参考答案和解析
答案:
解析:
薪酬计划是企业预计要实施的员工薪酬支付水平、支付结构及薪酬管理重点等内容,是企业薪酬政策的具体化。
(1)制订薪酬计划要坚持的两个原则:
●与企业目标管理相协调的原则;
●以增强企业竞争力为原则。
(2)薪酬计划报告的内容包括:
●本年度企业薪酬总额和各主要部门薪酬总额;
●人力资源规划情况,如预计的招聘、晋升、辞退(职)、岗位轮换等情况;
●预测的下一年度企业薪酬总额和薪酬增长率,以及各主要部门薪酬增长率等。
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  • 第1题:

    薪酬管理的内容主要有()。

    • A、人员供需配置原则
    • B、制定人力资源计划
    • C、工资等级管理
    • D、工资增长管理
    • E、相对评价管理

    正确答案:C,D,E

  • 第2题:

    薪酬设计的步骤是()

    • A、制定薪酬原则和策略—工作分析—岗位评价—薪酬调查分析—薪酬定位—薪酬结构设计—薪酬体系的实施和修正
    • B、工作分析—岗位评价—薪酬调查分析—薪酬定位—薪酬结构设计—薪酬体系的实施和修正
    • C、工作分析—制定薪酬原则和策略—岗位评价—薪酬调查分析—薪酬定位—薪酬结构设计—薪酬体系的实施和修正
    • D、工作分析—岗位评价—制定薪酬原则和策略—薪酬调查分析—薪酬定位—薪酬结构设计—薪酬体系的实施和修正

    正确答案:A

  • 第3题:

    简述抄表计划的制定原则。


    正确答案: 制定抄表计划应综合考虑抄表段的抄表周期、抄表例日、抄表人员、抄表工作量及抄表区域的计划停电等情况。抄表员应定期轮换抄表区域,同一抄表员对同一抄表段的抄表时间不得超过二年。

  • 第4题:

    请简述制定盘点计划的要素和具体内容。


    正确答案: 制定盘点计划的要素主要有三个方面:盘点时间的确定、盘点内容的确定、盘点方法的确定。
    (1)盘点前准备工作
    1)确定盘点制度,明确盘点的程序和具体方法。
    2)准备好各种账面资料。
    3)准备好盘点用的各种表格。
    4)准备盘点使用的基本器具。盘点机是目前应用较为广泛的盘点工具。根据使用用途不同,盘点机大体上可分为在线式和可携式两类。
    (2)确定盘点时间一般来说卷烟盘点是采用几种盘点方法相结合的,具体要求如下:
    1)账实盘库(整体盘库)每季度一次。
    2)每月末与营销部门进行账账核对。
    3)不定时地进行临时盘库(立库、零条烟库、雪茄烟库)。
    4)每次分拣任务完成后盘点。
    5)每天交接班时进行盘点。
    (3)确定盘点的方法
    (4)组织与培训盘点人员对参与盘点的所有人员进行集中培训。通过培训,让盘点人员认识到盘点的重要性,掌握盘点的方法、盘点作业的流程和要求,保证盘点的顺利进行。盘点工作人员必须做到:
    1)表格、单据填写清晰。
    2)表格、单据填写准确无误。
    3)避免因技术要领不清、方法不当导致盘点结果发生错误。加强盘点专职人员的技能培训,是盘点工作顺利开展的基础保障。
    (5)清理盘点现场清理工作主要包括以下几方面的内容:
    1)对未验收入库属于供应商的商品,应予以标明,不在盘点之列,避免与已验收入库的商品发生混淆。
    2)对已验收入库的商品及时整理归入储位,对已办理出库手续的商品及时运送到相应的配送区域。
    3)账卡、单据、资料均应整理后统一结清。
    4)对储存场所堆码的商品进行整理,使其整齐有序,以便清点计数。
    5)检查计量器具,使其误差符合规定要求。
    (6)盘点作业实施盘点作业一般有三种:初盘作业、复盘作业、抽盘作业。
    (7)盘点后进行差异性因素分析
    (8)盘点结果的处理

  • 第5题:

    薪酬设计的基本程序为()。

    • A、确定组织薪酬原则和策略—进行工作分析—进行工作评价—市场薪酬调查—确定薪酬制度结构—薪酬制度的制定和实施
    • B、确定组织薪酬原则和策略—进行工作评价—进行工作分析—市场薪酬调查—确定薪酬制度结构—薪酬制度的制定和实施
    • C、确定组织薪酬原则和策略—市场薪酬调查—进行工作分析—进行工作评价—确定薪酬制度结构—薪酬制度的制定和实施
    • D、确定组织薪酬原则和策略—进行工作分析—市场薪酬调查—进行工作评价—确定薪酬制度结构—薪酬制度的制定和实施

    正确答案:A

  • 第6题:

    简述市场薪酬调查的概念和重要性,薪酬市场调查的基本程序、主要方法和薪酬调查报告的基本内容。


    正确答案: (1)概念:企业采用科学的方法,通过各种途径,采集有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状况的信息,并进行必要处理分析的过程。
    (2)重要性:赢得人才竞争的优势。通过薪酬的市场调查,能够获得劳动力市场各类企业员工薪酬水平及其结构等方面的真实信息。不仅可以更加明确自己当前薪酬水平和相对于竞争对手在目前劳动力市场上所处的位置,而且可以根据人力资源发展战略的要求,及时地调整自己企业的薪酬结构和水平。
    (3)基本程序:
    ①确定调查目标:为以下工作提供参考依据:整体薪酬水平的调查,薪酬差距的调调整,薪酬晋升政政策的调整,具体岗位薪酬水平的调查。
    ②确定调查范围:
    A.确定调查的企业。
    B.确定调查的岗位。
    C.确定需要调查的薪酬信息:
    A.与员工基本工资相关的信息。
    B.与奖金相关的信息。
    C.股票期权或影子股票计划等长期激励计划。
    D.与薪酬政策诸方面有关的信息。
    D.确定调查的时间段。
    ③选择调查方式:
    A.企业之间相互调查。
    B.委托中介机构进行调查。
    C.采集社会公开信息。
    D.调查问卷
    ④薪酬调查数据的统计分析:
    A.数据排列法。
    B.频率分析法。
    C.趋中趋势分析(简单平均法、加权平均法、中位数法)
    D.离散分析(百分位法、四分位法)E.回归分析法F.图表分析法
    ⑤撰写薪酬调查报告:包括薪酬调查的组织实施情况分析、薪酬数据分析、政策分析、趋势分析、企业薪酬状况与市场状况对比分析以及薪酬水平或制度调整的建议。
    (4)主要方法:
    ①问卷调查法。
    ②面谈调查法。
    ③文献收集法。
    ④电话调查法。
    (5)薪酬调查报告的基本内容:
    ①薪酬调查概述:薪酬调查背景、调查对象的资料、调查开展的具体过程、调查方法、调查样本量的描述、调查的职位(岗位)描述。
    ②薪酬数据统计资料:薪酬数据的汇总表格、结构图、趋势图,主要通过最低薪酬额度、最高薪酬额度、频率、中位数、均值、众数等数据进行描述。

  • 第7题:

