某仓库有两名发货员，一名审核员。当顾客提货时，只要发货员空闲，就允许顾客进入仓库提货，顾客离开时，审核员检验顾客提货是否正确。其工作流程如图3.16所示。为了利用P/V操作正确地协调它们之间的工作，设置了两个信号量S1和S2，且S1的初值为2，S2的初值为1。图3.16中的a应填写(34)，b、c和d应分别填写(35)。A．P(S1)B．P(S2)C．V(S1)D．V(S2)
题目
某仓库有两名发货员，一名审核员。当顾客提货时，只要发货员空闲，就允许顾客进入仓库提货，顾客离开时，审核员检验顾客提货是否正确。其工作流程如图3.16所示。为了利用P/V操作正确地协调它们之间的工作，设置了两个信号量S1和S2，且S1的初值为2，S2的初值为1。图3.16中的a应填写(34)，b、c和d应分别填写(35)。
A．P(S1)
B．P(S2)
C．V(S1)
D．V(S2)
相似考题
参考答案和解析
解析：根据题意，图3.16中的a应填写P(S1)，图中的b、c和d应分别填写P(S2)、V(S2)和V(S1)。具体分析参见本章中信号量与P/V操作的相关考点。
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第1题：
某仓库有两名发货员，一名审核员。当顾客提货时，只要发货员空闲，允许顾客进入仓库提货，顾客离开时，审核员检验顾客提货是否正确。其工作流程如右下图所示。为了利用PV操作正确地协调他们之间的工作，设置了两个信号量S1和S2，且S1的初值为2， S2的初值为1。图中的a应填写(25)；图中的b、c和d应分别填写(26)。
A．P(S1)
B．P(S2)
C．V(s1)
D．V(s2)
正确答案：A
解析：本题考查操作系统中进程之间的相互作用，主要是如何利用P、V操作实现进程间的同步和互斥。P操作表示申请一个资源，即V(S)：S=S-1；若S＞=0，则调用P操作的进程继续执行：若S0，则调用P操作的进程被阻塞，并把它插入到等待信号量S的阻塞队列中。V操作表示释放一个资源，即V(S)：S=S+1；若S＞0，则调用V操作的进程继续执行：若S=0，则从等待信号量S的阻塞队列中唤醒第一个进程，然后自己继续执行。本题中，信号量S1用于顾客进程之间的互斥，初值为2，允许2个进程同时执行，对于2个发货员，所以顾客进程首先要看发货员是否空闲，执行P(S1)，所以第25题正确答案为A；提货后，顾客进程要释放S1，执行V(S1)，然后看审核员是否空闲，这里用信号量S2表示，初值为1，表示只有一个审核员，执行 P(S2)，审核后释放S2，执行V(s2)，所以第26题正确答案为C。 -
第2题：
某材料供应商出售给甲施工单位500吨钢材，甲施工单位持提货单去对方仓库提货时仓库发货员误将600吨钢材给其装了车发运，该情形构成了( ) 。A.合同之债
B.侵权之债
C.无因管理之债
D.不当得利之债答案：D解析：本题考察建设工程债的产生。不当得利是指没有法律上或者合同上的依据，有损于他人利益而自身取得利益的行为。由于不当得利造成他人利益的损害，因此在得利者与受害者之间形成债的关系。得利者应当将所得的不当利益返还给受损失的人。不当得利产生的债被称为不当得利之债。 -
第3题：
在审核“顾客满意”时，公司销售部部长告诉审核员：“自体系运行以来，我们没有收到任何顾客投诉，也没有出现过顾客退货的情况，这说明顾客对我们的产品质量很满意．因此，我们没有有关的记录。”审核员很满意他们的工作，道谢后就离开了。你认为这种审核是否符合要求？为什么？如果你去审核，你将用什么方法？审核哪些内容？
正确答案: 不符合要求：因为标准8.2.1的内容没审全；可以从以下方面实施审核：
1）请销售部长介绍监测顾客感受信息的渠道和方法，查阅顾客满意监视和测量程序，组织策划的监测项目、职责、方法是否满足标准要求；
2）了解近期对顾客满意信息收集的实施情况，查阅相关的记录资料，比如顾客满意度调查计划、顾客度调查表、业务流失分析、顾客投诉等情况，评价实施的活动是否满足规定。评价收集的信息是否充分，确认顾客满意情况；
3）了解组织对顾客信息的利用情况。是否提出相应的改进措施，重点关注顾客抱怨、投诉的后续改进，结合其他条款的审核，关注改进的有效性。
