接待工作是重要的公共关系工作,它要求接待人员( )。A.了解规范的仪态B.学习礼仪常识C.懂得会客环境的布置D.服饰穿戴大方得体

题目

接待工作是重要的公共关系工作,它要求接待人员( )。

A.了解规范的仪态

B.学习礼仪常识

C.懂得会客环境的布置

D.服饰穿戴大方得体


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  • 第1题:

    公关人员应高度重视自己的服饰与仪表,并把它看做是公关人员必备的素质之一。对公关人员的服饰要求有()。

    A.与环境协调

    B.整洁大方

    C.整体和谐

    D.展示个性

    E与众不同


    答案:BCD

  • 第2题:

    公关人员应高度重视自己的服饰与仪表,并把它看作公共关系人员必备的素质之一。对公关人员的服饰要求有()。

    A.与环境协调

    B.整洁大方

    C.整体和谐

    D.展示个性

    E.吸引公众


    参考答案:BCD

  • 第3题:

    小王是某单位的接待人员,接到任务负责接待一个考察团。为了贯彻单位领导热情款待的精神,小王为客人点了一桌菜肴。当客人到齐后,小王发现有两位客人神情有些不悦。后来小王才知道,考察团中有两位客人是回族同胞,而小王点的菜肴中大半有猪肉。从现代社交礼仪的角度来看,小王在接待工作中主要是忽略了()。

    A.服务礼仪
    B.民俗礼仪
    C.仪态礼仪
    D.家庭礼仪

    答案:B
    解析:
    俗话说“十里不同风,百里不同俗”,因此对不同的客人要用不同的接待方式。在接待时候要注意不同地区的风俗习惯、宗教信仰、民俗礼仪、饮食习惯和生活禁忌。小王在接待工作时,忽视了客人的民俗礼仪,导致了接待工作出现了问题。

  • 第4题:

    接待工作原则包括:热情周到、( )、勤俭节约、安全保密。

    A.认真负责
    B.平等互利
    C.礼仪大方
    D.不卑不亢

    答案:C
    解析:

  • 第5题:

    接待礼仪,通常是指涉外人员在()中具体从事接待工作时所应遵守的()规范。接待礼仪的基本要求是:从事具体接待工作的(),都必须树立良好的礼宾意识,即主随客便、礼待宾客、宾客至上。


    正确答案:国际交往;基本行为;每一名涉外人员

  • 第6题:

    迎送礼仪是营销人员接到顾客应遵守的一系列礼仪规范,应主要以下几点:()

    • A、举止大方、口齿清楚
    • B、服饰要整洁、端庄、得体、高雅
    • C、根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序
    • D、客人告辞时,应婉言相留

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    接待工作是重要的公共关系工作,它要求接待人员()。

    • A、了解规范的仪表态度
    • B、学习礼仪常识
    • C、懂得会客不同的布置
    • D、服饰穿着大方得体

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    公共关系的工作主要是接待工作和陪组织的重要顾客吃饭。


    正确答案:错误

  • 第9题:

    秘书在做接待工作时,办公室、会客室的环境一般可分为()。

    • A、硬环境
    • B、会客室环境
    • C、软环境
    • D、办公室环境

    正确答案:A,C

  • 第10题:

    填空题
    接待礼仪,通常是指涉外人员在()中具体从事接待工作时所应遵守的()规范。接待礼仪的基本要求是:从事具体接待工作的(),都必须树立良好的礼宾意识,即主随客便、礼待宾客、宾客至上。

    正确答案: 国际交往,基本行为,每一名涉外人员
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    商务人员仪表礼仪规范是()。
    A

    仪容整洁美观

    B

    仪态大方得体

    C

    衣着配置合宜

    D

    表情真挚热情


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    秘书在做接待工作时,办公室、会客室的环境一般可分为()。
    A

    硬环境

    B

    会客室环境

    C

    软环境

    D

    办公室环境


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    接待礼仪环境,包括接待人员接待的()的安排等。

    A.组织文化

    B.接待过程

    C.礼仪素养

    D.态度


    参考答案:BCD

  • 第14题:

    要做好接待工作心理准备,重要的是要学习礼仪常识,塑造自身良好形象。( )

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第15题:

    做好接待工作,首先要( )。

    A.了解来宾基本情况
    B.拟订接待初步意见
    C.安排好食宿
    D.确定陪同人员名单

    答案:A
    解析:

  • 第16题:

    迎来送往的接待工作是公共关系工作的一个重要组成部分。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    公司基本礼仪规范的具体内容中着装服饰()

    • A、整洁清爽,端庄大方
    • B、规范得体,便于工作
    • C、自然优雅,充满自信
    • D、主动热情,把握分寸

    正确答案:B

  • 第18题:

    商务人员仪表礼仪规范是()。

    • A、仪容整洁美观
    • B、仪态大方得体
    • C、衣着配置合宜
    • D、表情真挚热情

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    服务礼仪包括服务人员的仪容规范、仪态规范、服饰规范、语言规范和岗位规范。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    优美的动作是接待工作人员()的具体要求。

    • A、举止
    • B、动作
    • C、仪态
    • D、姿态

    正确答案:C

  • 第21题:

    单选题
    公司基本礼仪规范的具体内容包括()
    A

    仪容仪表——整洁清爽,端庄大方

    B

    着装服饰——规范得体,便于工作

    C

    言谈举止——自然优雅,充满自信

    D

    以上都是


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    行政人员为做好接待工作,要懂得一些仪容、仪表、仪态、()等礼仪常识。
    A

    风度

    B

    举止

    C

    表情

    D

    服饰


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    接待工作是重要的公共关系工作,它要求接待人员()。
    A

    了解规范的仪表态度

    B

    学习礼仪常识

    C

    懂得会客不同的布置

    D

    服饰穿着大方得体


    正确答案: A,B,C,D
    解析: 暂无解析