A、观察与倾听技术
B、反应与提问技术
C、肯定与澄清技术
D、非言语交流技术
E、共情技术
第1题:
第2题:
人际沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧,其中包括群体和团队沟通、会议沟通冲突处理技巧、压力沟通技巧和跨文化沟通技巧等。
第3题:
11、餐厅服务基本技巧包括()。
A.语言沟通技巧
B.销售技巧
C.酒水服务技巧
D.摆台技巧
第4题:
个案工作的具体技巧包括关系技巧和()。
A沟通技巧
B过程技巧
C获信技巧
D提问技巧
第5题:
想做一个沟通高手,必须掌握沟通的技巧,常用的沟通技巧包括听、说、读、写。()