在危机公关中，“速度第一”属于危机应对的()原则之一。A. 5TB. 3SC. 3TD. 5S

题目

在危机公关中，“速度第一”属于危机应对的()原则之一。

A. 5T

B. 3S

C. 3T

D. 5S

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1.危机公关5S原则是（ ）、（ ）、（ ）、（ ）和权威证实原则。

2.政府采取危机应对措施必须有宪法上的授权,并且政府启动危机管理机制必须有法律上的明确规定。这即告诉我们,政府在危机应对中应当遵循()。A合法性原则B合理性原则C责任原则D时效原则

3.危机公关中媒体应对的策略有()。A. 媒体有大小，区别对待B. 媒体无大小，平等对待C. 善用媒体优势，打好媒体牌D. 尽量规避媒体，保守危机信息

4.政府危机管理中的科学原则是指: ( )A.这一原则是专门针对科学危机而言的B.对于工业灾害和自然灾害引发的危机必须注意应对措施的科学性、技术性C.危机管理人员必须是科学家D.一切危机应对措施必须经过科学论证

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  • 第1题：

    在危机公关中，灵活选择媒体样式，需要基于()考虑。

    A. 微机情景

    B. 危害程度

    C. 危机受众

    D. 危机性质


    正确答案：AC

  • 第2题：

    13、”指导性信息”是危机传播中必须传递的两类基本信息之一，以（)，帮助公众从生理上应对危机。


    表达关切、慰问以及相应的补救或改正措施

  • 第3题：

    游昌乔总结提出危机公关的“5S”原则包括：承担责任原则、真诚沟通原则、（）、系统运行原则、权威证实原则。

    A．速度第一原则

    B．态度第一原则

    C．消费者第一原则

    D．企业利益第一原则


    速度第一原则?承担责任原则?真诚沟通原则?权威证实原则

  • 第4题：

    危机出现之后，服务对象就会设法解决面临的困难，这属于危机发展的()阶段。

    A:危机发生
    B:危机应对
    C:解决危机
    D:恢复期

    答案：B
    解析：
    危机的发展一般可以分为四个阶段：①危机发生，在这一阶段服务对象面对生活中的意外危险事件而无法控制自己的紧张和不安，无法有效应对意外危险事件，从而导致危机的发生；②危机应对，危机出现之后，服务对象就会设法解决面临的困难；③解决危机，在寻求应对危机的方法和途径的过程中，服务对象就会形成解决危机的方法，或者消极退缩停止问题解决的努力，或者积极面对形成新的有效策略；④恢复期，危机产生之后，服务对象的身心处于极度的紧张状态，经过调适和治疗就会形成新的身心平衡状态。

  • 第5题：

    全员公关的工作原则在危机公关中至关重要


    正确

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