在家用汽车产品三包有效期内,消费者书面要求更换、退货的,销售者应当自收到消费者书面要求更换、退货之日起10个工作日内,作出书面答复。逾期未答复或者未按本规定负责更换、退货的,视为故意拖延或者无正当理由拒绝。()此题为判断题(对,错)。

题目
在家用汽车产品三包有效期内,消费者书面要求更换、退货的,销售者应当自收到消费者书面要求更换、退货之日起10个工作日内,作出书面答复。逾期未答复或者未按本规定负责更换、退货的,视为故意拖延或者无正当理由拒绝。()

此题为判断题(对,错)。


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参考答案和解析
参考答案:正确
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  • 第1题:

    在家用汽车产品三包有效期内复核更换条件的,销售者应当自消费者要求换货之日起()个工作日内向消费者出具更换家用汽车产品证明。

    A、35

    B、30

    C、20

    D、15


    参考答案:D

  • 第2题:

    在家用汽车产品三包有效期内,符合更换条件的,销售者应当自消费者要求换货之日起()个工作日内向消费者出具更换家用汽车产品证明。

    A、15

    B、20

    C、25

    D、30


    参考答案:A

  • 第3题:

    我国《消费者权益保护法》规定,对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货在保修期内( )修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货

    A.两次

    B.三次

    C.四次

    D.五次


    参考答案:A
    第四十五条对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。

  • 第4题:

    在家用汽车产品三包有限期内,符合本规定更换、退货条件的,消费者凭有效的()由销售者更换、退货。

    A、保养手册

    B、行驶证

    C、三包凭证

    D、保养记录


    参考答案:C

  • 第5题:

    经营者应当履行的“三包”义务有()等。

    A.对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货

    B.在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货

    C.对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用

    D.依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货


    参考答案:ABCD