银行业金融机构应当加强对员工的日常培训,提升员工为残疾人客户服务的意识,普及()。
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
银行业金融机构应当积极开展员工(),帮助员工强化银行业消费者权益保护意识。
A: 受理投诉能力培养
B: 思想道德教育
C: 教育和培训
D: 技能培训
第3题:
第4题:
A.员工素质
B.服务意识
C.服务水平
D.维权意识
第5题:
为了提升残疾人客户的防范金融风险能力,使其能够安全用好相关金融产品和服务,银行业金融机构应当为其提供()
A.金融知识的普及
B.宽松的规定制度
C.全部的风险承担
D.特殊的资金支持