    简述市场薪酬调查工员的概念和重要性,薪酬市场调查的基本程序、主要方法和薪酬调查报告的基本内容


    正确答案: (一)市场薪酬调查是指企业采用科学的科学的方法,通过各种途径,采集有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状况的信息,并进行必要的处理分析的过程。他的主要作用有:
    1.为企业员工调整薪酬水平提供依据
    2.为企业调整员工的薪酬制度奠定基础
    3.有助于掌握薪酬管理的新变化和新趋势
    4.有利于控制劳动力成本、增加企业竞争力
    (二)薪酬市场调查的基本程序:
    1.确定调查目的,一般而言,主要为以下工作提供参考和依据:整体薪酬水平的调整、薪酬差距的调整、薪酬晋升政策的调整、具体岗位薪酬水平的调整。
    2.确定调查范围:
    (1)确定调查企业(同行业中同类型的其他企业、其他行业中有相似岗位的企业、与本企的劳动雇佣同一类劳动力,可构成人力资源竞争对象的企业、在本地区同一劳动力市场上招聘员工的企业、经营策略、信誉、报酬水平和工作环境均合乎一般标准的企业)
    (2)确定调查岗位(要遵循可比性原则)
    (3)确定需要调查的薪酬信息(与员工基本工资相关的信息、与奖金有关的信息、股票期权或影子股票等长期激励计划、与薪酬政策诸方面有关的信息)
    (4)确定调查时间段。
    3.选择调查方式(企业间相互调查、委托调查机构进行调查、采集社会公开信息、调查问卷)
    4.统计分析调查数据,主要有:数据排列法、离散分析法、中位数法、图表分解法、回归分析法、频率分析法。
    (三)薪酬市场调查主要方法有:电话调查法、问卷调查法、面谈调查法、文献收集法

  • 第8题:

    简述制定新闻发布计划的程序、原则和内容


    正确答案: 程序:事由→动议→分析→建议→核定→启动
    原则:①符合程序②有系统性③切合实际④有备用方案
    内容:①主题②信息内容③传播目标④邀请对象⑤会议准备⑥主持人发言人⑦时间地点经费

  • 第9题:

    问答题
    简述如何制定培训需求分析计划和撰写培训需求分析报告?

    正确答案: 在培训需求分析工作开展之前,培训主管必须制定一个详细的计划,以指导培训部门进行培训需求分析。此计划应包含以下几个内容:
    (1)行动计划
    (2)工作目标
    (3)分析方法
    (4)分析内容
    培训需求分析报告通常由以下几个部分组成:
    ①培训背景说明;
    ②培训概况说明;
    ③培训需求分析的实施说明;
    ④培训需求分析信息的陈述或表示;
    ⑤培训需求分析信息的分析;
    ⑥培训需求分析结果与培训目标的比较;
    ⑦培训项目计划的调整与是否实施和提出的建议。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    薪酬管理的内容主要有()。
    A

    人员供需配置原则

    B

    制定人力资源计划

    C

    工资等级管理

    D

    工资增长管理

    E

    相对评价管理


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    简述薪酬制度的概念,各种类型的内容和特点,管理人员薪酬、团队薪酬、年薪制的主要特点,以及薪酬制度设计的原则、内容、方法和程序。

