秘书必须能根据（ ）确定接待规格。A.来访者的意图B.来访者的身份C.来访者的要求D.来访者的职业

题目

秘书必须能根据（ ）确定接待规格。

A.来访者的意图

B.来访者的身份

C.来访者的要求

D.来访者的职业

相似考题

1.诚恳热情的态度是（ ）。A．接待工作的起点B．使来访者产生愉悦感C．使来访者产生平等感D．做好接待工作的首要条件

2.咨询第一阶段不会出现的情况是A.来访者迟到B.来访者夸夸其谈C.来访者沉默不语D.来访者谈论自己当前的感情

3.与共情有关的表述为A.发掘来访者身上正性的东西B.促进来访者以真正的自己参与会谈C.对来访者的情感感同身受D.澄清来访者在特定时间的情感E.接纳来访者的不同观点

4.准确地突出来访者的身份，是对（ ）的尊重。A．接待者B．主人C．来访者D．陪访者

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  • 第1题：

    解释的步骤包括()以及检查解释反应的效果。

    A.确定来访者信息中暗含的含义

    B.帮助来访者从不同角度审视问题

    C.咨询师保持与来访者非冲突性文化背景

    D.解释所用措辞要适用于来访者


    参考答案：ABCD

  • 第2题：

    认知疗法是指

    A．寻找来访者对发生事件的信念和态度

    B．确定需要塑造或消退的靶行为

    C．通过自由联想了解来访者的无意识冲突

    D．确定来访者的受暗示程度

    E．给来访者进行梦的分析


    正确答案：A

  • 第3题：

    倾听是一种重要的心理咨询技术，主要内容包括（）

    A. 来访者的经历
    B. 来访者的情绪
    C. 来访者的能力
    D. 来访者的观念
    E. 来访者的行为

    答案：A,B,D,E
    解析：
    倾听要听的内容：来访者的经历、情绪、能力、观念、行为以及来访者的潜意识等。

  • 第4题：

    “完整的接纳”来访者，并不意味着（）。

    A.接纳来访者全部的优点和缺点
    B.对来访者的恶习无动于衷
    C.充分尊重来访者的价值观
    D.接受来访者的光明面和消极面

    答案：B
    解析：
    “完整的接纳”即尊重，意味着接纳一个人的优点和缺点，而不是仅接受来访者的光明面，排斥其消极面。尊重也意味着接纳一个价值观和自己不同甚至差距很大的来访者，并与之平等交流。因此本题选B。

