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  • 第1题:

    关于卓越绩效评价准则与ISO 9000的不同点,下列说法正确的有( )。

    A.ISO9000是标准化导向,“卓越绩效”是战略导向
    B.ISO9000来自市场竞争的驱动
    C.ISO9000主要关注过程
    D.ISO9000是符合性评审,“卓越绩效”模式是成熟度评价
    E.ISO9000强调领导责任

    答案:A,C,D
    解析:
    本题考查的是《卓越绩效评价准则》与ISO 9000比较。选项B错误,ISO 9000是市场准入;选项E错误,卓越绩效强调领导责任。

  • 第2题:

    (2018年真题)《卓越绩效评价准则》与ISO9000质量管理体系的相同点是(  )。

    A.驱动力
    B.评价方式
    C.关注点
    D.使用方法(工具)

    答案:D
    解析:
    《卓越绩效评价准则》与ISO 9000相同点包括:基本原理和原则相同;基本理念和思维方式相同;使用方法(工具)相同。

  • 第3题:

    《卓越绩效评价准则》与ISO9000质量管理体系的不同点是( )。

    A、基本原理和原则不同
    B、基本理念和思维方式不同
    C、关注点和目标不同
    D、使用方法(工具)不同

    答案:C
    解析:
    本题考查的是《卓越绩效评价准则》与ISO9000的比较。不同点:导向不同、驱动力不同、评价方式不同、关注点不同、目标不同、责任人不同、对组织的要求不同。参见教材P51。

  • 第4题:

    卓越绩效评价准则与ISO 9000的不同之处包括()。

    A、驱动力
    B、思维方式
    C、基本原理
    D、评价方式
    E、对组织的要求

    答案:A,D,E
    解析:

  • 第5题:

    《卓越绩效评价准则》与ISO9000质量管理体系的相同点是(  )。

    A.驱动力
    B.评价方式
    C.关注点
    D.使用方法(工具)

    答案:D
    解析:
    《卓越绩效评价准则》与ISO 9000相同点包括:基本原理和原则相同;基本理念和思维方式相同;使用方法(工具)相同。

  • 第6题:

    (2016年真题)《卓越绩效评价准则》与ISO9000质量管理体系的不同点是(  )。

    A.基本原理和原则不同
    B.基本理念和思维
    C.关注点和目标不同
    D.使用方法(工具)不同

    答案:C
    解析:
    本题考查的是卓越绩效评价准则与ISO9000的比较。相同点:(1)基本原理和原则相同;(2)基本理念和思维方式相同;(3)使用方法(工具)相同。利用排除法进行作答。

  • 第7题:

    某光学仪器厂是一家中外合资企业,在中国大陆已有10年的发展历史,在经营管理上, 他们秉承了母公司的战略和全球营销供应体系,同时又先后独立地通过了 ISO 9001、ISO 14001管理体系认证。今年,母公司提出要依据GB/T 19580—-2012《卓越绩效评价准则》国 家标准对其进行评审,以进一步改进公司的经营管理。为此,公司总经理责成体系管理办公 室负责有关事宜,并承诺成立跨部门的研究协调工作小组,制定具体实施方案,推进项目工 作进程。由于大多数人对《卓越绩效评价准则》了解得不多,这项工作需从信息收集、分析 和学习开始,困难重重。请帮助他们解决下列问题:
    ISO 9001、ISO 90CW标准与《卓越绩效评价准则》标准的关系是( )。
    A.《卓越绩效评价准则》标准的内容比ISO 9001标准更全面、系统
    B.《卓越绩效评价准则》标准兼容了 ISO 9001、ISO 9004标准的要求
    C. ISO 9001侧重于关注满足顾客要求,《卓越绩效评价准则》标准更关注组织绩效
    D.《卓越绩效评价准则》与ISO 9004的要求有一定冲突


    答案:A,B,C
    解析:
    卓越绩效评价准则提供了一个综合的全面质量管理实施细则,兼容了 ISO 9001和 ISO 9004。

  • 第8题:

