4S店售后配件的主要业务从配件的需求来看,包括客户专订、库存补充订货、采购申请和调拨申请几种类型;从配件的领用来看,通常包括维修领用、零售外销以及调拨等几种情况。()此题为判断题(对,错)。

题目
4S店售后配件的主要业务从配件的需求来看,包括客户专订、库存补充订货、采购申请和调拨申请几种类型;从配件的领用来看,通常包括维修领用、零售外销以及调拨等几种情况。()

此题为判断题(对,错)。


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参考答案和解析
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  • 第1题:

    汽车售后配件是指构成汽车整体的各单元及服务于汽车的产品,主要包括发动机配件、传动系配件、制动系配件、转向系配件、行驶系配件、电器仪表系配件、车身及附件、汽车灯具、汽车外饰、汽车内饰、汽车维修工具、防护保养品等。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第2题:

    经销商的售后配件业务从配件领用角度来看包括:()

    A、事故领用

    B、新车装璜领用

    C、零售外销

    D、调拨


    参考答案:CD

  • 第3题:

    汽车售后配件需求受到什么因素影响:()

    A、配件销售

    B、配件消耗

    C、配件采购成本

    D、客户群体


    参考答案:AB

  • 第4题:

    库存的盈亏为正常,只需配件配件人签字即可。()

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    参考答案:错误

  • 第5题:

    汽车售后配件的成熟期:新车型的保有量趋于稳定,售后配件需求也随之趋于稳定。()

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    参考答案:正确

  • 第6题:

    配件合理储备量包括:库存存储的总金额趋于合理,另一为单一品种储量与市场需求大至接近,即按车型、品种的配件库存结构合理。()

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    参考答案:正确

  • 第7题:

    从微观看,售后配件的消耗是由车辆的社会保有量决定的。()

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    参考答案:错误

  • 第8题:

    预先拣料流程的目的不包括()

    • A、查验库存状况
    • B、提高维修技师的工作效率,减少维修技师等待配件时间
    • C、减少客户在店等候的时间
    • D、高价销售配件

    正确答案:A,C,D

  • 第9题:

    配件仓库的管理制度,包括配件()。

    • A、入库、保管
    • B、领用
    • C、处理
    • D、统计报表

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题:

    填写售后配件质量索赔的《维修用配件理赔单》客户签字栏应由客户()。


    正确答案:亲自签字

  • 第11题:

    汽车4S店不包括()。

    • A、信息反馈
    • B、售后服务
    • C、旧车置换
    • D、零配件供应

    正确答案:C

  • 第12题:

    多选题
    4S店为何从市场上采购零配件?()
    A

    市场配件质量有保证

    B

    零配件缺货

    C

    利益的诱惑

    D

    汽车品牌主机厂鼓励


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在确定配件采购需求时一般会考虑几个因素:历史销售次数、历史销售数量、季节性因素、配件消耗趋势、配件消耗的波动性。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第14题:

    配件采购渠道有:()

    A、从国外订货

    B、从生产商订货

    C、从汽车制造厂所设维修站订

    D、网络订购


    参考答案:ABC

  • 第15题:

    经销商的售后配件业务从配件需求来看,包括:()

    A、客户专订

    B、库存补充

    C、采购申请

    D、调拨申请


    参考答案:ABCD

  • 第16题:

    充足的配件供应能够满足售后维修的需求,提高用户满意度,对巩固市场和开拓市场起着重要作用。()

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  • 第17题:

    汽车售后配件库存指为了及时满足客户的订货需求,在各个流通环节之间设置最大的储备。()

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    参考答案:错误

  • 第18题:

    由于汽车配件的流动具有明显的倾向性,通常是根据以往销售记录和近期市场情况来确定库存配件品种的变化和库存数量。()

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    参考答案:正确

  • 第19题:

    从宏观看,售后配件的需求量是由个体车辆在生命周期中的使用情况决定的。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第20题:

    一家4S店的组织机构,主要分为两大部门:业务部门和职能部门,其中业务部门包括()。

    • A、新车销售、配件销售、汽车维修,售后服务
    • B、市场拓展、营销计划
    • C、人事管理、财务管理
    • D、客户服务、CRM管理

    正确答案:A

  • 第21题:

    4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店,包括整车销售、零配件、售后服务、信息反馈等。


    正确答案:正确

  • 第22题:

    4S店为何从市场上采购零配件?()

    • A、市场配件质量有保证
    • B、零配件缺货
    • C、利益的诱惑
    • D、汽车品牌主机厂鼓励

    正确答案:B,C

  • 第23题:

    判断题
    4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店,包括整车销售、零配件、售后服务、信息反馈等。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析