餐饮服务特点包括()。A无形性B可变性C同时性D瞬时性

第1题：

餐饮服务质量包括硬件质量和（）。

第2题：

现代餐饮业是由多种不同类型的服务部门组成的，但不包括各类型食堂、医疗机构的餐饮服务等。

第3题：

餐饮服务的特点是什么？

第4题：

餐饮服务的技能包括___________、__________、___________等，学习和掌握并巧妙运用这些基本技能，是做好餐饮服务的必要条件。

第5题：

33、餐饮服务中包括了硬件（如餐具）和软件（如顾客点菜的信息），但餐饮服务提供的主导产品仍是服务。