一西服革履男士进入一写字间。问一立于门口的小姐:“这是东海公司吗?”该小姐不理,与周围一男一女交谈,道:“李姐,王哥,我跟你说„„” 请你指出以上情景中交往双方在称呼上所犯的错误,男士错在?女士错在?
1.某公司由一个项目经理王先生,他一直在为客户金先生工作。最近他和在你当前客户的竞争对手公司工作的宫小姐成了朋友。一天晚上,宫小姐带王先生去一家高档餐厅,宫小姐询问了许多关于金先生生意和当前项目的问题。金先生发现王先生知道宫小姐在其竞争对手公司工作。王先生应该首先采取的恰当行动是:( )A.问宫小姐直到了解她的意图。B.询问金先生是否知道宫小姐在他的竞争对手的公司工作C.他的主管,金先生认为他给宫小姐提供信息。D.报事实真相告诉主管和客户金先生。
2.(案例分析)进会议室:某公司推销组赴日本某公司谈判,到会议室时,门口站着一位小姐及几位日方公司代表,由于是第一次到该公司,推销组长M先生不认识对方人员,看小姐在门边第一个,于是就按门远近的秩序挨个与对方人员握手。其小组成员也这么握手进入会议室。问题:(1)该组人员这么进会议室有什么问题吗?(2)日方人员应怎么做可使双方均方便呢?
3.新加坡利达公司销售部文员刘小姐要结婚了,为了不影响公司的工作,在征得上司的同意后,她请自己最好的朋友陈小姐暂时代理她的工作,时间为一个月。陈小姐大专刚毕业,比较单纯,刘小姐把工作交代给她,并鼓励她努力干,准备在蜜月回来后推荐陈小姐顶替自己。某一天,经理外出了,陈小姐正在公司打字,电话铃响了,陈小姐与来电者的对话如下:来电者:“是利达公司吗?”陈小姐:“是。”来电者:“你们经理在吗?”陈小姐:“不在。”来电者:“你们是生产塑胶手套的吗?”陈小姐:“是。”来电者:“你们的塑胶手套多少钱一打?”陈小姐:“ 1.8美元。”来电者:“ 1.6美元一打行不行?”陈小姐:“对不起,不行的。”说完,“啪”挂上了电话。上司回来后,陈小姐也没有把来电的事告知上司。过了一星期,上司提起他刚谈成一笔大生意,以 1.4美元一打卖出了100万打。陈小姐突口而出:“啊呀,上星期有人问 1.6美元一打行不行,我知道你的定价是 1.8,就说不行的。”上司当即脸色一变说:“你被解雇了”,陈小姐哭丧着脸说:“为什么?”上司说:“你犯了五个错。”陈小姐被解雇是因为上司说她犯了五个错,分别是什么?她在电话礼仪方面还犯了哪些错?
4.内容:进会议室:某公司推销组赴日本某公司谈判,到会议室时,门口站着一位小姐及几位日方公司代表,由于是第一次到该公司,推销组长M先生不认识对方人员,看小姐在门边第一个,于是就按门远近的秩序挨个与对方人员握手。其小组成员也这么握手进入会议室。问题:(1)该组人员这么进会议室有什么问题吗?(2)日方人员应怎么做可使双方均方便呢?
第1题:
第2题:
第3题:
【判断题】一男士走进一间写字间,问立于门口的小姐:“这是东海公司吗?”,该小姐不理,继续与周围人交谈。
A.Y.是
B.N.否
第4题:
第5题: