网络沟通的优势包括（ ）。A.降低沟通成本，提高沟通效率B.实现沟通的及时性和平等要求C.在防火墙技术支持下提高了即时信息的安全感D.有益于增进交流、提高管理和办公的效率
题目
网络沟通的优势包括（ ）。
A.降低沟通成本，提高沟通效率
B.实现沟通的及时性和平等要求
C.在防火墙技术支持下提高了即时信息的安全感
D.有益于增进交流、提高管理和办公的效率
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第1题：
在信息系统项目中，为了提高沟通的效率和效果，需要把握一些基本原则；其中不包括(5)。
A．沟通内外一致
B．扫除沟通的障碍
C．沟通的升级原则
D．非正式的沟通有助丁关系的融洽
正确答案：A
解析：在信息系统项目中，为了提高沟通的效率和效果，需要把握如下一些基本原则。(1)沟通内外有别。团队同一性和纪律性是对项目团队的基本要求。团队作为一个整体对外意见要一致，一个团队要用一种声旨说话。在客户面前出现项目组人员表现出对项目信心不足、意见不统一、争吵等都是比较忌讳的情况。(2)非正式的沟通有助于关系的融洽。在需求获取阶段，常常需要采用非正式沟通的方式以与客户拉近距离。在私下的场合，人们的语言风格往往是非正规和随意的，反而能获得更多的信息。(3)采用对方能接受的沟通风格。注意肢体语言、语态给对方的感受。沟通中需要传递一种合作和双羸的态度，使双方无论在问题的解决上还是在气氛上都达到“双赢”。(4)沟通的升级原则。需要合理把握横向沟通和纵向沟通关系，以有利于项目问题的解决。“沟通四步骤”反映厂沟通的升级原则：第一步，与对方沟通；第二步，与对方的上级沟通；第三步，与自己的上级沟通；第四步，自己的上级和对方的上级沟通。(5)扫除沟通的障碍。职责定义不清、目标不明确、文档制度不健全、过多使用行话等都是沟通的障碍。必须进行良好的沟通管理，逐步消除这些障碍。 -
第2题：
沟通是项目管理和团队建设中的重要环节。下面关于沟通的说法中（）是正确的。A.正式沟通优于非正式沟通，项目经理不应鼓励团队成员的非正式沟通和交流。
B.水平沟通优于垂直沟通，项目经理不应鼓励团队成员的垂直沟通。
C.集中办公和会议有利于提高沟通效率，是团队建设的有效手段。
D.沟通的及时性是沟通的第一目标，项目的所有问题需第一时间与干系人沟通。答案：C解析：A、B明显不对，每种方式均有不同的优缺点，D选项中“项目的所有问题”不对。在进行信息分发的时候，要考虑什么人需要什么信息。 -
第3题：
【单选题】下列哪项不属于团队沟通的特点（）
A．平等沟通网络
B．规范的沟通
C．沟通气氛融洽
D．内部沟通频繁
E．外部沟通频繁
内部沟通频繁 -
第4题：
传统沟通对情感和直接的表达要求多,而网络沟通则更加( )。A.注重效率和人机控制中的有效性SXB传统沟通对情感和直接的表达要求多，而网络沟通则更加（ ）。
A.注重效率和人机控制中的有效性
B.注重成本支出和人机控制的有效性
C.注重效率和团队成员控制的有效性
D.注重控制过程的有效性
正确答案：A
传统沟通对情感和直接的表达要求多，而网络沟通则更加注重效率和人机控制中的有效性。故答案为A。 -
第5题：
在沟通过程中，应当注重（ ）。A.单向沟通
B.双向沟通
C.多向沟通
D.减少无效沟通
E.沟通的及时性答案：B,D,E解析：沟通是按照一定的目标，将信息、观念和情感在个人、群体或组织之间进行传递，并达成共识的过程。对房地产经纪人而言，为了更好地发挥房地产经纪的媒介作用，房地产经纪业务中更需要双向沟通，经纪人需要不断地向对方发出信息，并获得接收方经过分析、讨论、研究过的反馈信息。其次，要减少无效沟通。房地产经纪人在与委托人或者其他信息接收者进行沟通时，应尽量遵循信息的准确性、完整性和及时性原则。