日常生活中，在与朋友、同学约会时，你通常会（ ）。A.比约定时间早到一会儿B.按约定时间准时到达C.从来没注意过到达的时间D.总是到达时间与约定时间差不了几分钟

第1题：

第2题：

第3题：

第4题：

约定呼叫时，下列哪项不正确（）。

• A、按约定时间地点准时到达，最忌不守时或失约
• B、保持通讯畅通，用户呼叫时即使不能赴约，也要及时回呼，解释原因，并积极帮助用户联系其他车辆
• C、长途出车时间较长时，可以不及时通知老用户
• D、如不能如时到达，应尽早与乘客联系说明情况

正确答案:C

第5题：

一对一入户教学在时间安排上的注意事项是（）。

• A、要在家长下班LA以避开家长工作时间
• B、将白天的入户工作时间安排满，不要留有空余，以提高工作效率
• C、按约定时间准时到达婴儿家庭，注意避开婴儿睡眠时间
• D、避开家庭中亲子交流的时间

正确答案:C

第6题：

在英美国家，应朋友邀请去对方家里做客，一般会（）。

• A、于约定时间后五到十分钟到达
• B、准时到达
• C、于约定时间后一小时到达
• D、提前到达

正确答案:A,B

第7题：

在一对一入户教学前，时间安排上要（）

• A、要选家长都在家时，最好是晚上婴儿睡觉以后，便于与家长交流
• B、按约定时间准时到达婴儿家庭，注意避开婴儿睡眠时间。
• C、选择客户家较近的家庭来指导
• D、将白天的入户工作时间安排满，不要留有空余，以提高工作效率。

正确答案:B

第8题：

装维人员严格按客户要求时间或预约时间上门服务，若因特殊原因无法准时到达时，应提前（）个小时联系客户解释时间变更的原因并致歉，在取得客户的谅解后，根据客户的情况重新约定上门服务时间。

• A、1
• B、2
• C、3

正确答案:B

第9题：

根据与客户约定的时间及考虑路程所需时间确定出发时间，确保在预约时间（）分钟之前到达。

• A、2
• B、5
• C、10
• D、20

正确答案:B

第10题：

电话预约租车时，要迅速回复。约定一旦达成，要按约定时间准时到达。

正确答案:正确

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

第16题：

维护人员与用户约定上门服务时间后，应按约定时间应提前（）分钟到达用户家。

正确答案:5

第17题：

约定呼叫时，下列哪项不正确？（）

• A、按约定时间地点准时到达，最忌不守时或失约
• B、保持通讯畅通，用户呼叫时即使不能赴约，也要及时回呼，解释原因，并积极帮助用户联系其他车辆
• C、长途出车时间较长时，可以不及时通知老用户

正确答案:C

第18题：

日常生活中，在与朋友、同学约会时，我通常会（）。

• A、比约定时间早到一会儿
• B、按约定时间，准时到达
• C、从来没注意过到达的时间
• D、总是到达时间与约定时间差不了几分钟

正确答案:A

第19题：

上门拜访时，以下行为正确的是（）。

• A、不用约定时间，直接登门造访。
• B、事先约定时间，然后比约定时间提前几分钟到达约定地点。
• C、资料要准备齐全，并且应着装得体。
• D、不用刻意控制时间，直到说完自己想说的事。
• E、礼貌起见，应适时控制拜访时间。

正确答案:B,C,E

第20题：

障碍处理中可指定客户约定时间，维护人员在预约的时间准时到达障碍现场，并在规定时限内完成障碍的查修。（）

正确答案:错误

第21题：

网络约车时间与车辆按约定到达上车地点时间的间隔不能大于20分钟。

正确答案:错误

第22题：

第23题：