小王负责一个管理信息系统项目，最近在与客户共同进行的质量审查中发现一个程序模块不符合客户的需求，进行追溯时，也未发现相应的变更请求。最终小王被迫对这一模块进行再设计并重新编程。造成此项返工的原因可能是(33)。A．未进行需求管理B．未进行范围确认C．未进行变更管理D．质量管理过严

题目

小王负责一个管理信息系统项目，最近在与客户共同进行的质量审查中发现一个程序模块不符合客户的需求，进行追溯时，也未发现相应的变更请求。最终小王被迫对这一模块进行再设计并重新编程。造成此项返工的原因可能是(33)。

A．未进行需求管理

B．未进行范围确认

C．未进行变更管理

D．质量管理过严

相似考题

1.范围核实的一个主要属性是：A、 改进了的成本估算B、 客户接受项目所做的工作C、 改进的进度计划估算D、 改良的项目管理信息系统

2.●李某负责的一个信息系统项目，在与客户共同进行的质量审查中发现有一个功能模块与客户需求不一致，经过追溯后并未发现相应的变更请求，李某最终只好对该模块进行了重新设计和编码。造成此次返工的具体原因可能是(42)。(42)A.没有进行变更管理B.没有进行范围确认C.没有进行需求管理D.没有进行回归测试

3.项目经理老许负责一个管理信息系统项目，最近在与客户共同进行的质量审查中发现一个程序模块不符合客户的需求，进行追溯时，也未发现相应的变更请求。最终老许被迫对这一模块进行再设计并重新编程。造成此项返工的原因可能是(21)。A．未进行项目变更管理B．未进行项目需求管理C．未进行项目配置管理D．未进行项目范围确认

4.在()账单中,一个账单的费用可按客户需求分多张发票进行打印,发票项目和金额在规定通信费用项目内可选。A、详细B、客户级C、个人D、全部

参考答案和解析
正确答案：B
解析：选项B“范围确认”是项目干系人(发起人、客户和顾客等)正式接受已完成的项目范围的过程。范围确认需要审查可交付物和工作成果，以保证项目中所有工作都能准确地、满意地完成。项目范围确认应该是贯穿项目的始终，从WBS的确认(或合同中具体分工界面的确认)到项目验收时范围的检验。如果没有及时对范围进行确认，则问题可能潜伏到后期直到质量审查中才被发现。而选项A“需求管理”要收集需求的变更和变更的理由，并且维持对原有需求和所有产品及产品构件需求的双向跟踪。从题干中“进行追溯时，也未发现相应的变更请求”，可以推断出并非未进行需求管理和变更管理。选项D显然不是造成返工的原因。
更多“小王负责一个管理信息系统项目,最近在与客户共同进行的质量审查中发现一个程序模块不符合客户的 ”相关问题

  • 第1题：

    系统集成A公司中标某市智能交通系统建设项目。李总负责此项目的启动工作，任命小王为项目经理。小王制定并发布了项目章程，其中明确建设周期为1年，于2018年6月开始。
    项目启动后，小王将团队分为了开发实施组与质量控制组，分工制定了范围管理计划、进度管理计划与质量管理计划。
    为了与客户保持良好沟通，并保证项目按要求尽快完成，小王带领开发团队进驻甲方现场开发。小王与客户经过几次会议沟通后，根据自己的经验形成一份需求文件。然后安排开发人员先按照这份文档来展开工作，具体需求细节后续再完善。
    开发过程中，客户不断提出新的需求，小王一边修改需求文件一边安排开发人员进行修改，导致开发工作多次反复。2019年2月，开发工作只完成了计划的50%，此时小王安排项目质量工程师进驻现场，发现很多质量问题。小王随即组织开发人员加班修改。由于项目组几个同事还承担其他项目的工作，工作时间没法得到保障，项目实施进度严重滞后。
    小王将项目进展情况向李总进行了汇报，李总对项目现状不满意，抽调公司两名有多年项目实施经验的员工到现场支援。经过努力，项目最终还是延期四个月才完成。小王认为项目延期与客户有一定关系，与客户发生了争执，导致项目至今无法验收。
    [问题1]
    【问题1】（7分）
    结合案例，从项目管理角度，简要分析项目所存在的问题。
    [问题2]
    【问题2】（6分）
    结合案例，判断下列选项的正误（填写在答题纸对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项填写“×”）
    （1）制定项目管理计划采用从上到下的方法，先制定总体项目管理计划，再分解形成其他质量、进度等分项计划。（）
    （2）项目启动阶段不需要进行风险识别。（）
    （3）整体变更控制的依据有项目管理计划、工作绩效报告、变更请求和组织过程资产。（）
    （4）项目收尾的成果包括最终产品、服务或成果移交。（）
    （5）项目管理计划随着项目进展而逐渐明细。（）
    （6）项目执行过程中，先执行范围、进度、成本等其他过程管理，然后项目整体管理汇总其他知识领域的执行情况再进行整体协调管理。（）
    [问题3]
    【问题3】（4分）
    请简要叙述项目整体管理中监控项目工作的输出。


