论配置管理技术通常，配置管理是为信息系统开发提供一套配置软件及其部件的管理办法和原则，涉及到管理各类信息系统及其部件的配置参数与信息，以及有关的变更信息。比如，配置管理的内容可以包括制定好配置的计划、实施软件的变更管理、版本管理与发行管理、提供配置审核和配置报告等。(1)简述你参与分析和开发的系统概要和你所承担的具体工作。(2)具体叙述你在开发过程中是如何进行配置管理的，采取过哪些配置管理的技术和措施?解决过哪些相应的矛盾或问题?(3)简要说明你在开发过程中实施配置管理的具体效果。你现在认为还有哪些可以改

正确答案：变更管理的任务主要包括： (1)分析变更根据成本/效益和涉及到的技术等因素判断变更实施的必要性确定是否进行变更。 (2)记录变更信息并追踪变更信息。 (3)确保变更在受控条件下进行。 配置管理数据库主要发挥以下作用： (1)记录与配置相关的所有信息； (2)利用库中的信息可评价变更的效果： (3)从库中可提取各种配置管理过程的管理信息。 配置管理数据库可分为以下3类。 (1)开发库：专供开发人员使用修改频繁控制宽松。 (2)受控库：保存生存期某一阶段结束时发布的阶段性产品。 (3)产品库：用于存放最终的产品。 由于信息系统开发的过程是一个充满着变化的过程因此管理这些变更就成为很重要的内容。配置管理(SCM)就是一门管理信息系统变更的科学。配置管理是在整个信息系统生命周期中实施管理和技术规程的过程它标识、定义系统中配置项并制定基线控制配置项的修改和发行记录和报告配置项的状态和修改申请保证配置项的完整性、协调性和正确性以及控制配置项的储存、装载和交付。 从定义来说配置管理主要包括以下几方面的工作。 (1)标识：标识出产品的结构、构件及其类型并为其分配唯一的标识符并以某种形式提供对它们的存取。 (2)控制：通过建立产品基线控制产品的发布和在整个信息系统生命周期中对产品的修改。 (3)状态统计：记录并报告构件和修改请求的状态并收集关于产品构件的重要统计信息。例如得出修改该错误会影响多少个文件的问题。 (4)审计和复审：确认产品的完整性并维护构件间的一致性即确保产品是一个严格定义的构件集合。 (5)生产：对产品的生产进行优化管理它将解决最新发布的产品应由哪些版本的文件和工具生成的问题。 通俗化地理解实施配置管理应完成以下几方面的任务：确定配置管理计划确定配置标识规则实施变更控制报告配置状态进行配置审核进行版本管理和发行管理。 第一步：总结出问题的要点。 本题主要考查考生对配置管理中的几个核心目标、核心概念及主要的技术措施的理解情况。近几年来随着很多信息系统开发组织对SCM的认识日益清晰这方面的考题应该会更频繁地出现。
变更管理的任务主要包括： (1)分析变更，根据成本/效益和涉及到的技术等因素判断变更实施的必要性，确定是否进行变更。 (2)记录变更信息，并追踪变更信息。 (3)确保变更在受控条件下进行。 配置管理数据库主要发挥以下作用： (1)记录与配置相关的所有信息； (2)利用库中的信息可评价变更的效果： (3)从库中可提取各种配置管理过程的管理信息。 配置管理数据库可分为以下3类。 (1)开发库：专供开发人员使用，修改频繁，控制宽松。 (2)受控库：保存生存期某一阶段结束时发布的阶段性产品。 (3)产品库：用于存放最终的产品。 由于信息系统开发的过程是一个充满着变化的过程，因此管理这些变更就成为很重要的内容。配置管理(SCM)就是一门管理信息系统变更的科学。配置管理是在整个信息系统生命周期中实施管理和技术规程的过程，它标识、定义系统中配置项并制定基线，控制配置项的修改和发行，记录和报告配置项的状态和修改申请，保证配置项的完整性、协调性和正确性，以及控制配置项的储存、装载和交付。 从定义来说，配置管理主要包括以下几方面的工作。 (1)标识：标识出产品的结构、构件及其类型，并为其分配唯一的标识符，并以某种形式提供对它们的存取。 (2)控制：通过建立产品基线，控制产品的发布和在整个信息系统生命周期中对产品的修改。 (3)状态统计：记录并报告构件和修改请求的状态，并收集关于产品构件的重要统计信息。例如，得出修改该错误会影响多少个文件的问题。 (4)审计和复审：确认产品的完整性并维护构件间的一致性，即确保产品是一个严格定义的构件集合。 (5)生产：对产品的生产进行优化管理，它将解决最新发布的产品应由哪些版本的文件和工具生成的问题。 通俗化地理解，实施配置管理应完成以下几方面的任务：确定配置管理计划，确定配置标识规则，实施变更控制，报告配置状态，进行配置审核，进行版本管理和发行管理。 第一步：总结出问题的要点。 本题主要考查考生对配置管理中的几个核心目标、核心概念及主要的技术措施的理解情况。近几年来，随着很多信息系统开发组织对SCM的认识日益清晰，这方面的考题应该会更频繁地出现。 解析：(1)要求说明配置管理的核心目标——“变更管理”主要需完成哪些任务。
(2)要求说明配置管理的核心概念——“配置管理数据库”的作用及分类。
James Bach在The Highs and Lows of Change Control一文中对变更管理的重要性进行了客观的描述：
“进行变更控制是至关重要的。但是要实现变更控制也是一件令人头疼的事情。我们担忧变更的发生是因为对代码的一点小小的干扰都有可能导致一个巨大的错误，但是它也许能够修补一个巨大的漏洞或者增加一些很有用的功能。我们担忧变更也因为有些流氓程序员可能会破坏整个项目，虽然智慧思想有不少来自于这些流氓程序的头脑。过于严格的控制也有可能挫伤他们进行创造性工作的积极性。但是，如果你不控制他，他就控制了你!”
从这一段描述中，我们可以看出在整个信息系统开发过程中，变更是不可能避免的，变更控制就是要把变更严格地控制起来，随时保留变更的有关信息，把精确、清晰的信息传递到开发过程的下一活动或下一任务去，防止出现混乱。也正如Wayne Babich在其书中所说的：“我们所要关注的不仅是向客户提供正式发行的产品，而更要关注每天每时每刻在开发队伍内部系统的发展变化情况。受控的变更不仅意味着你在交付系统时知道你拥有什么，而且知道在开发过程中你拥有什么。当一组程序员共同开发一个产品时，控制有助于取得最大的生产率，而生产过程中产生的混乱却最少。”
要想了解变更管理的工作内容，首先需要知道信息系统有两种不同的变更类型：一为功能变更，二为错误修复变更。
(1)功能变更的意思就是根据客户的需要增加或删除某些功能，或者修改实现功能的方法所引发的变更。对于功能变更来说，通常需要对其采用正式的变更评价过程，估计该变更将会对成本，以及体系结构中的其他部分会产生什么影响。然后根据该影响来决定是否进行这种变更。而且，还将分析变更所产生的成本由谁支付，并必须完成成本/效益分析，以确定变更是否值得。
(2)错误修复变更是为了修改漏洞的需要而产生的变更。它是必须进行的，通常是无需由管理层审查和批准，但需要对该变更记录在案。
当发现需要变更时，首先应该由变更请求人提交“变更申请”，这也是整个变更控制的第一步，也是开始变更管理的前提条件。当变更管理者(根据项目的实际情况，有可能是某个资深人士或管理人员，也可以是一个组织，例如变更管理委员会)接到变更申请之后，会先交由变更分析员就应该对变更进行成本/效益分析，并对其涉及到技术等因素判断变更实施的必要性，以确定是否要进行变更。然后对其进一步审查(通常包括变更请求的摘要和状态、对基线所做变化的摘要、配置项/单元的修改历史、基线状态和基线审计结果等)，以做出最后的变更决定。
一旦做出进行变更的决定之后，就将开始实施变更，变更执行人员将要变更的对象从数据库中检出，在实施变更的同时记录变更，再将变更的产品提交质量保证人员审查，以确保变更的质量。最后，将变更的产品送交配置管理人员检入数据库，以便考虑生成新的版本。并且在整个实施过程中，变更的执行人员、变更管理委会员、配置管理人员、质量保证人员都应该对变更负责，并且在变更请求表上留有记录，也就是要确保变更在受控条件下进行。
