组展商进行客户关系管理的根本出发点和最终目标是( )。A.进行客户行为分析B.把产品和服务销售给合适的客户C.满足客户的需求，保证实现客户长期价值最优化D.推进与客户的关系发展与之建立相互信任的合作关系

题目
组展商进行客户关系管理的根本出发点和最终目标是( )。

A.进行客户行为分析

B.把产品和服务销售给合适的客户

C.满足客户的需求，保证实现客户长期价值最优化

D.推进与客户的关系发展与之建立相互信任的合作关系

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  • 第1题：

    客户关系管理战略的三大基本点中,()是企业建立有效客户关系的根本出发点。

    A.客户的真正需求

    B.实现客户让度价值的增值

    C.保持与客户良性接触

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    正确答案：A

  • 第2题：

    客户关系管理的最终目标是为了提高客户关怀和客户满意。( )

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第3题：

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    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错

  • 第4题：

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    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第5题：

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    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

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