    正确答案: (1)薪酬制度的概念:实质是薪酬体系的制度化产物,它是让员工和雇主都满意的有关薪酬体系的设计理念、设计方法、薪酬水平、薪酬支付方式、支付方法等内容的规定性说明,其内容不仅包括薪酬的组成要素和结构,还包括薪酬理念、薪酬结构、薪酬等级等。
    (2)薪酬制度各类型的内容和特点:
    ①岗位薪酬制:是以员工在生产经营工作中的岗位为基础确定薪酬等级和薪酬标准,进行薪酬支付的薪酬制度。代表了薪酬制度发展的主流,为越来越多的企业所应用。
    特点:A.根据岗位支付薪酬。
    B.以岗位分析为基础。
    C.客观性较强。
    主要类型:
    A.一岗一薪制。
    B.一岗多薪制。
    C.岗位薪点薪酬制。
    ②技能薪酬制:是一种一员工的技术和能力为基础的薪酬。强调根据员工的个人能力提供薪酬,只有确定员工达到了某种技术能力标准以后,才能对员工提供与这种能力相对应的薪酬。
    前提:
    A.明确对员工的技能要求。
    B.制定实施与技能薪酬制度配套的技能评估体系。
    C.将薪酬计划于培训计划相结合。
    种类:
    A.技术薪酬:根据员工通过证书或培训所证明的技术水平支付薪酬。
    B.能力薪酬:以基础能力为基础的薪酬、以策略能力为基础的薪酬。
    ③绩效薪酬制:以员工的工作业绩为基础支付的薪酬,支付的唯一根据或主要依据是工作成绩和劳动效率。
    特点:
    A.注重个人绩效差异的评定,反应了个人能力和工作动机方面的差异。
    B.关于个人绩效的大多数信息都是由主管人员搜集上来的,同级评定和下级评定的做法比较少,即使企业使用了同级评定和下级评定,这两种评定方式所占的分量也是比较轻的,不如上级评定所占的分量重。
    C.在这种薪酬制度下,反馈的频率不是很高,通常是每年绩效考评阶段才会出现,而且,反馈的方向大部分是单方向的:从管理人员向下属员工反馈。
    不足:
    A.绩效薪酬制的基础缺乏公平性。
    B.过于强调个人的绩效。
    C.如果员工认为绩效评价的方式不是公平的、精确的,整个绩效薪酬制度就有崩溃的危险。
    (3)管理人员薪酬特点:构成:
    ①基本工资。
    ②奖金和红利。
    ③福利与津贴。
    (4)团队薪酬特点:构成:
    ①基本薪酬。
    ②激励性薪酬。
    ③绩效认可奖励。
    (5)年薪制特点:是指以企业的一个经济核算年度为时间单位确定经营中的基本薪酬,并根据其年终经营成果确定其效益收入。
    一般由固定薪酬和可变薪酬(浮动薪酬)两部分构成。
    ①实行年薪制的企业,经营者的利益与员工的利益相分离,而与企业利益相联系。
    ②经营者的年薪与员工薪酬制度相分离,而与工作责任、决策风险、经济效益挂钩。
    ③年薪不在一个薪酬总额内列支:固定薪酬从管理费用中支出,浮动薪酬则从企业税后利润中支出。
    ④经营者的年薪及调整由企业的董事会或股东大会决定。
    (6)薪酬制度设计的原则:
    ①公平性原则(内部和外部)。
    ②激励性原则。
    ③竞争性原则
    ④经济性原则。
    ⑤合法性原则
    (7)薪酬制度设计的内容和方法:
    ①薪酬水平及其影响因素:
    A.企业外部:市场因素(商品市场、劳动力市场)、生活费用和物价水平、地域影响、政府的法律、法规。
    B.企业内部:企业自身特征对薪酬水平的影响、企业决策层的薪酬态度。
    ②薪酬结构类型:
    A.以绩效为导向的薪酬结构(绩效薪酬制)
    B.以工作为导向的薪酬结构(岗位薪酬制)
    C.以技能为导向的薪酬结构(技能薪酬制)
    D.组合薪酬结构(组合薪酬制)
    ③薪酬等级:薪酬等级、薪酬档次、薪酬级差、浮动幅度、等级重叠。
    (8)薪酬制度设计的程序:
    ①确定薪酬策略(高弹性类、高稳定类、折中类)。
    ②岗位评价与分类。
    ③薪酬市场调查。
    ④薪酬水平的确定(将薪酬水平完全建立在市场薪酬调查数据的基础上、根据薪酬曲线确定薪酬水平)
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    简述市场薪酬调查工员的概念和重要性,薪酬市场调查的基本程序、主要方法和薪酬调查报告的基本内容

    正确答案: (一)市场薪酬调查是指企业采用科学的科学的方法,通过各种途径,采集有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状况的信息,并进行必要的处理分析的过程。他的主要作用有:
    1.为企业员工调整薪酬水平提供依据
    2.为企业调整员工的薪酬制度奠定基础
    3.有助于掌握薪酬管理的新变化和新趋势
    4.有利于控制劳动力成本、增加企业竞争力
    (二)薪酬市场调查的基本程序:
    1.确定调查目的,一般而言,主要为以下工作提供参考和依据:整体薪酬水平的调整、薪酬差距的调整、薪酬晋升政策的调整、具体岗位薪酬水平的调整。
    2.确定调查范围:
    (1)确定调查企业(同行业中同类型的其他企业、其他行业中有相似岗位的企业、与本企的劳动雇佣同一类劳动力,可构成人力资源竞争对象的企业、在本地区同一劳动力市场上招聘员工的企业、经营策略、信誉、报酬水平和工作环境均合乎一般标准的企业)
    (2)确定调查岗位(要遵循可比性原则)
    (3)确定需要调查的薪酬信息(与员工基本工资相关的信息、与奖金有关的信息、股票期权或影子股票等长期激励计划、与薪酬政策诸方面有关的信息)
    (4)确定调查时间段。
    3.选择调查方式(企业间相互调查、委托调查机构进行调查、采集社会公开信息、调查问卷)
    4.统计分析调查数据,主要有:数据排列法、离散分析法、中位数法、图表分解法、回归分析法、频率分析法。
    (三)薪酬市场调查主要方法有:电话调查法、问卷调查法、面谈调查法、文献收集法
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    房地产市场调查的内容,一般都需要包括()。

