银行业从业人员与同事之间应当团结合作．下列做法恰当的是【】A．老员工向新员工介绍工作经验B．客户经理之间分享各自对客户的服务方式和技巧C．同一团队的客户经理之间分享各自客户的信息D．在工作讨论会上针对工作直接提出与同事不同的看法

题目

银行业从业人员与同事之间应当团结合作．下列做法恰当的是【】

A．老员工向新员工介绍工作经验

B．客户经理之间分享各自对客户的服务方式和技巧

C．同一团队的客户经理之间分享各自客户的信息

D．在工作讨论会上针对工作直接提出与同事不同的看法

相似考题

1.以下行为中( )体现了同事间团结合作、互通有无的精神。A．开展经验交流会、专业知识培训会B．交流销售产品的技巧C．分享各自的客户资源D．提示同事不恰当的行为E．在工作讨论会中直接指出同事的错误

2.下列行为不符合《银行业从业人员职业操守》中关于银行业从业人员与同事之间相关规定的是( )。A．引用共同成果需经所在机构及同事的同意与授权B．尊重同事的爱好及个人信仰C．尊重同事的工作方式及工作成果D．将同事不当行为通知媒体

3.水平沟通是发生在组织内某一部门内部或不同部门之间横向的信息流动,下列哪些是水平沟通()。A、不同部门客户经理与电话订货员之间B、不同部门电话订货员与送货员之间C、不同部门客户经理与送货人员之间D、同部门客户经理与客户经理之间

4.银行业从业人员与同事之间应当团结合作，下列做法恰当的有（ ）。A．老员工向新员工介绍工作经验B．客户经理之间分享各自对客户的服务方式和技巧C．同一团队的客户经理之间分享各自客户的信息D．在工作讨论会上针对工作直接提出与同事不同的看法E．对同事在工作中偶然的违反内部规章制度的行为予以理解，不必理会

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  • 第1题：

    银行业从业人员与同事之间应当团结合作。下列做法恰当的有( )。

    A．老员工向新员工介绍工作经验

    B．客户经理之问分享各自对客户的服务方式和技巧

    C．同一团队的客户经理之间分享各自客户的信息

    D．在工作讨论会上针对工作直接提出与同事不同的看法

    E．对同事在工作中偶然的违反内部规章制度的行为予以理解，不必理会


    正确答案：ABCD
    解析：银行业从业人员在工作中应当树立理解，信任，合作的团队精神，共同创造，共同进步，分享专业知识和工作经验。A、B、C都属于共同分享共同进步，D也是同事之间的共同合作。而对于同事的违规行为应予以指出纠正并根据情况报告上级和相关机构。

  • 第2题：

    关于银行业从业人员处理与同事关系的行为中，以下正确的有( )。

    A．与其所在机构的同事闲暇时谈论客户的婚姻状况

    B．保守客户隐私，不擅自向其他同事透露客户的交易信息

    C．从银行离职后可以向现在银行的同事透露之前所在机构的客户信息

    D．在午饭时和同事讨论协助执行的情况

    E．在午休时间与同事分享专业知识和工作经验


    正确答案：BE
    解析：A、C两项违反了信息保密原则，银行业从业人员应当妥善保存客户资料及其交易信息档案。在受雇期间及离职后，均不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定，不得透露任何客户资料和交易信息；D项违反了协助执行的原则，银行业从业人员应做到不向不应该知道的人透露协助执行方面的信息。

  • 第3题：

    下列做法符合《银行业从业人员职业操守》中“尊重同事”原则的有( )。

    A．任何情况下均不得引用同事的工作成果

    B．和同事分享专业知识和工作经验

    C．尊重同事的个人隐私

    D．尊重同事的工作方式和工作成果

    E．与同事分享和交流客户信息


    正确答案：CD

  • 第4题：

    银行业从业人员与同事之间应当团结合作。下列做法恰当的有（ ）。

    A．老员工向新员工介绍工作经验

    B．客户经理之间分享各自对客户的服务方式和技巧

    C．在所在机构成员之间互相分享专业知识和经验

    D．在工作讨论会上针对工作直接提出与同事不同的看法

    E．对同事在工作中偶然的违反内部规章制度的行为予以理解，不必理会


    正确答案：ABCD
    考核银行业从业人员与同事之间的团结合作。E项明显不正确。

  • 第5题：

    下列银行业从业人员处理与同事关系的行为中，正确的有（ ）。
    A.与其所在机构的同事闲暇时谈论客户的婚姻状况 ）
    B.保守客户隐私，不擅自向其他同透露客户的交易信息
    C.从银行离职后可以向现在银行的同事透露之前所在机构的客户信息
    D.在午饭时和同事讨论协助执行的情况
    E.在午休时间与同事分享专业知识和工作经验


