某位同学通过电商平台购买了物品。下单成功后突然收到短信,表示购买没有成功需要退款,要求提供退款的账号和密码。碰到这样的情况应该。A直接打电话询问卖家,或者在官方网站询问。B再下单一次。C应该是真的,赶紧操作。D接到这样的信息,应该按照对方的要求做。

题目

某位同学通过电商平台购买了物品。下单成功后突然收到短信,表示购买没有成功需要退款,要求提供退款的账号和密码。碰到这样的情况应该。

A直接打电话询问卖家,或者在官方网站询问。

B再下单一次。

C应该是真的,赶紧操作。

D接到这样的信息,应该按照对方的要求做。


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  • 第1题:

    《关于转发铁道部铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法的通知》(上铁客发[2011]52号)规定,退款过程中发生故障时,下列()情况,POS机须打印“退款受理凭条”,商户存根联交由旅客签字确认后车站留存,持卡人存根联交旅客。

    A.退款成功,POS机凭条打出,客票系统未收到成功信息。

    B.退款不成功,POS机凭条未打出

    C.退款成功,POS机凭条未打出

    D.退款成功,POS机凭条打出,电脑故障


    参考答案:B

  • 第2题:

    齐某在某大型网购平台上的一家网店购买了一款名牌手表。实际收到货后,齐某发现该手表并非正品,便联系卖家退货,但通过网店中所留的电话、邮件等均无法联系上卖家,而网购平台也提供不出该网店的有效联系方式。关于本案,下列说法错误的是()。

    A.由于联系不到该网店,齐某的损失只能自己承担
    B.齐某可以要求网购平台承担赔偿责任
    C.网络平台赔偿后,有权向网店追偿
    D.齐某可以向该网店要求赔偿

    答案:A
    解析:
    根据自2014年3月15日起实施的《消费者权益保护法》第44条的规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。因此,本题选A。

  • 第3题:

    吴女士在某大型网购平台上的一家手表网店中购买了一款某知名进口品牌手表。实际收到货后,吴女士发现自己购买的手表并非正品。于是便联系卖家退货。但通过网店中所留的电话邮件等均无法联系上。吴女士向网购平台工作人员反映,他们在核实后表示,对方当时提供验证的身份证件是假的,目前他们做的只能是将这家网店关闭,吴女士所遭受的损失只能自己承担?请问吴女士是否有权要求网购平台承担赔偿责任?


    D

  • 第4题:

    用户反映发送短信显示发送成功,但对方没有收到,短信中心提示“信息安全鉴权消息内容错误”,是发送()导致?

    A.垃圾短信

    B.互联互通短信

    C.点对点短信

    D.祝福短信


    正确答案:A

  • 第5题:

    拼团是近年来各大电商平台争先上线的新型零售模式,主要形式是用户对需要购买的商品发起拼团,分享链接给其他用户参与团购,成功后双方均可以以较优惠的价格获得商品,请结合MIS开发的可行性分析进行讨论,为什么这种拼团模式能够在近年来获得成功?


    C