  • 第5题：

    前台秘书的主要职责是（ ）。

    A.对来访者进行分流
    B.对来访者进行查问
    C.对来访者进行甄别和分流
    D.对来访者进行调查和分流

    答案：C
    解析：

  • 第6题：

    对来访者热情接待，问清来访者的单位、姓名和事由。这符合来访处理的（ ）程序。

    A.接待
    B.处理
    C.立案
    D.回访

    答案：A
    解析：
    来访处理中的接待程序是对来访者要热情接待，主动问好让座，问清来访者的单位、姓名和事由。

  • 第7题：

    接待活动的基本要素包括（ ）。

    A.来访者
    B.来访意图
    C.接待者
    D.接待任务

    答案：A,B,C,D
    解析：
    无论何种接待活动，通常包含来访者、来访意图、接待者、接待任务、接待方式等五方面的基本要素。

  • 第8题：

    倾听是心理咨询过程最重要的技巧，其主要内容包括四个方面，除了（）

    • A、来访者的经历
    • B、来访者的情绪
    • C、来访者的观念
    • D、来访者的身份
    • E、来访者的行为

    正确答案:D

  • 第9题：

    影响到接待规格的主要因素有（）。

    • A、来访者的身份
    • B、双方的关系和利益
    • C、对方的求见要求
    • D、秘书的安排

    正确答案:A,B,C

  • 第10题：

    接待通常包括五要素：来访者、来访意图、接待地点、接待任务、接待方式。


    正确答案:错误

  • 第11题：

    多选题
    我国目前确定迎送规格的依据是（）
    A

    来访者身份

    B

    访问的性质、目的

    C

    两国关系状况

    D

    来访者的职业


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    影响到接待规格的主要因素有（）。
    A

    来访者的身份

    B

    双方的关系和利益

    C

    对方的求见要求

    D

    秘书的安排


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    行为疗法是指

    A．寻找来访者对发生事件的信念和态度

    B．确定需要塑造或消退的靶行为

    C．通过自由联想了解来访者的无意识冲突

    D．确定来访者的受暗示程度

    E．给来访者进行梦的分析


    正确答案：B

  • 第14题：

    秘书接待访客时，应该（ ）。

    A.拒绝向来访者提供公司的信息

    B.向来访者提供公司允许提供的信息

    C.向来访者提供公司所有信息

    D.机智、稳重，注意答问的技巧


    正确答案：BD

  • 第15题：

    内容反应技术是指（）。

    A.将咨询师的意见如实相告
    B.把来访者的主要言谈加以整理，反馈给来访者
    C.咨询师根据来访者的谈话内容给予指导
    D.将来访者的思想认识加以整理，反馈给来访者

    答案：B,D
    解析：
    内容反应技术是指咨询师把来访者的主要言谈、思想加以综合整理，再反馈给来访者。因此本题选BD。

  • 第16题：

    与行为疗法相对应的是

    A.寻找来访者对发生事件的信念和态度
    B.确定需要塑造或消退的靶行为
    C.通过自由联想了解来访者的无意识冲突
    D.确定来访者的受暗示程度
    E.对来访者进行梦的分析

    答案：B
    解析：

  • 第17题：

    秘书接待访客时，应该（ ）。

    A.拒绝向来访者提供公司信息
    B.向来访者提供公司允许提供的信息
    C.向来访者提供自己知道的信息
    D.向来访者提供公司的所有信息

    答案：B
    解析：

  • 第18题：

    秘书必须能根据（ ）来确定接待规格。

    A.来访者的意图
    B.来访者的身份
    C.来访者的要求
    D.来访者的职业

    答案：B
    解析：
    秘书人员必须根据来访者的身份，确定接待的规格。接待规格是从陪同领导的角度而言的。接待规格过高，影响领导的正常工作；接待规格过低，影响上下层级间的关系。所以，确定接待规格时应慎重全面地考虑。故本题选B。

  • 第19题：

    准确地突出来访者的身份，是对（）的尊重。

    • A、接待者
    • B、主人
    • C、来访者
    • D、陪访者

    正确答案:C

  • 第20题：

    我国目前确定迎送规格的依据是（）

    • A、来访者身份
    • B、访问的性质、目的
    • C、两国关系状况
    • D、来访者的职业

    正确答案:A,B,C

  • 第21题：

    帮助来访者进行职业发展可能性的探索时，首要步骤的（）

    • A、了解来访者目前的职业状况
    • B、探索来访者的职业发展意向
    • C、分析职业目标实现的可能性
    • D、考察来访者的职业素质

    正确答案:D

  • 第22题：

    秘书在公司内接待来访者的做法，（）是不合适的。

    • A、根据上司健康状况及繁忙程度，对上司会客的次数与时间作好弹性调整
    • B、接待工作如发生差错，很容易弥补
    • C、对预约的来访者，切勿再问来访原因
    • D、如果来访者要求秘书为他办事，要说：“抱歉，这事我不能做主，等上司回来我再答复您”

    正确答案:B

  • 第23题：

    单选题
    秘书在公司内接待来访者的做法，（）是不合适的。
    A

    根据上司健康状况及繁忙程度，对上司会客的次数与时间作好弹性调整

    B

    接待工作如发生差错，很容易弥补

    C

    对预约的来访者，切勿再问来访原因

    D

    如果来访者要求秘书为他办事，要说：“抱歉，这事我不能做主，等上司回来我再答复您”


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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