    答案：B,E
    解析：
    。A、C两项违反了信息保密原则，银行业从业人员应当妥善保存客 户资料及其交易信息档案。在受雇期间及离职后，均不得违反法律法规和所在机构关于客户 隐私保护的规定，不得透露任何客户资料和交易信息。D项违反了协助执行的原则，银行业从 业人员应做到不向不应该知道的人透露协助执行方面的信息。

  • 第6题：

    小李在甲银行研究部门工作，但他准备辞职。辞职后可能到乙银行类似部门工作，则下列说法正确的是（ ）。

    A.部门内同事可以与小李分享部分成果，但工作中应当处处提防小李，不能再使其利用团队资源增长工作经验
    B.小李有权分享团队的研究成果，并可以将该成果带到新的工作岗位
    C.部门内同事可以与小李分享研究成果，因为他目前仍是团队一员
    D.部门内同事不应当与小李共享研究成果

    答案：C
    解析：
    “团结合作”要求银行业从业人员应当树立理解、信任、合作的团队精神，共同创造，共同进步，分享专业知识和工作经验。该同事尚未离职，仍是团队中的一员，因此应当相互信任与合作。

  • 第7题：

    下列行为中，违反银行业从业人员职业操守关于与同事关系规定的是（ ）。

    A.工作中接触到同事个人隐私的，不擅自向他人透露
    B.在所在机构成员之间相互分享专业知识和经验
    C.引用共同成果需经所在机构及同事的同意与授权
    D.将同事不当行为通知媒体

    答案：D
    解析：
    D选项违反了尊重同事的要求。

  • 第8题：

    小李在甲银行研究部门工作，但他准备辞职，辞职后可能到乙银行类似部门工作，则下列做法正确的是（ ）。

    A.可以与小李分享研究成果，因为他目前仍是团队一员
    B.小李有权分享团队的研究成果，并可以将该成果带到新的工作岗位
    C.可以与小李分享部分成果，但工作中应当处处提防小李，不能再使其利用本团队资源增长工作经验
    D.部门内同事不应当与小李共享研究成果

    答案：A
    解析：
    团结合作要求银行业从业人员在工作中应当树立理解、信任、合作的团队精神，共同创造，共同进步，分享专业知识和工作经验。该同事尚未离职，仍是团队中的一员，因此应当相互信任与合作。银行考试考前黑钻押题，瑞牛题库软件考前更新，下载链接 www.niutk.com

  • 第9题：

    “团结合作”要求银行业从业人员应当树立理解、信任、合作的团队精神，分享（　　）。

    A.工作成果和客户信息
    B.客户信息和工作信息
    C.专业知识和工作经验
    D.工作成果和工作经验
    ?

    答案：C
    解析：
    “团结合作”要求银行业从业人员应当树立理解、信任、合作的团队精神，分享专业知识和工作经验。所以，本题的正确答案为C。

  • 第10题：

    在客户关系维护过程中，个人客户经理要查找服务差距，服务差距的种类主要有（）。

    • A、客户对服务的期望与个人客户经理认知的客户期望之间的差距
    • B、个人客户经理认知的客户期望与其转变为承诺服务之间的差距
    • C、承诺服务与提供的服务之间的差距
    • D、客户的体验服务与预期服务之间的差距

    正确答案:A,B,C,D

  • 第11题：

    银行业从业人员与同事之问应当团结合作，（）是符合这一要求的恰当做法。

    • A、老员工向新员工介绍工作经验
    • B、客户经理之间分享各自对客户的服务方式和技巧
    • C、业务部门前台、中台和后台的员工分工合作
    • D、在工作讨论会上针对工作直接提出与同事不同的看法
    • E、对同事在工作中偶然的违反内部规章制度的行为予以理解，不必理会

    正确答案:A,B,C,D

  • 第12题：

    多选题
    银行业从业人员与同事之间应当团结合作。下列做法恰当的有（）。
    A

    老员工向新员工介绍工作经验

    B

    客户经理之间分享各自对客户的服务方式和技巧

    C

    同一团队的客户经理之间分享各自客户的信息

    D

    在工作讨论会上针对工作直接提出与同事不同的看法

    E

    对同事在工作中偶然的违反内部规章制度的行为予以理解，不必理会


    正确答案： B,A
    解析： 银行业从业人员在工作中应当树立理解、信任、合作的团队精神，共同创造．共同进步．分享专业知识和工作经验。

  • 第13题：

    《银行业从业人员职业操守》中“尊重同事”原则要求从业人员( )。

    A．任何情况下均不得引用同事的工作成果

    B．和同事分享专业知识和工作经验

    C．尊重同事的个人隐私

    D．尊重同事的工作方式和工作成果

    E．和其他部门同事分享和交流客户信息


    正确答案：CD
    解析：A是错的，同事之间可以相互合作，借鉴对方工作成果。但是要在取得对方同意情况下。B是团结合作的要求。E违反了保护客户信息的要求。

  • 第14题：

    同事之间分享专业知识和工作经验．符合( )的要求。

    A．团结合作

    B．尊重同事

    C．相互监督

    D．同业竞争


    正确答案：A

  • 第15题：

    银行业从业人员与同事之间,要做到()

