参考答案和解析
参考答案:正确
更多“会展营销人员必须熟练掌握因特网工具,以便加强与目标客户的沟通。( ) ”相关问题
  • 第1题:

    会展营销研究的起点是研究( )。

    A.会展商自身产品营销决策行为

    B.政府政策限制决策行为

    C.别的会展商营销决策行为

    D.会展客户采购决策行为


    参考答案:D

  • 第2题:

    从业人员进行营销活动的基本出发点,开发客户的首要环节是( )。

    A.了解客户

    B.选择目标客户

    C.与客户建立信任

    D.与客户沟通


    正确答案:B
    解析:首先要选择合适的客户,选定客户才能开展下面的工作。本题注意,目标客户并不是指单个客户,而是指银行人员在市场细分基础上确定将重点开发的客户群。在选择目标客户时需要对相应的客户群有一定了解,但这不同于选项中的了解客户。因为了解客户是了解已选定客户的兴趣与需求等信息,应当在选择目标客户之后。

  • 第3题:

    下列关于客户沟通的说法,正确的有( )。
    Ⅰ.客户沟通是证券公司营销人员在招揽客户过程中的重要环节
    Ⅱ.客户沟通的过程中,营销人员是一个信息发送者
    Ⅲ.有效的沟通是指营销人员将信息成功传递到客户的过程
    Ⅳ.沟通的过程会引起客户的反馈或者回应,最终使客户购买产品或接受服务才是有效的沟通

    A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
    B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
    C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
    D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

    答案:B
    解析:
    Ⅲ项,有效的沟通是指使客户购买产品或接受服务的沟通。

  • 第4题:

    所谓在线客户服务,是通过在线客服沟通工具,实现网民在访问网站或网页时,企业可以间接与服务营销人员进行文字实时交流和语音点击呼叫互动沟通的一种网络营销方法,简称在线客服。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案错

  • 第5题:

    从业人员进行营销活动的基本出发点,开发客户的首要环节是( )。

    A.了解客户

    B.选择目标客户

    C.与客户建立信任

    D.与客户沟通


    正确答案:B