为了使电话成为有礼貌、有效的交流工具，就有必要对使用电话的人规定一系列的约定俗成的规则，这就是（）。A.职业道德B.电话礼仪C.礼仪规范D.礼貌用语
题目
为了使电话成为有礼貌、有效的交流工具，就有必要对使用电话的人规定一系列的约定俗成的规则，这就是（）。
A.职业道德
B.电话礼仪
C.礼仪规范
D.礼貌用语
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2、从1876年 发明电话以来，经历了长达一个多世纪的发展，电话通讯服务已经走进了千家万户，成为国家经济建设、社会生活和人们交流信息所不可缺少的重要工具。
贝尔