    卓越绩效评价准则与ISO9000的相同点是()。

    • A、基本原理
    • B、导向
    • C、驱动力
    • D、目标

    正确答案:A

  • 第9题:

    评审国家质量奖的依据可以采用()。

    • A、ISO9000标准 
    • B、发明奖标准 
    • C、欧洲质量奖标准 
    • D、卓越绩效评价准则

    正确答案:D

  • 第10题:

    与ISO9000标准相比,《卓越绩效评价准则》国家标准更强调的是()

    • A、消除国际贸易壁垒
    • B、为企业提供追求卓越绩效的管理模式
    • C、证实企业有稳定满足顾客需求的能力
    • D、评价企业卓越绩效成熟度
    • E、为企业自我评价提供了依据

    正确答案:B,D,E

  • 第11题:

    单选题
    卓越绩效评价准则与ISO9000的相同点是()。
    A

    基本原理

    B

    导向

    C

    驱动力

    D

    目标


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    对GB/T 19580《卓越绩效评价准则》的正确理解有(  )。
    A

    适用于追求卓越绩效的各类组织

    B

    GB/T 19580《卓越绩效评价准则》是用于指导组织进行自我评价的

    C

    GB/T 19580《卓越绩效评价准则》等同于美国波多里奇国家质量奖

    D

    GB/T 19580《卓越绩效评价准则》等同于ISO 9001《质量管理体系要求》

    E

    GB/T 19580《卓越绩效评价准则》规定了组织卓越绩效的评价要求


    正确答案: D,B
    解析: GB/T 19580标准参照了美国波多里奇国家质量奖、欧洲质量奖和日本戴明奖的评价准则,并重点参考了最有影响力和代表性的美国波多里奇国家质量奖评价条款和内容。它适用于追求卓越绩效的各类组织,规定了组织卓越绩效的评价要求,为组织追求卓越绩效规定了自我评价的准则,也可用于质量奖的评价。GB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》对GB/T 19580《卓越绩效评价准则》的内容作了详细说明,为组织追求卓越提供了实施指南,用于指导组织进行自我评价。

  • 第13题:

    《卓越绩效评价准则》与ISO 9000的相同点包括(  )。


    A.基本原理和原则相同

    B.使用工具相同

    C.基本理念相同

    D.目标相同

    E.评价方式相同

    答案:A,B,C
    解析:
    考点:《卓越绩效评价准则》与ISO 9000的比较。《卓越绩效评价准则》与ISO 9000的相同点包括:(1)基本原理和原则相同;(2)基本理念和思维方式相同;(3)使用方法(工具)相同。选项DE属于两者的不同点。

  • 第14题:

    卓越绩效评价准则与ISO 9000的不同之处包括( )。

    A.驱动力
    B.思维方式
    C.基本原理
    D.评价方式
    E.对组织的要求

    答案:A,D,E
    解析:
    2020版教材P54-55
    《卓越绩效评价准则》与ISO 9000 的不同点:1. 导向不同;2. 驱动力不同;3. 评价方式不同;4. 关注点不同;5. 目标不同;6. 责任人不同;7. 对组织的要求不同。

  • 第15题:

    关于《卓越绩效评价准则》与 ISO9000 的比较,下列说法不正确的是( )。

    A.ISO9000 是标准化导向,“卓越绩效”模式是战略导向
    B.ISO9000 来自市场准入的驱动,“卓越绩效”模式来自市场竞争的驱动
    C.ISO9000 主要注结果,“卓越绩效”模式更加关注过程
    D.ISO9000 是有限的目标,“卓越绩效”模式是多元化的目标

    答案:C
    解析:

  • 第16题:

    卓越绩效评价准则》与ISO 9000质量管理体系的相同点体现在( )方面。

    A:评价方式
    B:关注点
    C:使用方法(工具)
    D:目标要求

    答案:C
    解析:
    本题考查的是《卓越绩效评价准则》与ISO 9000比较。《卓越绩效评价准则》与ISO 9000的相同点包括:(1)基本原理和原则相同;(2)基本理念和思维方式相同;(3)使用方法(工具)相同。参见教材P51~53。

