客户在一家银行中得到的服务越多，他转向银行竞争对手的兴趣就越低。( )

题目

客户在一家银行中得到的服务越多，他转向银行竞争对手的兴趣就越低。( )

相似考题

1.客户在一家银行中得到的服务越多，他转向银行竞争对手的兴趣就越低。( )A．正确B．错误

2.客户忠诚度的一个量化指标是购买同一企业产品的数量和购买频率。一个客户购买或使用一家企业的产品或服务数量越多，他就越忠诚，离开这家企业（投向竞争对手）的可能性越低。 ( )

3.解析：客户忠诚度的一个量化指标是购买同一企业产品的数量和购买频率。一个客户购买或使用一家企业的产品或服务数量越多，他就越忠诚，离开这家企业（投向竞争对手）的可能性越低。A、综合理财服务 B、单项理财服务 C、理财规划服务 D、财富管理服务

4.客户的负债比率越低，说明( )。A．客户投资者提供的无须还本付息的资金越多B．客户的债务负担越轻C．银行债权的保障程度越高D．银行风险越小E．银行风险越大

参考答案和解析
正确答案：√
更多“客户在一家银行中得到的服务越多,他转向银行竞争对手的兴趣就越低。( ) ”相关问题

  • 第1题：

    商业银行下列金融创新行为中，符合客户利益保护原则的是（　　）。

    A.损害客户利益不会损害银行自身的利益
    B.在业务创新过程中，银行要识别并妥善处理金融创新引发的各类利益冲突，公平地处理银行与客户之间、银行与第三方服务提供者之间的利益冲突
    C.银行开展创新业务时．不必严格区分银行资产和客户资产
    D.不得通过低价倾销排挤竞争对手

    答案：B
    解析：
    银行开展创新业务时，要严格界定和区分银行资产和客户资产：损害客户利益不仅是国家法律和职业道德所不允许的，而且从长远来看．也终究会损害银行自身的利益。不得通过低价倾销排挤竞争对手属于公平竞争原则的内容。

  • 第2题：

    92、卖家服务等级表现越好,店铺获得的橱窗位就越多,从而得到的曝光也越多。


    B

  • 第3题：

    卖家服务等级表现越好,店铺获得的橱窗位就越多,从而得到的曝光也越多。


    正确

  • 第4题：

    下列哪项属于公平竞争行为()

    A:某银行为了提高为客户服务的质量，定期对从业人员进行培训，讲授金融产品和服务的特点和技巧，经过一段时间后，该行的服务质量和效率显著提高，吸引了更多客户
    B:某银行虽然在同类同质产品的定价上并不是最低的，但却能在提供产品和服务的过程中，为客户提供增值服务
    C:某银行在向客户推销信用卡业务时，明确告知客户，在信用卡使用过程中，消费达到一定金额后，可以获得某些奖品
    D:某银行客户经理为了获得一家上市企业的贷款业务，答应其财务部负责人可以给予一定比例的提成
    E:某银行为了吸引客户，极力宣传自己的产品，而贬低竞争对手

    答案：A,B,C
    解析：
    公平竞争是指银行业金融机构及其从业人员以金融服务的种类、质量和效率等手段，而不是靠低价销售、贬低对手、虚假宣传等不正当竞争方式。同时，应当尊重同业人员，共同建立合作共赢的良好行业风气。《反不正当竞争法》规定，经营者不得采用财务或其他手段进行贿赂以达到销售或购买产品或服务的目的。经营者销售或购买商品或服务，可以以明示方式给对方折扣，可以给中间人佣金，但折扣和佣金必须如实入账。不如实入账将会被认为是商业行贿或受贿行为，一旦发生，就将面临法律或纪律的严惩。

  • 第5题：

    【判断题】使用收费来源于通过特定的服务收费，客户使用的服务越多，付费也就越多。（）

    A．Y.是

    B．N.否


    A

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