人群关系或作为社会人的人性观(名词解释)

为了更清楚地阐明现代管理思潮演进所遵循的思路，美国学者里·斯柯特提出两维的斯柯特矩阵：

从这两个维度去考察，可以将企业管理的历史划分为古典管理、人际关系学派、科学管理和文化管理四个阶段。前两个阶段虽然在人性观上大相径庭，但在环境观上都持封闭的态度。第三个阶段虽然有环境观上的进步，但在人性观上有短暂性的退步。只有在20世纪70年代以后，文化管理的兴起，才将企业中对人的重视与以市场为导向的企业管理观念结合到一块，形成企业管理中的又一次飞跃。

美国学者里·斯柯特提出两维的斯柯特矩阵如图4-1所示。在20世纪70年代以后，管理思潮的特点是人性观上的社会人观点；环境观方面的开放观组合。

根据斯柯特矩阵，处于文化管理阶段的管理者持有的人性观与环境观分别是社会人的人性观和开放的环境观。

从人性观和环境观这两个维度去考查，可以将管理思潮的发展区分为四个阶段。前两个阶段虽然在人性观上大相径庭，但在环境观上都持封闭的态度。第三个阶段虽然有环境观上的进步，但在人性观上有短暂性的退步。只有在20世纪70年代以后，文化管理的兴起，才将企业中对人的重视与以市场为导向的企业管理观念结合到一起，形成管理思潮的又一次飞跃。