而要想有效地实现变更控制需要借助于配置管理数据库和基线的概念。配置管理数据库的作用在于：用宋收集所有与配置有关的信息；用来评价系统变更的效果：用来为配置管理过程提供管理信息。根据配置管理数据库的不同应用，可以分为3种，见计算机分类模拟题信息系统项目管理师文档与配置管理。而基线是信息系统生存期各开发阶段末尾的特定点，也被称为里程碑。它的作用是把各阶段的开发工作划分得更加明确，使得本来连续的工作在这些点上断开，使之便于检验和确认阶段开发成果。它对变更控制起的作用是，不允许跨越里程碑去修改另一阶段的文档。

正确答案：

正确答案：

正确答案：[解答要点] (1)变更管理的任务包括：①分析变更根据成本—效益和涉及到的技术等因素判断变更实施的必要性确定是否实施变更；②记录变更信息并追踪变更信息：③确保变更在受控条件下进行。 (2)配置数据库的主要作用：①用于收集与配置有关的所有信息；②评价系统变更的效果；③提供配置管理过程的管理信息。 配置数据库可以分为3类：①开发库专供开发人员使用其中的信息可能进行频繁的修改对其控制相当宽松；②受控库在生存期某一阶段工作结束时释放的阶段产品这些是与软件开发工作相关的计算机可读信息和人工可读信息；⑧产品库在开发的软件产品完成系统测试后作为最终产品存入产品库中等待交付用户或现场安装。
[解答要点] (1)变更管理的任务包括：①分析变更，根据成本—效益和涉及到的技术等因素判断变更实施的必要性，确定是否实施变更；②记录变更信息，并追踪变更信息：③确保变更在受控条件下进行。 (2)配置数据库的主要作用：①用于收集与配置有关的所有信息；②评价系统变更的效果；③提供配置管理过程的管理信息。 配置数据库可以分为3类：①开发库，专供开发人员使用，其中的信息可能进行频繁的修改，对其控制相当宽松；②受控库，在生存期某一阶段工作结束时释放的阶段产品，这些是与软件开发工作相关的计算机可读信息和人工可读信息；⑧产品库，在开发的软件产品完成系统测试后，作为最终产品存入产品库中，等待交付用户或现场安装。 解析：(1)软件配置管理的一个重要内容就是对变更加以控制，使变更对成本、工期和质量的影响降到最小。变更管理简单地说就是控制修改，使之不出现改错、改乱的现象。变更管理的主要任务有：
▲分析变更：研究变更的必要性、经济可行性(成本—效益比是否合算)和技术可行性(能否实现)。
▲记录和跟踪变更。
▲采取措施保证变更在受控状态下进行。
变更管理是软件配置管理的一个重要组成部分，涉及到在给配置项建立了正式的配置标识后变更的评价、协调、审批与实现等方面的活动。
(2)为了有效地实现变更控制，需要借助于配置数据库。配置数据库的主要作用表现在：
▲记录与配置相关的所有信息，其中存放受控的软件配置项是很重要的内容。
▲利用库中的信息可评价变更的后果，这对变更控制有着重要的意义。
▲从库中可提取各种配置管理过程的管理信息，可利用库中的信息查询回答许多配置管理问题，例如：哪些客户已经提取了某个特定的系统版本?运行一个给定的系统版本需要什么硬件和系统软件?一个系统到目前为止已生成了多少个版本，何时生成的?如果某个特定的构件变更了，会影响到系统的哪些版本?一个特定的版本曾提出过哪几个变更要求?一个特定的版本有多少已报告的错误?
配置数据库有三类。
▲开发库。存放开发过程中需要保留的各种信息，供开发人员个人专用。库中的信息可能有较为频繁的修改，只要开发库的使用者认为有必要，无需对其做任何限制。因为这通常不会影响到项目的其他部分。
▲受控库。在软件开发的某个阶段工作结束时，将工作产品存入或将有关的信息存入。存入的信息包括计算机可读的以及人工可读的文档资料。应该对库内信息的读写和修改加以控制。
▲产品库。在开发的软件产品完成系统测试之后，作为最终产品存入库内，等待交付用户或现场安装。库内的信息也应加以控制。