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  • 第1题:

    汽车售后配件管理的特点。


    参考答案:(1)售后配件服务年限与汽车使用的年限相关
    (2)汽车售后配件供应及时化
    (3)管理协同化
    (4)管理智能化和信息化

  • 第2题:

    简述汽车售后配件的生命周期各阶段需求特点。


    参考答案:(1)导入期新车型上市,汽车制造商必须准备足够的售后配件以保证故障车辆的维修使用
    (2)增长期随着新车型推向市场的累积,市场保有量不断增加,售后配件需求也快速增加
    (3)成熟期新车型的保有量趋于稳定、售后配件的需求也随之趋于稳定
    (4)衰退期由于车型的改款和换代,配件供应从正常供应转为生命末期供应

  • 第3题:

    简述销售订单的处理流程。


    参考答案销售订单处理流程有:
      (1)根据产品目录及报价,企业与客户初步建立了购买订单。
      (2)企业要根据已建立的客户档案资料,对客户的信用状况进行审核,核定其信用额度。
      当该客户的应收账款加上本次交易金额之和大于其信用额度时,一般不予进行交易。
      (3)如果客户的信用审核被通过,查询产品库存,以便决定库存能否发货给客户。
      (4)当报价,信用,库存各方面信息均已得到之后,就可以与客户进行交易,签订正式订单。
      (5)有了订单之后,也可以根据需要对订单进行修改和撤消以及跟踪。
      (6)产品完工之后,可以开出发票和发货单,并进行货物的发运。

  • 第4题:

    简述经销商售后配件的主要业务。


    参考答案:从配件的需求来看,包括客户专订、库存补充订货、采购申请和调拨申请几种类型;从配件的领用来看,通常包括维修领用、零售外销以及调拨等几种情况。

  • 第5题:

    汽车售后配件管理的内容:()

    A、库存控制

    B、成本控制

    C、采购管理

    D、配件销售管理


    参考答案:ACD