4）查阅组织对监视和测量的汇总统计资料，了解顾客总体满意情况，是否把顾客满意作为质量管理体系业绩的一种测量。
结合其他条款的审核，了解顾客满意的实际情况，确认顾客满意监测工作的有效性，关注后续措施的实施及其有效性。 -
第4题：
在商场里，当顾客浏览、斟酌、选择商品时，售货员应与顾客之间（）
- A、保持适当距离，既不干扰顾客，又能及时提供服务
- B、保持近距离接触，不停地向顾客推荐商品
- C、保持远距离观察，等待顾客的咨询
正确答案:A -
第5题：
运输部门人员持（）到仓库时，保管员或收发货员应逐单一一核对，并点货交与运输人员，划清责任。
- A、出库凭证
- B、承运单
- C、拣货单
- D、提货单
正确答案:D -
第6题：
售货员展示商品时，应该把各种规格的商品同时放在顾客面前。
正确答案:错误 -
第7题：
仓库接到提货通知时，应提前进行备货工作，以保证提货人可以按时完整提取货物。备货时要认真核对货物资料，核实货物，避免出错。
正确答案:正确 -
第8题：
判断题已售未提（顾客暂存商品）库存主要是指顾客购买商品后，企业送货上门时，由于顾客临时更改时间而导致未送达的货物，暂时存放在仓库，需要与顾客沟通具体的送货时间，及时清理，提高仓库的利用率。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第9题：
单选题一名顾客到水果店买苹果，售货员硬把瘦小的梨也搭配给顾客，售货员的行为违背了市场交易的（）。A平等原则
B自愿原则
C公平原则
D诚实信用原则
正确答案： B解析： 售货员硬把瘦小的梨也搭配给顾客，这本来是顾客不想要的，不是顾客自愿的，违背的是自愿原则。故本题正确答案选B。 -
第10题：
单选题某材料供应商出售给甲施工单位500t钢材，甲施工单位持提货单去对方的仓库提货时，仓库发货员误将600t钢材给其装了车发运，该情形构成了（）。A合同之债
B侵权之债
C无因管理之债
D不当得利之债
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题在商场里，当顾客浏览、斟酌、选择商品时，售货员应与顾客之间（）A保持适当距离，既不干扰顾客，又能及时提供服务
B保持近距离接触，不停地向顾客推荐商品
C保持远距离观察，等待顾客的咨询
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题分析Kan0模型中盼线性质量可以得出（ ）。A当其特性不充足时，顾客不满意
B当其特性充足时，顾客就满意
C当其特性不充足时，无关紧要，顾客无所谓
D当其特性充足时，顾客充其量是满意
正确答案： B,D解析： 分析Kan0模型中的线性质量可以得出当其特性不充足时，顾客不满意；当其特性充足时，顾客就满意。 -
第13题：
某工厂仓库有一名保管员，该仓库可存放n箱零件。该工厂生产车间有m名工人，只要仓库空闲，工人将生产好的整箱零件放入仓库，并由保管员登记入库数量：该工厂销售部有k名销售员，只要仓库库存数能满足客户要求，便可提货，并由保管员登记出库数量。规定工人和销售员不能同时进入仓库，但是工人和工人，销售员和销售员可以同时进入仓库，其工作流程如下图所示。假设系统中P操作表示申请一个资源，当执行P操作叶对信号量减1，若信号量 S≥0，则执行P操作的进程继续执行，否则等待。系统中v操作表示释放一个资源，当执行V操作时对信号量加1，若信号量＞0，则执行V操作的进程继续执行；若信号量≤ 0，则从阻塞状态唤醒一个进程，并将其插入就绪队列，然后执行V操作的进程继续。为了利用PV操作正确地协调工人和销售员进程之间的工作，设置了信号量S1、S2和S3，他们的初值分别为n、0和1。图中的a和b应填写(40)；图中的c、d、g和h应分别填写(41)：图中的c、d、g和h应分别填写(42)。
A．P(S1)、V(S1)
B．P(S1)、V(S2)
C．P(S2)、V(S2)
D．P(S2)、V(S1)
正确答案：B
