影响消费者购买行为的主要因素有（ ）。A.文化因素 B.社会因素C.个人因素D.心理因素E.经济因素

第1题：

第2题：

影响消费者购买行为的主要因素？

正确答案: ⑴文化因素
⑵社会因素
⑶个人因素
⑷心理因素

第3题：

影响消费者购买行为的主要因素有文化因素、社会因素、个人因素、（）。

正确答案:心理因素

第4题：

影响消费者购买行为的主要因素由。心理因素是四类因素中对消费者行为影响最广泛、最深远的。（）

正确答案:错误

第5题：

论述影响消费者购买行为的主要因素。

正确答案: （1）文化因素：文化、亚文化、社会阶层；
（2）社会因素：参照群体、家庭、角色与地位；
（3）个人因素：年龄与所处家庭生命周期阶段、职业、经济状况、生活方式、个性与自我观念；
（4）心理因素：动机（生理、安全、社会、自尊、自我实现）、知觉（选择性注意、选择性扭曲、选择性保留）、学习、信念与态度。

第6题：

消费者态度对购买行为有哪些影响？

正确答案: ㈠影响对产品、商标的判断与评价；
㈡影响学习兴趣与学习效果；
㈢影响购买意向，进而影响购买行为。

第7题：

参照群体对消费者购买行为有哪些影响？

正确答案:（1）规范性影响
规范性影响是指由于群体规范的作用而对消费者的行为产生影响。
（2）信息性影响
指参照群体成员的行为、观念、意见被个体作为有用的信息予以参考，由此在其行为上产生影响。
（3）价值表现上的影响
指个体自觉遵循或内化参照群体所具有的信念和价值观，从而在行为上与之保持一致。

第8题：

影响消费者购买行为的主要因素有（）。

• A、文化因素
• B、社会因社
• C、个人因社
• D、心理因素
• E、经济因素

正确答案:A,B,C,D

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

影响消费者购买行为的主要因素包括文化因素、社会因素、（）因素以及（）因素。

正确答案:个人；心理

第14题：

（）不是影响消费者购买行为的主要因素。

• A、经济因素
• B、文化因素
• C、心理因素
• D、社会因素

正确答案:A

第15题：

影响消费者行为的主要因素

正确答案: ①文化价值观、
②生活方式、
③顾客感知价值

第16题：

影响消费者购买行为的主要因素有哪些？

正确答案: 影响消费者购买行为的主要因素有：社会、文化、个人、心理因素。
社会因素包括：参照群体；家庭；角色与地位。
文化因素包括：文化；亚文化；社会阶层。
个人因素包括：职业；经济；生活方式；个性与自我观念；年龄与所处家庭生命周期阶段。
心理因素包括动机；知觉；学习；信念；态度。

第17题：

影响消费者购买行为的主要因素包括（）。

• A、文化因素
• B、环境因素
• C、个人因素
• D、社会因素
• E、心理因素

正确答案:A,C,D,E

第18题：

影响消费者购买行为的因素有哪些？他们分别是怎样影响消费者的购买行为的？

正确答案: ①文化因素
②社会因素
③个人因素
④心理因素
1.文化因素：
1.文化。文化是人类欲望和行为最基本的决定因素，对消费者的行为具有最广泛和最深远的影响。文化不仅影响人们对特定商品的购买，还作用于消费者的信息收集和价值判断.2.亚文化，对企业开展营销活动而言，最重要的亚文化中包括民主与种族文化，因为许多消费者都强烈的认同自己身上所具有的遗传特质，并受到体现这些特质的产品的影响。
3.社会阶层，社会阶层观点可以被应用于市场细分和产品定位。企业在制定产品定位策略时，需要全面了解目标市场的特征，以变在消费者心中塑造对产品形象的看法而社会阶层就是其中一个很重要的概念。
2.社会因素
（1）参照群体。
（2）家庭。
（3）社会角色与地位。
3.个人因素
（1）年龄和性别。消费者的年龄通常是决定其需求的重要因素。男性和女性有生理上的先天差别导致了不同的心理和行为，使两性的消费产品及购买决策过程差异显著。
（2）职业与经济状况。不同职业的消费者扮演着不同的社会角色，承担并履行着各异的责任和义务，有着不同的价值观和行为准则，对商品的需求和兴趣各不相同。经济状况的好坏，收入水平的高低对消费者的购买行为有着更为直接的影响
。（3）生活方式，个性及自我观念。不同的生活方式显然有着不同的购买需求。最近的研究表明个性与产品的选择的确有着某种联系，人们越来越倾向于购买不同风格的产品来展示自己的独特个性。
4.心理因素
（1）动机，动机一种驱使人满足需要，达到目的内在动力，是一种升华到足够强度的需要，它能够即使引导人们去探求满足需要的目标。
（2）知觉，处于相同激励状态和目标情况下的两个人。其行为可能大不一样，这是由于他们对情况的知觉各异。
（3）学习，由于市场营销环境不断变化，新产品，新品牌不断涌现，消费者必须经过多方收集有关信息之后，才能做出购买决策，这本身就是学习的过程
（4）信念和态度，人们根据自己的信念采取行动，如果一些信念妨碍了购买行为，企业就要运用促销手段去影响或修正这些信念。态度能使人们对相视的事物产生相当一致的行为。

第19题：

试述影响消费者购买行为的诸因素及其对消费者购买行为的影响。

正确答案:影响消费者购买行为的因素有文化、社会、个人和心理因素。
（1）社会文化因素有文化和亚文化群、社会阶层、相关群体和家庭。文化决定消费者购买行为，是影响人们欲望和行为的基本因素；亚文化群有许多不同的类型，其中影响消费者购买行为最显著的有三种，即民族亚文化群体、宗教亚文化群体、地理亚文化群体；不同社会阶层的人，无论在购买行为和购买种类上都具有明显的差异性；相关群体是指能直接或间接影响人的态度、行为和价值观念的群体，相关群体促使人们在消费上作出相近的选择；购买者的家庭成员对购买者的行为影响最为强烈。
（2）个人因素包括购买者的年龄和生命周期、性别、职业和受教育程度、经济状况、生活方式、个人和自我形象。人们购买产品或对服务的需求会随其年龄的增长而变化，个人的婚姻状况、子女状况等也会不同程度地影响个人的购买行为；性别、职业和受教育程度对消费者的欲望、消费构成和购买习惯都有影响；一个人的经济状况决定了他的购买能力，并在很大程度制约着个人的购买行为；生活方式是影响个人行为的心理、社会、文化、经济等各种因素的综合反映；每个人都有影响其购买行为的不同性格。
（3）心理因素包括动机、感觉、学习、信念和态度。动机导致购买行为的产生，动机不一定引发购买行为，也不一定实现购买行为；人们对相同的刺激会有不同的感觉，从而会产生不同的购买行为；后天经验也会影响人们改变购买行为；态度和信念影响个人对其他人、其他事物和事件的判断方式和反应方式，因此，也影响人们的购买行为。

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：