在接待客户过程中,()对你及客户都非常重要。
A.你介绍产品的时候
B.客户购买产品的时候
C.客户询问 产品的时候
D.你与客户第一次见面的时候
第1题:
u 如果某位客户一直在购买和你的产品相似,但价格却很低于你的产品,你该怎样说服这个客户购买你的产品?
第2题:
A.客户想了解产品
B.客户询问实施情况
C.客户询问购买后的培训情况
D.客户询问水平考试的具体流程
第3题:
以下哪一句话是错误的?
A.客户拒绝的不是你,而是产品
B.世界上没有最好的产品,客户选择购买是因为满足了他的需求
C.无论任何时候,"客户第一"永远是正确的
D.当客户无意购买时,催促其尽快下订单
第4题:
业务员在回答客户关于产品咨询的时候,准确地把握住客户需求点,然后按照“产品特征-产品作用-产品益处”的顺序介绍产品,能更有效地打动客户()
此题为判断题(对,错)。
第5题:
向客户推荐的保险产品应符合客户的需求,不强迫或诱导客户购买保险产品,不包括下列哪种行为( )。
A.当客户拟购买的保险产品不适合客户需要时,保险代理从业人员应主动提示并给予适当的建议
B.在开发客户的时候,保险代理从业人员应该以客户的实际情况及需求为导向,推荐适当的产品
C.向客户推荐手续费高的代理销售产品可以实现高收益及高额佣金
D.由于保险产品的复杂性和技术性,有些客户会因为不够了解而选择不符合自身情况的产品,这个时候,保险代理从业人员应从维护客户利益出发,主动提醒客户并给予适当的建议,以更好地体现保险的价值