此题为判断题(对,错)。
第1题:
13、服务员了解客人口味及饮食需求的途径中不包括___。
A.观察客人的言谈举止
B.询问客人的年龄
C.询问客人的职业
D.观察客人的国籍
第2题:
服务员了解客人口味及饮食需求的途径中不包括___。
A.观察客人的言谈举止
B.询问客人的年龄
C.询问客人的职业
D.观察客人的国籍
第3题:
当服务员发现客人喝醉酒时,需要及时帮助客人回到自己房间。
第4题:
西餐零点服务员都应能熟练地回答客人的问题,积极为客人制订就餐的食谱。
第5题:
(单项选择题)预定餐位服务中留下客人联系方式的目的是? A. 为了完成工作要求 B. 为了能够推销餐饮产品 C. 为了在就餐前可以与客人确认是否到店 D. 为了能够了解客人基本信息