A.寻找相关客户
B.收集和整理客户数据
C.对客户进行营销
D.处理客户投诉
第1题:
客户评级是农发行信贷管理的基础性工作。客户信用等级是客户准入退出、授信额度核定、贷款审查审批、()、资产风险分类管理等工作的依据。
A、贷后管理
B、融资方式及定价
C、资产保全
D、资金支付
第2题:
客户信息管理是客户关系管理最()和最关键的工作之一。
A重要
B日常
C基础
D特别
第3题:
客户关系管理的基础是()。
A.客户识别
B.客户服务
C.客户分类
D.客户评估
第4题:
第5题:
()是营销人员开展工作的基础
A客户服务
B客户满意
C营销渠道
D客户信息