  • 第17题:

    关于卓越绩效评价准则与ISO 9000的不同点,下列说法正确的有( )。

    A、ISO 9000是标准化导向,“卓越绩效”是战略导向
    B、ISO 9000来自市场竞争的驱动
    C、ISO 9000主要关注过程
    D、ISO 9000是符合性评审,“卓越绩效”模式是成熟度评价
    E、ISO 9000强调领导责任

    答案:A,C,D
    解析:
    本题考查的是《卓越绩效评价准则》与ISO 9000的比较。选项B错误,ISO 9000的驱动力为市场准入;选项E错误,卓越绩效评价准则强调领导责任。

  • 第18题:

    关于《卓越绩效评价准则》与ISO 9000的关系,下列说法正确的有( )。
    A.与ISO 9001相比,卓越绩效评价准则的内容更全面、系统
    B. 2009版ISO 9004更加走近于卓越绩效评价准则
    C.卓越绩效评价准则在企业的质量工作中起基础性的作用
    D.卓越绩效评价准则与管理体系审核有本质上的不同
    E.卓越绩效评价准则兼容了 ISO 9001和ISO 9004


    答案:A,B,D,E
    解析:
    C项,ISO 9001在企业的质量工作中起基础性的作用,主要聚焦于组织中最直接 地影响着产品质量的那些职能和过程管理类别的活动,其范围比卓越绩效评价准则的范 围要窄得多。

  • 第19题:

    对卓越绩效评价准则与全面质量管理的理解,下面()是正确的。

    • A、卓越绩效评价准则与全面质量管理没有关系
    • B、卓越绩效评价准则与全面质量管理有着共同的渊源
    • C、卓越绩效评价准则是全面质量管理的发展
    • D、卓越绩效评价准则与全面质量管理一样
    • E、全面质量管理是卓越绩效评价准则的基础

    正确答案:B,C,E

  • 第20题:

    组织追求卓越自我评价的准则是()

    • A、GB/T19580《卓越绩效评价准则》
    • B、ISO9001《质量管理体系要求》
    • C、GB/T19004《质量管理体系业绩改进指南》
    • D、ISO9000族标准
    • E、GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》

    正确答案:A,E

  • 第21题:

    下列有关《卓越绩效评价准则》与ISO9000的比较,描述正确的是()。

    • A、基本原理和原则不同
    • B、基本理念和思维方式不同
    • C、驱动力相同
    • D、关注点不同

    正确答案:D

  • 第22题:

    多选题
    与ISO 9000标准相比,《卓越绩效评价准则》国家标准(  )。
    A

    消除国际贸易壁垒

    B

    为企业提供追求卓越绩效的管理模式

    C

    证实企业有稳定满足顾客需求的能力

    D

    评价企业卓越绩效成熟度

    E

    为企业自我评价提供了依据


    正确答案: B,C
    解析: 卓越绩效评价准则与ISO 9000虽然都是质量管理领域的标准,都能帮助组织提高质量管理水平、增强竞争能力,但其目的和性质均有所不同。二者既有区别,又有联系。与ISO 9000标准相比,《卓越绩效评价准则》则对企业提出了更高的要求,它为企业提供了追求卓越绩效的经营管理模式,为国家质量奖的评价和企业自我评价提供了依据,它用量化指标(1000分)平衡的评价企业卓越经营的业绩,是评价企业卓越绩效成熟度的标准。

  • 第23题:

    多选题
    ISO 9001、ISO 9004标准与《卓越绩效评价准则》标准的关系是(  )。
    A

    《卓越绩效评价准则》标准的内容比ISO 9001标准更全面、系统

    B

    《卓越绩效评价准则》标准兼容了ISO 9001、ISO 9004标准的要求

    C

    ISO 9001侧重于关注满足顾客要求,《卓越绩效评价准则》标准更关注组织绩效

    D

    《卓越绩效评价准则》不包含ISO 9004的要求


    正确答案: D,A
    解析: 卓越绩效评价准则提供了一个综合的全面质量管理实施细则,兼容了ISO 9001和ISO 9004。