金融消费者的维权意识、维权能力以及银行业对消费者的保护意识根植于社会对金融的了解,有赖于全社会金融素养的提高。从长期和根本的角度来看,()是决定性因素。A: 金融知识普及B: 早期的金融教育C: 持续宣传教育D: 系统性的金融教育

题目

金融消费者的维权意识、维权能力以及银行业对消费者的保护意识根植于社会对金融的了解,有赖于全社会金融素养的提高。从长期和根本的角度来看,()是决定性因素。

A: 金融知识普及

B: 早期的金融教育

C: 持续宣传教育

D: 系统性的金融教育


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  • 第1题:

    银行业金融机构应当积极开展员工教育和培训,帮助消费者强化银行业消费者权益保护意识,理解本机构的银行业消费者权益保护工作政策和程序,提高服务技能,丰富专业知识,提升银行业消费者权益保护能力。()

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:错误

  • 第2题:

    银行业金融机构应当积极开展员工(),帮助员工强化银行业消费者权益保护意识。

    A: 受理投诉能力培养

    B: 思想道德教育

    C: 教育和培训

    D: 技能培训


    参考答案:C

  • 第3题:

    与经营者相比,消费者的弱势地位表现在以下方面

    A.所有消费者的经济实力都要弱于以企业为表现形态的经营者

    B.维权的专门知识、能力以及维权的精力方面,消费者均无法与经营者相抗衡

    C.除经济风险外,消费者也可能会因消费假冒伪劣商品而面临生存风险

    D.消费者难以获得关于商品的各种详细信息


    维权的专门知识、能力以及维权的精力方面,消费者均无法与经营者相抗衡;除经济风险外,消费者也可能会因消费假冒伪劣商品而面临生存风险;消费者难以获得关于商品的各种详细信息

  • 第4题:

    银行业金融机构应当加强员工维护金融消费者合法权益的教育培训工作,切实提高()。

    A.员工素质

    B.服务意识

    C.服务水平

    D.维权意识


    正确答案:BC

  • 第5题:

    近些年尽管形形色色的消费维权案例屡屡见诸于各类媒体,
    但许多人实际上仍然不清楚如何维权。有的根本就不清楚自己的权益何在,
    有的则不知道维权途径,一部分知道权益受到侵害而且也了解维权手段的人则往往
    出于对维权成本的恐惧而无奈放弃。说到底,消费者的维权意识还是有点淡薄。
    因此,有专家指出,很有必要从中小学开始普及维权常识,培养消费者的维权意识
    ,让中小学生从小对消费维权就做到心中有数。比如要了解消费者自身权益界限,
    权益受到损害时知道有哪些维权途径,等等。
    这段文字意在说明的是:

    A: 我国消费者的维权意识存在误区.有待养成良好维权习惯
    B: 消费者在提高维权意识的同时,还应注意维权方法的使用
    C: 目前我国大多数居民维权意识仍很淡薄。有待增强维权能力
    D: 培养消费者的维权意识.需要从小抓起,进行维权常识教育

    答案:D
    解析:
    文段针对现今消费者维权意识淡薄这一现象进行了具体论述,重点指出了,
    为培养消费者的维权意识,应“从中小学开始普及维权常识”,并进行了具体分析。
    故文段侧重论述的是培养消费者维权意识的积极措施。本题答案为D。