在沟通管理中不仅要“用别人喜欢被对待的方式来对待他们”，而且还需要根据自身面临的情况，灵活采取适当的沟通措施。如重复对方的话，让对方确认，以真正了解对方的意图时，一般采用 （ ） 。 A. 假设性问题 B. 探寻式问题 C. 开放式问题 D. 封闭式问题

题目
在沟通管理中不仅要“用别人喜欢被对待的方式来对待他们”，而且还需要根据自身面临的情况，灵活采取适当的沟通措施。如重复对方的话，让对方确认，以真正了解对方的意图时，一般采用 （ ） 。

A. 假设性问题
B. 探寻式问题
C. 开放式问题
D. 封闭式问题
相似考题

1.下列行为中你认为是善于倾听的表现得是()。A、和别人沟通时，打断对方讲话，以便讲自己的故事或者提出意见B、和别人沟通时，任意终止对方的思路，或者问了太多的细节问题C、和别人沟通时，忘记对方所讲的内容D、倾听不仅仅是用耳朵去感知说话者所讲的内容，同时也要用心去探索、去发现

2.秘书采取“移情式”的聆听方式与员工进行沟通，应（ ）。A.重复对方所说的话B.试探对方的意思，然后掂量谈话的内容C.先评价内容再提出建议D.站在对方的角度看问题，体验问题

3.作为一名项目经理，在于员工进行沟通的时候你想要采取移情的聆听方式。在是使用这种方法时，你应该：A、重复对方所说的话B、试探对方的意思，然后掂量谈话的内容C、先评价内容再提出建议D、站在对方的角度看问题，体验问题

4.下列不属于积极倾听的技能的是 ( )A. 在别人说话时，注视对方B. 用自己的话复述对方的话C. 通过提问以保证理解D. 不时打断对方的发言，以便及时表达自己的观点，形成沟通

参考答案和解析
答案：B
解析：
沟通的升级原则：第一步，和对方沟通；第二步，和对方的上级沟通；第三步，和自己的上级沟通；第四步，自己的上级和对方的上级沟通。黄金定律：用别人喜欢被对待的方式来对待他们。总之，应用沟通中的黄金定律——探寻式问题“用别人喜欢被对待的方式来对待他们”，求大同、存小异，努力营造双赢局面，就可以打开成功沟通之门。
更多“在沟通管理中不仅要“用别人喜欢被对待的方式来对待他们”，而且还需要根据自身面临的情况，灵活采取适当的沟通措施。如重复对方的话，让对方确认，以真正了解对方的意图时，一般采用 （ ） 。 ”相关问题

  • 第1题：

    在商务谈判中,应当尽量让对方了解自己,以促进沟通。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第2题：

    在沟通管理中不仅要“用别人喜欢被对待的方式来对待他们”，而且还需要根据自身面临的情况，灵活采取适当的沟通措施。如重复对方的话，让对方确认，以真正了解对方的意图时，一般采用（）

    A.假设性问题

    B.探寻式问题

    C.开放式问题

    D.封闭式问题


    正确答案：B
    解析：在实际沟通中，讯问不同类型的问题可以取得不同的效果。问题的类型有：封闭式问题：用来确认信息的正确性；开放式问题：用来鼓励应征者详细回答，表达情绪探寻式问题：用来澄清之前讨论过的主题和信息假设式问题：用来了解解决问题的方式

  • 第3题：

    误会的发生，往往是因为沟通双方知识背景不同。所以（）。

    • A、沟通中误会是不可避免的
    • B、深入了解沟通对方背景很重要
    • C、沟通时要保持对对方的好奇
    • D、随时进行沟通内容的确认很重要

    正确答案:B,C,D

  • 第4题：

    沟通上的“黄金定律”：不要用自己喜欢的方式去对待别人，而要用别人喜欢的方式去对待对方。你希望别人怎样对待你，你就怎样去对待别人。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    作为一名项目经理，在与员工进行沟通的时候你想要采取移情的聆听方式。在是使用这种方法时，你应该（）

    • A、重复对方所说的话
    • B、试探对方的意思，然后掂量谈话的内容
    • C、先评价内容再提出建议
    • D、站在对方的角度看问题，体验问题

    正确答案:D

  • 第6题：

    沟通时，会让对方觉得“压力山大”的是（）

    • A、沟通时心理压力过大
    • B、零反馈
    • C、批评对方
    • D、用专业术语来跟对方沟通

    正确答案:B,C

  • 第7题：

    在沟通管理中不仅要“用别人喜欢被对待的方式来对待他们”，而且还需要根据自身面临的情况，灵活采取适当的沟通措施。如重复对方的话，让对方确认，以真正了解对方的意图时，一般用（）。

    • A、假设性问题
    • B、探寻式问题
    • C、开放式问题
    • D、封闭式问题

    正确答案:B

  • 第8题：

    在商务谈判中，应当尽量让对方了解自己，以促进沟通。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    判断题
    沟通上的“黄金定律”：不要用自己喜欢的方式去对待别人，而要用别人喜欢的方式去对待对方。你希望别人怎样对待你，你就怎样去对待别人。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    夫妻沟通要明确、具体是指：把心中的想法清楚地说出来，直接表达内心真正的感受与需要；避免暗中期盼与猜疑和（）
    A

    用暗示的方法让对方知道你的想法而不伤了大家和气

    B

    用“正面请求”而非“负面报怨”的方式来沟通

    C

    对方如果不理不睬，可以用强求的方式让对方必须沟通

    D

    把话说清楚，一定有个明确的结果


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    在沟通管理中不仅要“用别人喜欢被对待的方式来对待他们”，而且还需要根据自身面临的情况，灵活采取适当的沟通措施。如重复对方的话，让对方确认，以真正了解对方的意图时，一般采用（）
    A

    假设性问题

    B

    探寻式问题

    C

    开放式问题

    D

    封闭式问题


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下列哪项不属于积极倾听的技能（）。
    A

    在别人说话时，注视对方。

    B

    用自己的话复述对方的话。

    C

    通过提问以保证理解。

    D

    不时打断对方的发言，以便及时表达自己的观点，形成沟通。


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    沟通者不但要把信息传递给对方,还需要了解对方的反应,确认信息传递出去之后的效果,这反映了管理沟通的策略性的特点。()

    此题为判断题(对，错)。


    答案：错

  • 第14题：

    在沟通管理中不仅要“用别人喜欢被对待的方式来对待他们”，而且还需要根据自身面临的情况，灵活采取适当的沟通措施。如重复对方的话，让对方确认，以真正了解对方的意图时，一般采用（）

    • A、假设性问题
    • B、探寻式问题
    • C、开放式问题
    • D、封闭式问题

    正确答案:B

  • 第15题：

    在高语境的文化中，人们与陌生人沟通一般会先了解清楚对方的底细，以确定在沟通时的态度。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    在于对方交谈过程中，错误的做法是（）

    • A、保持目光接触
    • B、通过一些非语言的信号让对方知道你在认真倾听，如点头
    • C、随手拿笔乱写乱划
    • D、适当的重复对方的话语
    • E、避免打断对方说话

    正确答案:C

  • 第17题：

    沟通的黄金定律是指：以别人喜欢的方式去对待他们。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    在了解客户需求时，不能（）。

    • A、对方在叙述时要注意聆听，重复对方讲的话以澄清内容
    • B、提到竞争产品应当予以批评，再展现本公司产品的好处
    • C、举出别人使用本公司产品而获得的好处或欣赏的要点
    • D、若有不明显的需求，可以用暗示以打听对方的感觉

    正确答案:B

  • 第19题：

    下列不属于沟通方式的是（）。

    • A、从对方感兴趣的话题入手
    • B、紧紧围绕对方的利益来展开话题
    • C、多提问，诱出对方的想法和态度
    • D、说话时眼睛不看着对方

    正确答案:D

  • 第20题：

    明确沟通就是在沟通的过程中，你说的话一定非常明确，让对方有个（）和（）的理解。


    正确答案:准确；唯一

  • 第21题：

    判断题
    沟通的黄金定律是指：以别人喜欢的方式去对待他们。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    沟通时，会让对方觉得“压力山大”的是（）
    A

    沟通时心理压力过大

    B

    零反馈

    C

    批评对方

    D

    用专业术语来跟对方沟通


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    在沟通管理中不仅要“用别人喜欢被对待的方式来对待他们”，而且还需要根据自身面临的情况，灵活采取适当的沟通措施。如重复对方的话，让对方确认，以真正了解对方的意图时，一般用（）。
    A

    假设性问题

    B

    探寻式问题

    C

    开放式问题

    D

    封闭式问题


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    误会的发生，往往是因为沟通双方知识背景不同。所以（）。
    A

    沟通中误会是不可避免的

    B

    深入了解沟通对方背景很重要

    C

    沟通时要保持对对方的好奇

    D

    随时进行沟通内容的确认很重要


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

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