金融消费者的维权意识、维权能力以及银行业对消费者的保护意识根植于社会对金融的了解,有赖于全社会金融素养的提高。从长期和根本的角度来看,()是决定性因素。
A: 金融知识普及
B: 早期的金融教育
C: 持续宣传教育
D: 系统性的金融教育
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
银行业金融机构应当积极开展员工(),帮助员工强化银行业消费者权益保护意识。
A: 受理投诉能力培养
B: 思想道德教育
C: 教育和培训
D: 技能培训
第3题:
与经营者相比,消费者的弱势地位表现在以下方面
A.所有消费者的经济实力都要弱于以企业为表现形态的经营者
B.维权的专门知识、能力以及维权的精力方面,消费者均无法与经营者相抗衡
C.除经济风险外,消费者也可能会因消费假冒伪劣商品而面临生存风险
D.消费者难以获得关于商品的各种详细信息
第4题:
A.员工素质
B.服务意识
C.服务水平
D.维权意识
第5题: