欧洲质量奖的颁发对象主要是在质量控制领域做出贡献的个人和团体。()
题目
欧洲质量奖的颁发对象主要是在质量控制领域做出贡献的个人和团体。()
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第1题：
与美国国家质量奖和欧洲质量奖不同，日本的戴明质量奖更加关注于企业在质量控制方面的成效。我国的全国质量奖与日本的戴明奖非常相似。()
正确答案：错
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第2题：
在全世界所有国家质量奖中，最为著名、影响最大的三大世界质量奖不包括（）
A．日本爱德华·戴明质量奖
B．美国马尔科姆·波多里奇国家质量奖
C．欧洲质量奖
D．英国国家质量奖
日本爱德华·戴明质量奖(Edward Deming prize);美国马尔科姆·波多里奇国家质量奖（Malcolm Baldrige award）;欧洲质量奖(European Quality award) -
第3题：
在全世界所有国家质量奖中，最为著名、影响最大的三大世界质量奖是（）
A．日本爱德华·戴明质量奖(Edward Deming prize)、
B．美国马尔科姆·波多里奇国家质量奖（Malcolm Baldrige award）
C．欧洲质量奖(European Quality award)
D．英国国家质量奖
日本爱德华·戴明质量奖(Edward Deming prize);美国马尔科姆·波多里奇国家质量奖（Malcolm Baldrige award）;欧洲质量奖(European Quality award) -
第4题：
9、在全世界所有国家质量奖中，最为著名、影响最大的三大世界质量奖是（）
A．日本爱德华·戴明质量奖(Edward Deming prize)、
B．美国马尔科姆·波多里奇国家质量奖（Malcolm Baldrige award）
C．欧洲质量奖(European Quality award)
D．英国国家质量奖
日本爱德华·戴明质量奖(Edward Deming prize);美国马尔科姆·波多里奇国家质量奖（Malcolm Baldrige award）;欧洲质量奖(European Quality award) -
第5题：
戴明奖授予在质量管理方法研究、统计质量控制方法以及传播TQC的实践方面做出突出贡献的个人；
十四要点：1、创造产品与服务改善的恒久目的；2、采纳新的哲学；3、停止依靠大批量的检验；4、废除“价低者得”的做法；5、永不间断地改进生产及服务系统；6、培训须有计划，且必须建立于可接受的工作标准上；7、督导人员必须让高层管理知道需要改善的地方，当知道之后，管理当局必须采取行动；8、驱走恐惧心理；9、打破部门之间的围墙；10、取消对员工发出计量化的目标；11、取消工作标准及数量化的定额；12、消除妨碍基层员工工作尊严的因素，同时消除不知什么是好的工作表现；13、建立严谨的教育及培训计划；14、创造一个每天都推动以上13项的高层管理结构；PDCA循环：特点：周而复始；大环带小环；阶梯式上升；“4个阶段”“8个步骤”“7种工具”。“4个阶段”：P计划D执行C检查A行动；“8个步骤”1、分析现状发现问题；2、分析质量问题中各种影响因素；3、分析影响质量问题的主要原因；4、针对主要原因采取解决措施（为何制定、达到什么目标、在何处执行由谁负责、什么时间完成、怎样执行）5、执行，按措施计划的要求去做；6、检查，把执行的结果与要求达到的目标进行对比；7、标准化，把成功的经验总结出来，制定相应的标准；8、把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环中去解决。“7种工具”：直方图、控制图、因果图、排列图、相关图、分层法和统计分析表； 戴明理论的核心：高层管理的决心与参与；群策群力的团队精神；通过教育来提高质量意识；质量改良的技术训练；制定衡量质量的尺度标准；对质量成本的认识及分析；不断改进活动；各级员工的参与。