    • A、确定问题和调查目标→制定调查计划→收集信息→分析信息→报告结果
    • B、制定调查计划→确定问题和调查目标→收集信息→分析信息→报告结果
    • C、收集信息→确定问题和调查目标→制定调查计划→分析信息→报告结果
    • D、确定问题和调查目标→收集信息→分析信息→制定调查计划→报告结果

    正确答案:A

  • 第14题:

    物业管理企业员工薪酬管理的主要内容包括()。

    • A、选择薪酬政策
    • B、设计薪酬体系
    • C、调整薪酬结构
    • D、制定薪酬计划
    • E、确定薪酬管理目标

    正确答案:A,C,D,E

  • 第15题:

    简述制定执行计划原则


    正确答案:(1)客观性原则
    (2)适应性原则
    (3)全面性原则
    (4)一致性原则

  • 第16题:

    简述如何制定培训需求分析计划和撰写培训需求分析报告?


    正确答案: 在培训需求分析工作开展之前,培训主管必须制定一个详细的计划,以指导培训部门进行培训需求分析。此计划应包含以下几个内容:
    (1)行动计划
    (2)工作目标
    (3)分析方法
    (4)分析内容
    培训需求分析报告通常由以下几个部分组成:
    ①培训背景说明;
    ②培训概况说明;
    ③培训需求分析的实施说明;
    ④培训需求分析信息的陈述或表示;
    ⑤培训需求分析信息的分析;
    ⑥培训需求分析结果与培训目标的比较;
    ⑦培训项目计划的调整与是否实施和提出的建议。

  • 第17题:

    简述薪酬战略的概念和内容,制定薪酬战略的流程,以及编制企业薪酬计划的基本程序和基本方法。


    正确答案:(1)薪酬战略的概念:是企业根据外部环境存在的机会与威胁及自身的条件所作出的具有总体性、长期性、关键性的薪酬决策。
    (2)薪酬概念的内容:
    ①薪酬基础及政策:指确定薪酬的依据与条件。
    ②薪酬水平及政策:指组织对自身总体薪酬量的定位。
    ③薪酬结构及政策:指薪酬的具体形式及构成。
    ④薪酬文化及政策:指组织的薪酬战略所官产的思路理念,从思想理念上对组织的薪酬战略起引导作用
    ⑤薪酬管理及政策:分为战略性薪酬管理与技术性的业务管理。
    (3)制定薪酬战略的流程:
    ①评估薪酬的意义和目的。
    ②开发薪酬战略。
    ③实施薪酬战略。
    ④对薪酬战略和经营战略匹配进行再评价。
    (4)编制企业薪酬计划的基本程序:
    ①通过薪酬市场调查,比较企业各岗位与市场上相对应岗位的薪酬水平。
    ②了解企业财力状况,根据企业人力资源策略,确定企业薪酬水平采用何种市场薪酬水平,是90%点处、75%点处、还是50%点处、25%点处。
    ③了解企业人力资源规划。
    ④将前三个步骤结合画出一张薪酬计划计算表。
    ⑤根据经营计划预计的业务收入和前几步骤预计的薪酬总额,计算薪酬总额/销售收入的比值,将计算出的比值与同行业的该比值或企业往年的该比值进行比较,如果计算的比值小于或等于同业或企业往年水平,则该薪酬计划可行;如果大于同业或企业往年水平,可根据企业董事会对薪酬计划的要求将各岗位的薪酬水平适当降低。
    ⑥各部门根据企业整体的薪酬计划和企业薪酬分配制度规定,考虑相关部门人员变化情况、各员工的基本情况如工龄、业绩考核结果、能力提高情况等做出部门的薪酬计划,并上报到人力资源部,由人力资源部进行所有部门薪酬计划的汇总。
    ⑦如果汇总的各部门薪酬计划于整体薪酬计划不一致,需要再进行调整。
    ⑧将确定的薪酬计划上报企业薪酬管理委员会。
    (5)编制企业薪酬计划的基本方法:
    ①从下而上法:根据部门的人力资源规划和企业的每一位员工在未来一年薪酬的预算估计数字,计算出整个部门所需要的薪酬支出,然后汇集所有部门的预算数字,编制出企业整体的薪酬计划。
    ②从上而下法:先由企业的高层主管根据人力资源规划等决定企业整体的薪酬计划额和增薪的数额,然后再将整个计划数目分配到每一个部门。

