更多“顾客,即消费者,泛指购买使用本组织提供的产品或服务的个人,不包括团体或组织() ”相关问题
  • 第1题:

    ()是指向企业购买或将要购买某种产品或服务的人或组织。

    A.消费者

    B.使用者

    C.客户

    D.需要者


    参考答案:C

  • 第2题:

    广义的“客户”指的是

    A.顾客

    B.产品或服务的最终接受者或使用者

    C.愿意购买产品或服务的个人或组织

    D.分销商


    产品的终端消费者

  • 第3题:

    【单选题】客户是()

    A.消费者

    B.顾客

    C.购买产品的个人

    D.购买产品的个人或组织


    B

  • 第4题:

    下列概念理解正确的有( )。
    A.相关方是指“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”,组织的相关方包括 顾客
    B.供方是指提供产品的组织或个人,可以是组织内部的或外部的
    C.合作者可以是承包方、批发商、产品的零售商、服务或信息的提供方
    D.社会即受组织或其产品影响的团体和公众,如社会团体、社区居民等
    E.需求是指“明示的、通常隐含的或者必须履行的期望”


    答案:A,B,C,D
    解析:
    要求是指“明示的、通常隐含的或者必须履行的需求或期望”;需求是指对有能 力接受并愿意接受的某个具体产品的欲望(欲望是指对具体满足物的愿望),当具有接受 能力(如购买能力)时,欲望便转化成需求。

  • 第5题:

    购买、消费某一组织的产品或服务的个人、群体或组织被称为()


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