考虑如何处理员工与组织(管理层)之间的关系,是人力资源管理内容与活动()此题为判断题(对，错)。
题目
考虑如何处理员工与组织(管理层)之间的关系,是人力资源管理内容与活动()
此题为判断题(对，错)。
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第1题：
人力资源经理的服务职能是()。A:指导其他业务部门的生产运营活动
B:作为组织最高管理层的助手，协助组织最高管理层确保人力资源的战略、目标、政策和各项规定的实施
C:在人力资源管理部门内部，指挥其下属的工作
D:培养员工之间的合作关系答案：B解析：人力资源经理的服务职能包括两个方面：第一，作为组织最高管理层的助手，协助组织最高管理层确保人力资源的战略、目标、政策和各项规定的实施；第二，人力资源经理要为直线经理提供人力资源管理方面的支持。 -
第2题：
人力资源管理者的服务职能包括( )。A.培养员工之间的合作工作关系
B.分派适当的人员担任适当的工作
C.帮助处理员工的不满和员工之间的关系
D.协助直线管理者处理员工任用、培训、评估、激励、晋升等各项事项
E.协助组织最高管理层确保人力资源方面的战略、目标、政策和各项规定的实施答案：C,D,E解析：人力资源管理者的服务职能包括两个方面：①作为组织最高管理层的助手，要协助组织最高管理层确保人力资源方面的战略、目标、政策和各项规定的实施；②人力资源管理者要为直线管理者提供人力资源管理方面的支持，包括协助直线管理者处理员工的任用、培训、评估、激励、晋升和辞退等各项事宜，处理健康、保险、退休和休假等各种员工福利计划，督促遵守国家各项有关劳动和人事方面的法律和规定，帮助处理员工的不满和员工之间的关系，协助开发员工的潜力等，努力设法提供最新的信息和最合理的解决方案。 -
第3题：
关于社会服务机构人力资源管理的主要内容，下列说法错误的有（ ）。A.训练与发展是招聘并分配员工到组织设定的职位工作的过程
B.绩效评估是指持续评估个人和团体对组织的贡献，同时与相关人员沟通、评估结果
C.合理的薪酬对员工的士气和工作表现非常重要
D.改善工会与管理层的关系属于提升员工关系的活动
E.将报酬与绩效相结合以及处理员工抱怨属于员工关系维持的策略答案：A,E解析：A项，训练与发展包括进行员工的训练，协助员工学习新技术，以增进员工的工作能力，进而改变其在组织中的工作表现；而招聘并分配员工到组织设定的职位工作的过程是任用。E项，报酬与绩效相结合以及处理员工抱怨属于激励的策略。 -
第4题：
在人力资源管理计分卡的设计过程中，需要对（ ）关系进行量化处理。A.各项人力资源管理活动
B.人力资源管理活动所产生的员工行为
C.员工的行为所产生的公司战略后果及绩效
D.人力资源管理计划的制定
E.人员技能、职位与工作任务之间的匹配答案：A,B,C解析：在人力资源管理计分卡的设计过程中，通常需要对以下三个因素及其相互之间关系进行量化处理：一是各项人力资源管理活动（甄选测试以及培训的数量等）；二是人力资源管理活动所产生的员工行为（如客户服务表现等）；三是员工的行为所产生的公司战略后果及绩效（如客户满意度和利润率等）。 -
第5题：
关于社会服务机构人力资源管理的主要内容，下列说法错误的有（ ）。
?A.训练与发展是招聘并分配员工到组织设定的职位工作的过程
B.绩效评估是指持续评估个人和团体对组织的贡献，同时与相关人员沟通、评估结果
C.合理的薪酬对员工的士气和工作表现非常重要
D.改善工会与管理层的关系属于提升员工关系的活动
E.将报酬与绩效相结合以及处理员工抱怨属于员工关系维持的策略答案：A,E解析：A项，训练与发展包括进行员工的训练，协助员工学习新技术，以增进员工的工作能力，进而改变其在组织中的工作表现；而招聘并分配员工到组织设定的职位工作的过程是任用。E项，报酬与绩效相结合以及处理员工抱怨属于激励的策略。