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  • 第1题:

    随机排队服务系统的构成包括、()。

    A:输入过程
    B:输出过程
    C:预约系统
    D:排队规则
    E:服务结构

    答案:A,D,E
    解析:
    一般来说,顾客到来的时间和服务的时间都是随机变量,这是产生排队现象的根本原因。随机排队服务系统的构成包括:①输入过程,指顾客到达排队系统;②排队规则,包括先到先服务、后到先服务、随机服务和有优先权的服务等;③服务结构,指提供服务的服务人员数量或服务台数。

  • 第2题:

    排队系统中,顾客等待时间的分布不受排队服务规则的影响


    正确答案:错误

  • 第3题:

    根据常识,对于医院而言,下面哪些排队规则是常见的?()

    • A、先来先服务规则
    • B、随机服务规则
    • C、紧急优先规则
    • D、预约优先规则
    • E、后来先服务规则

    正确答案:A,C,D

  • 第4题:

    一般而言,排队系统由输入过程、排队规则和服务机构三个要素组成。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    排队问题存在是因为()

    • A、系统中的到达率和服务率是随机的
    • B、排队是系统中应该存在的自然现象
    • C、系统中要求服务的对象太多
    • D、需要利用排队维持秩序

    正确答案:A

  • 第6题:

    排队系统的组成有输入过程、排队规则和()。

    • A、服务方式
    • B、服务态度
    • C、服务人员
    • D、服务方针

    正确答案:A

  • 第7题:

    单选题
    通常情况下,随机服务系统所采用的排队规则是()。
    A

    先来先服务

    B

    后来先服务

    C

    按优先权服务

    D

    成批服务


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    判断题
    排队系统中,顾客等待时间的分布不受排队服务规则的影响
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    商品流通企业服务的作业排序中能够调整顾客到达率的措施包括( )。
    A

    预约系统

    B

    随机排队服务系统

    C

    预订系统

    D

    差异定价

    E

    制定排队规则


    正确答案: C,B
    解析:

  • 第10题:

    单选题
    排队系统的组成有输入过程、排队规则和()。
    A

    服务方式

    B

    服务态度

    C

    服务人员

    D

    服务方针


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    商品流通企业在对顾客进行服务时可以对顾客需求进行排序,其中的随机排队服务系统,由()组成。
    A

    预约系统

    B

    预订系统

    C

    输入过程

    D

    排队规则

    E

    服务结构


    正确答案: D,B
    解析:

  • 第12题:

    单选题
    排队问题存在是因为()
    A

    系统中的到达率和服务率是随机的

    B

    排队是系统中应该存在的自然现象

    C

    系统中要求服务的对象太多

    D

    需要利用排队维持秩序


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    排队系统的组成部分有( )

    A.输入过程
    B.排队规则
    C.服务机构
    D.服务时间

    答案:A,B,C
    解析:

  • 第14题:

    下列不属于排队系统的基本要素的是()。

    • A、队长
    • B、输入过程
    • C、排队规则
    • D、服务系统的结构

    正确答案:A

  • 第15题:

    通常情况下,随机服务系统所采用的排队规则是()。

    • A、先来先服务
    • B、后来先服务
    • C、按优先权服务
    • D、成批服务

    正确答案:A

  • 第16题:

    常见的排队规则有:先到先服务、后到后服务、优先级服务、最短处理时间优先服务、随机服务等。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    排队系统组成部分不包括()。

    • A、输入过程
    • B、排队规则
    • C、服务方式
    • D、服务水平

    正确答案:D

  • 第18题:

    随机排队服务系统的排队规则不包括()。

    • A、先到先服务
    • B、后到后服务
    • C、后到先服务
    • D、随机服务

    正确答案:B

  • 第19题:

    单选题
    随机排队服务系统的排队规则不包括()。
    A

    先到先服务

    B

    后到后服务

    C

    后到先服务

    D

    随机服务


    正确答案: C
    解析: 本题考查随机排队服务系统。为顾客进行服务的次序可以采用下列几种排队规则:先到先服务、后到先服务、随机服务。

  • 第20题:

    单选题
    排队系统组成部分不包括()。
    A

    输入过程

    B

    排队规则

    C

    服务方式

    D

    服务水平


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    根据常识,对于医院而言,下面哪些排队规则是常见的?()
    A

    先来先服务规则

    B

    随机服务规则

    C

    紧急优先规则

    D

    预约优先规则

    E

    后来先服务规则


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    随机排队服务系统的构成包括(  )。
    A

    输入过程

    B

    输出过程

    C

    预约系统

    D

    排队规则

    E

    服务结构


    正确答案: C,E
    解析:
    一般来说,顾客到来的时间和服务的时间都是随机变量,这是产生排队现象的根本原因。随机排队服务系统的构成包括:①输入过程,指顾客到达排队系统;②排队规则,包括先到先服务、后到先服务、随机服务和有优先权的服务等;③服务结构,指提供服务的服务人员数量或服务台数。

  • 第23题:

    单选题
    下列不属于排队系统的基本要素的是()。
    A

    队长

    B

    输入过程

    C

    排队规则

    D

    服务系统的结构


    正确答案: A
    解析: 暂无解析