解析：本题考查操作系统中进程之间的相互作用，主要是如何利用P、V操作实现进程间的同步和互斥。本题中，信号量S1表示仓库空闲位置个数，初值为n；S2表示仓库中零件箱数，初值为o；S3用于实现对保管员的互斥访问，初值为1。对于工人进程，首先应执行P(S1)，看仓库中是否有空闲位置，若有，则将零件送入仓库，然后执行V(S2)，表明仓库中已有一箱零件，通知销售员可以提货。然后执行P(S3)，看保管员是否空闲，若空闲，登记入库数，然后V(S3)，使保管员处于空闲状态，所以第40题正确答案为B；对于销售员进程，首先执行P(S2)，看仓库中是否有货物，若有，可以提货，然后执行 V(S1)，表明已经提走一箱零件，空闲出一个位置，工人进程可以放置货物；然后执行 P(S3)，看保管员是否空闲，若空闲，登记出库数，然后V(S3)，使保管员处于空闲状态，所以第41题正确答案为D：第42题正确答案为D。 -
第14题：
一名顾客到水果店买苹果，售货员硬把瘦小的梨也搭配给顾客，售货员的行为违背了市场交易的（）。
- A、平等原则
- B、自愿原则
- C、公平原则
- D、诚实信用原则
正确答案:B -
第15题：
某商场售货员的下列做法中违背商业职业道德要求的是（）
- A、在柜台内存放顾客的物品
- B、将小孩带进柜台内
- C、晚上下班时，顾客全部走后再熄灯
- D、忙于整理货架，无暇照顾顾客
正确答案:A,B,D -
第16题：
某材料供应商出售给甲施工单位500t钢材，甲施工单位持提货单去对方的仓库提货时，仓库发货员误将600t钢材给其装了车发运，该情形构成了（）。
- A、合同之债
- B、侵权之债
- C、无因管理之债
- D、不当得利之债
正确答案:D -
第17题：
已售未提（顾客暂存商品）库存主要是指顾客购买商品后，企业送货上门时，由于顾客临时更改时间而导致未送达的货物，暂时存放在仓库，需要与顾客沟通具体的送货时间，及时清理，提高仓库的利用率。
正确答案:错误 -
第18题：
取货员上门取货时不得吸烟、喝茶（水、饮料），严禁向顾客索要钱物；顾客主动敬烟、让茶时要婉言谢绝；取货时要主动帮助顾客清理所产生的废弃物。
正确答案:正确 -
第19题：
窗口交付手续按如下规定办理：属于免费送货范围内的快运包裹，但顾客坚持要求自提的，应在提货时请顾客在运单上注明“要求自提”字样并签字。
正确答案:正确 -
第20题：
问答题审核员在RS公司供应部顾客提供财产的控制时，库管员说：“我公司没有顾客提供的财产”。但是审核员从库房一角发现2个标识“顾客提供”的周转箱。供应部长说：“这是顾客昨天刚提供的”下列情况不符合标准的那一条款？为什么？正确答案： 不符合7.5.4，没有按要求对顾客进行识别验证、保护和维护。解析： 暂无解析 -
第21题：
判断题取货员上门取货时不得吸烟、喝茶（水、饮料），严禁向顾客索要钱物；顾客主动敬烟、让茶时要婉言谢绝；取货时要主动帮助顾客清理所产生的废弃物。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第22题：
判断题窗口交付手续按如下规定办理：属于免费送货范围内的快运包裹，但顾客坚持要求自提的，应在提货时请顾客在运单上注明“要求自提”字样并签字。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题在审核“顾客满意”时，公司销售部部长告诉审核员：“自体系运行以来，我们没有收到任何顾客投诉，也没有出现过顾客退货的情况，这说明顾客对我们的产品质量很满意．因此，我们没有有关的记录。”审核员很满意他们的工作，道谢后就离开了。你认为这种审核是否符合要求？为什么？如果你去审核，你将用什么方法？审核哪些内容？正确答案： 不符合要求：因为标准8.2.1的内容没审全；可以从以下方面实施审核：
1）请销售部长介绍监测顾客感受信息的渠道和方法，查阅顾客满意监视和测量程序，组织策划的监测项目、职责、方法是否满足标准要求；
2）了解近期对顾客满意信息收集的实施情况，查阅相关的记录资料，比如顾客满意度调查计划、顾客度调查表、业务流失分析、顾客投诉等情况，评价实施的活动是否满足规定。评价收集的信息是否充分，确认顾客满意情况；
3）了解组织对顾客信息的利用情况。是否提出相应的改进措施，重点关注顾客抱怨、投诉的后续改进，结合其他条款的审核，关注改进的有效性。
4）查阅组织对监视和测量的汇总统计资料，了解顾客总体满意情况，是否把顾客满意作为质量管理体系业绩的一种测量。
结合其他条款的审核，了解顾客满意的实际情况，确认顾客满意监测工作的有效性，关注后续措施的实施及其有效性。解析： 暂无解析