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  • 第1题:

    顾问式销售技巧的四个关键环节()。

    A.洞察客户、引领需求、展示价值、促成交易

    B.引领需求、洞察客户、展示价值、促成交易

    C.引领需求、展示价值、洞察客户、促成交易

    D.洞察客户、引领需求、促成交易、展示价值


    答案:A

  • 第2题:

    证券投资顾问在向客户提供投资建议时,不得向客户说明与其投资建议不一致的观点。(  )


    答案:错
    解析:
    证券投资顾问向客户提供投资建议,应当提示潜在的投资风险,禁止以任何方式向客户承诺或者保证投资收益鼓励

  • 第3题:

    受理客户用电申请,应询问客户申请意图,向客户提供业扩报装办理()。

    A流程

    B方便

    C费用标准

    D告知书


    D

  • 第4题:

    如确有需要,一般产品销售人员可以(),但必须制定明确的业务管理办法和授权管理规则。

    A.随时向客户提供理财投资咨询顾问意见
    B.向客户销售任何理财计划
    C.协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务
    D.替客户进行投资操作

    答案:C
    解析:
    根据《商业银行个人理财业务风险管理指引》第20条的规定,商业银行应当禁止一般产品销售人员向客户提供理财投资咨询顾问意见、销售理财计划。如确有需要,一般产品销售和服务人员可以协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务,但必须制定明确的业务管理办法和授权管理规则。

  • 第5题:

    如确有需要,一般产品销售人员可以( ),但必须制定明确的业务管理办法和授权管理规则。

    A.随时向客户提供理财投资咨询顾问意见
    B.向客户销售任何理财计划
    C.协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务
    D.替客户进行投资操作

    答案:C
    解析:
    根据《商业银行个人理财业务风险管理指引》第20条的规定,商业银行应当禁止一般产品销售人员向客户提供理财投资咨询顾问意见、销售理财计划。如确有需要,一般产品销售和服务人员可以协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务,但必须制定明确的业务管理办法和授权管理规则。