  • 第18题:

    简述制定招聘计划的内容。


    正确答案:1、录用人数以及达到规定录用率所需要的人员。
    2、从候选人应聘到雇用之间的时间间隔。
    3、录用基准。
    4、录用来源。
    5、招聘录用成本计算。

  • 第19题:

    简述薪酬制度的概念,各种类型的内容和特点,管理人员薪酬、团队薪酬、年薪制的主要特点,以及薪酬制度设计的原则、内容、方法和程序。


    正确答案: (1)薪酬制度的概念:实质是薪酬体系的制度化产物,它是让员工和雇主都满意的有关薪酬体系的设计理念、设计方法、薪酬水平、薪酬支付方式、支付方法等内容的规定性说明,其内容不仅包括薪酬的组成要素和结构,还包括薪酬理念、薪酬结构、薪酬等级等。
    (2)薪酬制度各类型的内容和特点:
    ①岗位薪酬制:是以员工在生产经营工作中的岗位为基础确定薪酬等级和薪酬标准,进行薪酬支付的薪酬制度。代表了薪酬制度发展的主流,为越来越多的企业所应用。
    特点:A.根据岗位支付薪酬。
    B.以岗位分析为基础。
    C.客观性较强。
    主要类型:
    A.一岗一薪制。
    B.一岗多薪制。
    C.岗位薪点薪酬制。
    ②技能薪酬制:是一种一员工的技术和能力为基础的薪酬。强调根据员工的个人能力提供薪酬,只有确定员工达到了某种技术能力标准以后,才能对员工提供与这种能力相对应的薪酬。
    前提:
    A.明确对员工的技能要求。
    B.制定实施与技能薪酬制度配套的技能评估体系。
    C.将薪酬计划于培训计划相结合。
    种类:
    A.技术薪酬:根据员工通过证书或培训所证明的技术水平支付薪酬。
    B.能力薪酬:以基础能力为基础的薪酬、以策略能力为基础的薪酬。
    ③绩效薪酬制:以员工的工作业绩为基础支付的薪酬,支付的唯一根据或主要依据是工作成绩和劳动效率。
    特点:
    A.注重个人绩效差异的评定,反应了个人能力和工作动机方面的差异。
    B.关于个人绩效的大多数信息都是由主管人员搜集上来的,同级评定和下级评定的做法比较少,即使企业使用了同级评定和下级评定,这两种评定方式所占的分量也是比较轻的,不如上级评定所占的分量重。
    C.在这种薪酬制度下,反馈的频率不是很高,通常是每年绩效考评阶段才会出现,而且,反馈的方向大部分是单方向的:从管理人员向下属员工反馈。
    不足:
    A.绩效薪酬制的基础缺乏公平性。
    B.过于强调个人的绩效。
    C.如果员工认为绩效评价的方式不是公平的、精确的,整个绩效薪酬制度就有崩溃的危险。
    (3)管理人员薪酬特点:构成:
    ①基本工资。
    ②奖金和红利。
    ③福利与津贴。
    (4)团队薪酬特点:构成:
    ①基本薪酬。
    ②激励性薪酬。
    ③绩效认可奖励。
    (5)年薪制特点:是指以企业的一个经济核算年度为时间单位确定经营中的基本薪酬,并根据其年终经营成果确定其效益收入。
    一般由固定薪酬和可变薪酬(浮动薪酬)两部分构成。
    ①实行年薪制的企业,经营者的利益与员工的利益相分离,而与企业利益相联系。
    ②经营者的年薪与员工薪酬制度相分离,而与工作责任、决策风险、经济效益挂钩。
    ③年薪不在一个薪酬总额内列支:固定薪酬从管理费用中支出,浮动薪酬则从企业税后利润中支出。
    ④经营者的年薪及调整由企业的董事会或股东大会决定。
    (6)薪酬制度设计的原则:
    ①公平性原则(内部和外部)。
    ②激励性原则。
    ③竞争性原则
    ④经济性原则。
    ⑤合法性原则
    (7)薪酬制度设计的内容和方法:
    ①薪酬水平及其影响因素:
    A.企业外部:市场因素(商品市场、劳动力市场)、生活费用和物价水平、地域影响、政府的法律、法规。
    B.企业内部:企业自身特征对薪酬水平的影响、企业决策层的薪酬态度。
    ②薪酬结构类型:
    A.以绩效为导向的薪酬结构(绩效薪酬制)
    B.以工作为导向的薪酬结构(岗位薪酬制)
    C.以技能为导向的薪酬结构(技能薪酬制)
    D.组合薪酬结构(组合薪酬制)
    ③薪酬等级:薪酬等级、薪酬档次、薪酬级差、浮动幅度、等级重叠。
    (8)薪酬制度设计的程序:
    ①确定薪酬策略(高弹性类、高稳定类、折中类)。
    ②岗位评价与分类。
    ③薪酬市场调查。
    ④薪酬水平的确定(将薪酬水平完全建立在市场薪酬调查数据的基础上、根据薪酬曲线确定薪酬水平)

