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  • 第1题:

    危机管理的全过程机制包括()。

    A.危机疏缓

    B.危机准备

    C.危机响应

    D.危机恢复


    参考答案:A,B,C,D

  • 第2题:

    组织能否从危机中恢复,能否尽快走向正常状态,危机时候管理的关键因素是()①危机恢复所需的人、才、物资源状况 ②组织所遭受的危机冲击度 ③利益算系人都呃理解和支持程度 ④危机发生前恢复计划的准备状况

    A. ①②③④

    B. ②③④

    C. ①②③

    D. ①③④


    正确答案:B

  • 第3题:

    制定好危机管理计划是危机事前管理的重要内容,那危机的事前准备应包括那些内容()①建立危机处理小组②寻找危机备选方案 ③提出危机行动计划 ④制定危机沟通计划 ⑤ 建立与利益相关团体的关系

    A. ①②④⑤

    B. ①②③④

    C. ①②③⑤

    D. ①②③④⑤


    正确答案:D

  • 第4题:

    在确定危机恢复对象和危机恢复对象的重要性排序时的专家小组不包括()

    A.危机管理专家

    B.危机恢复小组成员

    C.利益相关者的代表

    D.组织高层管理者


    参考答案:C

  • 第5题:

    危机管理计划制定的原则不包括()

    A. 计划要有弹性

    B. 制定危机处理的完备方案

    C. 充分利用外部资源

    D. 计划应避轻就重


    正确答案:B