美容、美发、美体、保健、洗浴达不到约定或者承诺效果的，应当按照消费者的要求给予重作或者退还已收取的费用。()

题目

美容、美发、美体、保健、洗浴达不到约定或者承诺效果的，应当按照消费者的要求给予重作或者退还已收取的费用。()

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1.经营者提供商品或者服务时，对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的，应当承担( )。A、民事责任B、行政责任C、刑事责任D、侵权责任

2.修改后的《消费者权益保护法》第五十二条规定：“经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担（）等民事责任。”A.修理、重作、更换B.退货、退还货款和服务费用C.补足商品数量D.赔偿损失

3.《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担()等民事责任。A.赔偿损失B.修理、重作、更换C.补足商品数量D.退货、退还货款和服务费用

4.经营者以预收款方式提供商品或者服务,违反规定或者未按照约定提供商品、服务,消费者已消费的,应当退还消费者剩余的()。A、预付款及其利息B、预付款C、利息D、尾款

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  • 第1题：

    经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。（ ）

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：对

  • 第2题：

    经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的，不得按约履行。 （ ）

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错

  • 第3题：

    《电子商务法》第二十条规定，电子商务经营者应当按照承诺或者与消费者约定的方式、时限向消费者交付商品或者服务，并承担商品运输中的风险和责任。但是，消费者另行选择快递物流服务提供者的除外。


    电子商务平台经营者;电子商务平台内经营者;自建网站;其他网络服务

  • 第4题：

    经营者以邮购方式提供商品的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回货款；并应当承担消费者必须支付的合理费用。（ ）

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：对

  • 第5题：

    根据《消费者权益保护法》规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担（）、消费者必须支付的合理费用。

    A.违约责任
    B.侵权责任
    C.预付款的利息
    D.民事责任

    答案：C
    解析：

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