  • 第20题:

    问答题
    简述制定企业员工薪酬计划程序。

    正确答案: (1)通过薪酬市场调查,比较企业各岗位与市场上相对应岗位的薪酬水平;(2)了解企业财力状况,根据企业人力资源策略,确定企业薪酬水平采用何种薪酬水平,是90%点处、75%点处,还是50%点处、25%点处。(3)了解企业人力资源规划;(4)将前三个步骤结合画出一张薪酬计划计算表。(5)计算薪酬总额/销售收入比值,小于或等于同行业或企业往年水平,则计划可行;如大于同行业或企业往年水平,可适当降低薪酬水平。(6)各部门制定薪酬计划上交人力资源部进行汇总(7)如汇总的各部门薪酬计划与整体薪酬计划不一致,需要重新进行调整。(8)上报企业领导、董事会报批。
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  • 第21题:

    问答题
    简述薪酬战略的概念和内容,制定薪酬战略的流程,以及编制企业薪酬计划的基本程序和基本方法。

    正确答案: (1)薪酬战略的概念:是企业根据外部环境存在的机会与威胁及自身的条件所作出的具有总体性、长期性、关键性的薪酬决策。
    (2)薪酬概念的内容:
    ①薪酬基础及政策:指确定薪酬的依据与条件。
    ②薪酬水平及政策:指组织对自身总体薪酬量的定位。
    ③薪酬结构及政策:指薪酬的具体形式及构成。
    ④薪酬文化及政策:指组织的薪酬战略所官产的思路理念,从思想理念上对组织的薪酬战略起引导作用
    ⑤薪酬管理及政策:分为战略性薪酬管理与技术性的业务管理。
    (3)制定薪酬战略的流程:
    ①评估薪酬的意义和目的。
    ②开发薪酬战略。
    ③实施薪酬战略。
    ④对薪酬战略和经营战略匹配进行再评价。
    (4)编制企业薪酬计划的基本程序:
    ①通过薪酬市场调查,比较企业各岗位与市场上相对应岗位的薪酬水平。
    ②了解企业财力状况,根据企业人力资源策略,确定企业薪酬水平采用何种市场薪酬水平,是90%点处、75%点处、还是50%点处、25%点处。
    ③了解企业人力资源规划。
    ④将前三个步骤结合画出一张薪酬计划计算表。
    ⑤根据经营计划预计的业务收入和前几步骤预计的薪酬总额,计算薪酬总额/销售收入的比值,将计算出的比值与同行业的该比值或企业往年的该比值进行比较,如果计算的比值小于或等于同业或企业往年水平,则该薪酬计划可行;如果大于同业或企业往年水平,可根据企业董事会对薪酬计划的要求将各岗位的薪酬水平适当降低。
    ⑥各部门根据企业整体的薪酬计划和企业薪酬分配制度规定,考虑相关部门人员变化情况、各员工的基本情况如工龄、业绩考核结果、能力提高情况等做出部门的薪酬计划,并上报到人力资源部,由人力资源部进行所有部门薪酬计划的汇总。
    ⑦如果汇总的各部门薪酬计划于整体薪酬计划不一致,需要再进行调整。
    ⑧将确定的薪酬计划上报企业薪酬管理委员会。
    (5)编制企业薪酬计划的基本方法:
    ①从下而上法:根据部门的人力资源规划和企业的每一位员工在未来一年薪酬的预算估计数字,计算出整个部门所需要的薪酬支出,然后汇集所有部门的预算数字,编制出企业整体的薪酬计划。