    A.尊重同事

    B.团结合作

    C.协助执行

    D.互相监督


    参考答案：ABD

  • 第16题：

    同事之间分享专业知识和工作经验，符合（　　）要求。

    A.团结合作
    B.尊重同事
    C.相互监督
    D.同业竞争

    答案：A
    解析：
    同事之间分享专业知识和工作经验，符合团结合作要求。

  • 第17题：

    下列做法符合《银行业从业人员职业操守》中“尊重同事”原则的有(　)。

    A.任何情况下均不得引用同事的工作成果

    B.和同事分享专业知识和工作经验

    C.尊重同事的个人隐私

    D.尊重同事的工作方式和工作成果

    E.和同事分享和交流客户信息

    答案：C,D
    解析：

  • 第18题：

    银行业从业人员与同事之间应当团结合作，（ ）是符合这一要求的恰当做法。

    A.老员工向新员工介绍工作经验
    B.客户经理之间分享各自对客户的服务方式和技巧
    C.业务部门前台、中台和后台的员工分工合作
    D.在工作讨论会上针对工作直接提出与同事不同的看法
    E.对同事在工作中偶然的违反内部规章制度的行为予以理解，不必理会

    答案：A,B,C,D
    解析：
    同事之间的团结合作要求银行业从业人员要以集体利益为重，树立大局意识，在所在机构成员之间相互分享专业知识和经验，共同创造和谐的工作氛围，为客户提供优质的金融产品和服务。E项违背了互相监督准则。

  • 第19题：

    《银行业从业人员职业操守》中“尊重同事”原则要求从业人员（　）。

    A.任何情况下均不得引用同事的工作成果
    B.和同事分享专业知识和工作经验
    C.尊重同事的个人隐私
    D.尊重同事的工作方式和工作成果
    E.和其他部门的同事分享和交流客户信息

    答案：C,D
    解析：
    《银行业从业人员职业操守》中“尊重同事”原则要求：①银行业从业人员应当尊重同事，不得因同事的国籍、肤色、民族、年龄、性别、宗教信仰、婚姻状况、身体健康或残障而进行任何形式的骚扰和侵害，禁止带有任何歧视性的语言和行为；②尊重同事的个人隐私，工作中接触到同事个人隐私的，不得擅自向他人透露；③尊重同事的工作方式和工作成果，不得不当引用、剽窃同事的工作成果，不得以任何方式予以贬低、攻击、诋毁。选项B属于“团结合作”原则的内容；选项E违反了“保护商业秘密与客户隐私”的原则。

  • 第20题：

    银行业从业人员与同事之问应当团结合作，（　　）是符合这一要求的恰当做法。

    A.老员工向新员工介绍工作经验
    B.客户经理之间分享各自对客户的服务方式和技巧
    C.业务部门前台、中台和后台的员工分工合作
    D.在工作讨论会上针对工作直接提出与同事不同的看法
    E.对同事在工作中偶然的违反内部规章制度的行为予以理解，不必理会

    答案：A,B,C,D
    解析：
    同事之间的团结合作要求银行业从业人员要以集体利益为重，树立大局意识，在所在机构成员之间相互分享专业知识和经验，共同创造和谐的工作氛围，为客户提供优质的金融产品和服务。E项违背了互相监督准则。

  • 第21题：

    水平沟通是发生在组织内部某一部门或不同部之间的横向信息流动，下面哪些是水平沟沟通（）。

    • A、不同部门客户经理与电话订货员之间
    • B、不同部门电话订货员与送货员之间
    • C、不同部门客户经理与送货员之间
    • D、同部门客户经理与客户经理之间

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题：

    银行业从业人员与同事之间应当团结合作。下列做法恰当的有（）。

    • A、老员工向新员工介绍工作经验
    • B、客户经理之间分享各自对客户的服务方式和技巧
    • C、同一团队的客户经理之间分享各自客户的信息
    • D、在工作讨论会上针对工作直接提出与同事不同的看法
    • E、对同事在工作中偶然的违反内部规章制度的行为予以理解，不必理会

    正确答案:A,B,D

  • 第23题：

    单选题
    同事之间分享专业知识和工作经验，符合（  ）的要求。
    A

    相互监督

    B

    公平竞争

    C

    团结合作

    D

    尊重同事


    正确答案： B
    解析：

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