    答案：
    解析：
    [问题1]1.项目章程不是小王制定的，而是发起人制定的，项目经理可以参加制定，须在制定项目章程之前和之中被发起人任命。
    2.项目管理计划制定的不全，还要包含包括范围管理、风险管理、采购管理等具体领域的计划、辅助资料和组织方针。
    3.小王应该整合所有的子计划和其他文件，形成项目管理计划。
    4.在项目的执行过程中没有加强质量保证工作，采取多种行动执行项目管理计划，完成项目范围说明书中明确的工作。
    5.小王在项目整体管理的监控过程中，没有分析绩效信息，采取必要的措施进行纠正等相关措施。
    6.小王在实施整体变更过程中没有严格按照变更流程处理相关变更，没有做好配置管理工作。
    7.小王缺乏和项目团队成员之间的沟通，造成不断的冲突。
    8.小王管理还需提高，不能一味的采用强制的手段去处理相关问题，应该学习好冲突管理的相关措施。
    9.制定相关计划的时候，只有项目团队成员参与，还缺少其他的相关干系人。
    10.相关计划没有经过批准和审批就执行。
    11.收集需求过程有问题，不能小王个人经验形成需求文件，需和相关关系人一起参加收集，并采用多种工具，比如需求调查表，访谈等等。还要做好需求跟踪矩阵。
    [问题2]1、错；项目管理计划可以先制定各个子计划，然后在整合在一起。
    2、错；风险识别是一个反复的过程，项目启动阶段也要做。
    3、对；
    4、对；
    5、对；
    6、错；执行过程中要同时进行相关计划，而不能只注重其中一个。
    [问题3]项目整体管理中监控项目工作的输出：变更请求，工作绩效报告，项目文件更新和项目管理计划更新

  • 第2题：

    A公司承接了某信息系统工程项目,公司李总任命小王为项目经理,向公司项目管理办公室负责,项目组接到任务后各成员根据各自分工制定了相应项目管理资金划,小王将收集到的各自计划合并为项目管理计划，并直接发布。
    为了保证项目按照客户要求尽快完成小王基于自身的行业经验和对客户需求的初步了解后,立即安排项目团队开始实施项目,在项目实施过程中,客户不断调整需求,小王本着客户至上的原则,对客户的需求均安排项目组进行了修改,导致某些工作内容多次重复,项目进行到了后期,小王才发现项目进度严重滞后,客户对项目进度很不满意，并提出了投诉。
    接到客户投诉后,李总要求项目管理办公室给出说明项目管理办公室对该项目情况也不了解,因此组织相关人员对项目进行审查，发现了很多问题。
    [问题1]
    结合案例，请简要分析造成目前状况的原因
    [问题2]
    请简述项目管理办公室的职责。
    [问题3]
    结合案例，判断下列选项的正误（填写在答题纸对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项填写“×”）。
    （1）项目整体管理，包括选择资源分配方案平衡，相互竞争的目标和方案以及协调项目管理的知识领域之间的依赖关系（）。
    （2）只有在过程之间相互交互时才需要关注项目，整体管理。（）
    （3）项目整体管理还包括开展各种活动来管理项目文件，以确保项目文件与项目管理计划及可交付成果（产品服务或能力）的一致性。（）
    （4）针对项目范围、进度、成本、质量、人力资源、沟通、风险、采购、干系人等九大领域的管理，最终是为了实现项目地整体管理实现项目目标的综合最优。（）
    （5）半途而废。失败的项目只需要说明项目终止的原因，不需要进行项目，最终产品服务或成果的移交（）


    答案：
    解析：
    1、整体管理上存在问题，项目管理计划没有经过评审。
    2、范围管理上存在问题，没有与各干系人对需求进行详细分析，只是在对客户需求的初步了解后就开始实施。
    3、变更管理存在问题，没有按变更管理流程处理变更
    4、进度管理存在问题，导致了进度严重滞后。
    5、沟通管理存在问题.导致客户对项目很不满并投诉，并且没有将相关项目绩效数据发送给项目管理办公室。
    6、公司缺乏对项目的指导和监控。
    (每项2分，最多得8分）
    [问题2]1、建立组织内项目管理的支撑环境
    2、培养项目管理人员
    3、提供项目管理的指导和咨询
    4、组织内的多项目的管理和监控
    5、项目组合管理
    6、提高组织项目管理能力
    [问题3]（1）√
    （2）×
    （3）√
    （4）√
    （5）×

  • 第3题：

    【单选题】在项目执行两周时，团队成员报告客户询问工程师有关一个可能的新功能问题。项目经理下一步应该怎么做？

    A．与客户讨论变更项目范围的风险

    B．记录客户的问题，并根据变更管理计划进行

    C．告知客户任何变化都将导致更高的成本

    D．评估影响，并与客户一起审查项目范围


    A

  • 第4题：

    李某负责的一个信息系统项目，在与客户共同进行的质量审查中发现有一个功能模块与客户需求不一致，经过追溯后并未发现相应的变更请求，李某最终只好对该模块进行了重新设计和编码。造成此次返工的具体原因可能是 （ ）

    A.没有进行变更管理
    B.没有进行范围确认
    C.没有进行需求管理
    D.没有进行回归测试

    答案：B
    解析：

  • 第5题：

    客户工作层是电力营销管理信息系统中与客户进行交互、为客户提供直接服务的硬件系统的总称。

    A对

    B错


    错
    略

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