    ②从上而下法:先由企业的高层主管根据人力资源规划等决定企业整体的薪酬计划额和增薪的数额,然后再将整个计划数目分配到每一个部门。
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  • 第22题:

    问答题
    简述市场薪酬调查的概念和重要性,薪酬市场调查的基本程序、主要方法和薪酬调查报告的基本内容。

    正确答案: (1)概念:企业采用科学的方法,通过各种途径,采集有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状况的信息,并进行必要处理分析的过程。
    (2)重要性:赢得人才竞争的优势。通过薪酬的市场调查,能够获得劳动力市场各类企业员工薪酬水平及其结构等方面的真实信息。不仅可以更加明确自己当前薪酬水平和相对于竞争对手在目前劳动力市场上所处的位置,而且可以根据人力资源发展战略的要求,及时地调整自己企业的薪酬结构和水平。
    (3)基本程序:
    ①确定调查目标:为以下工作提供参考依据:整体薪酬水平的调查,薪酬差距的调调整,薪酬晋升政政策的调整,具体岗位薪酬水平的调查。
    ②确定调查范围:
    A.确定调查的企业。
    B.确定调查的岗位。
    C.确定需要调查的薪酬信息:
    A.与员工基本工资相关的信息。
    B.与奖金相关的信息。
    C.股票期权或影子股票计划等长期激励计划。
    D.与薪酬政策诸方面有关的信息。
    D.确定调查的时间段。
    ③选择调查方式:
    A.企业之间相互调查。
    B.委托中介机构进行调查。
    C.采集社会公开信息。
    D.调查问卷
    ④薪酬调查数据的统计分析:
    A.数据排列法。
    B.频率分析法。
    C.趋中趋势分析(简单平均法、加权平均法、中位数法)
    D.离散分析(百分位法、四分位法)E.回归分析法F.图表分析法
    ⑤撰写薪酬调查报告:包括薪酬调查的组织实施情况分析、薪酬数据分析、政策分析、趋势分析、企业薪酬状况与市场状况对比分析以及薪酬水平或制度调整的建议。
    (4)主要方法:
    ①问卷调查法。
    ②面谈调查法。
    ③文献收集法。
    ④电话调查法。
    (5)薪酬调查报告的基本内容:
    ①薪酬调查概述:薪酬调查背景、调查对象的资料、调查开展的具体过程、调查方法、调查样本量的描述、调查的职位(岗位)描述。
    ②薪酬数据统计资料:薪酬数据的汇总表格、结构图、趋势图,主要通过最低薪酬额度、最高薪酬额度、频率、中位数、均值、众数等数据进行描述。
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  • 第23题:

    多选题
    物业管理企业员工薪酬管理的主要内容包括()。
    A

    选择薪酬政策

    B

    设计薪酬体系

    C

    调整薪酬结构

    D

    制定薪酬计划

    E

    确定薪酬管理目标


    正确答案: A,E
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