某职工向总经理秘书反映,他生活上遇到了困难。你认为秘书应该怎么做( )A.怕领导分心,不告诉领导B.让该职工自己向领导反映C.立即告诉领导D.在自己认为合适的时候告诉领导

题目

某职工向总经理秘书反映,他生活上遇到了困难。你认为秘书应该怎么做( )

A.怕领导分心,不告诉领导

B.让该职工自己向领导反映

C.立即告诉领导

D.在自己认为合适的时候告诉领导


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  • 第1题:

    有陌生人问路时,你应该怎么做呢?()

    A、详细地告诉他怎么走

    B、虽然他问的地方很偏僻但还是带他过去

    C、上学就要迟到了,所以告诉他自己不知道

    D、他问的地方很繁华并且希望可以有人带路,所以带他过去


    参考答案:A

  • 第2题:

    对未预约的客人,秘书可以( )。

    A.询问他要访问的对象

    B.告诉他不接待未预约者

    C.尽可能为他早安排预约

    D.请他留言


    正确答案:ACD

  • 第3题:

    在做某工作时,你认为自己有比领导更好的办法,你会怎么做( )

    A.把自己的想法告诉同事,但不会告诉领导

    B.为了维护领导的权威,保留自己的看法

    C.私下向领导说明自己的看法

    D.认为这是个展示自己才华的机会,当场质疑领导的做法


    正确答案:C

  • 第4题:

    根据秘书的( )划分,秘书可分为初级秘书、中级秘书、高级秘书。

    A.职务名称
    B.职能层次
    C.公司规模
    D.领导好恶

    答案:B
    解析:
    初级秘书、中级秘书、高级秘书是依据秘书的职能层次进行划分的。因此B项正确。

  • 第5题:

    秘书正在接电话,正好有客人来访,不巧总经理又让秘书马上去他办公室处理一份急件,这种情况下,秘书该怎么办?


    正确答案: 1.通话要有礼貌,让对方稍等,接待客人时用手盖住话筒,热情欢迎来访者,请客人坐下稍等。
    2.尽快结束通话,记录好内容。
    3.请客人稍等去处理急件。
    4.办完后接待来访者,并记录好谈话内容。
    5.礼貌送走客人6整理好电话内容和来访者的谈话的意见后向领导汇报。

  • 第6题:

    秘书和领导的关系实际上就是主仆关系,秘书应该摆正自己的位置,对领导唯命是从。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    总厂长办公室秘书小马在周一的上午收到四封信函。第一封是反映退休职工生活困难的长信,条理不太清楚;第二封是写着厂长亲启的信函;第三封是反映下面某分厂向河中排泄污水的举报信;第四封是某职工对住房问题的申诉信,此事有关单位己做过恰当处理并做出明确答复。请问这四封信,秘书应如何处理?


    正确答案: A.第一封信采用摘报,因其内容重要,需整理来信要点,经主管领导审核后,呈报主要领导。
    B.第二封用直送,因为注有领导亲启。
    C.第三封用批转,排污问题比较重要。
    D.第四封信不处理,因其已经有关部门作过恰当处理。

  • 第8题:

    当领导人向秘书发无名火时,秘书没有必要充当“出气筒”。


    正确答案:错误

  • 第9题:

    某公司拟在礼堂召开全体员工大会,要求按时到会,并按部门就座,办公室主任吩咐秘书做好座次标识和入场引导工作。请问秘书应该怎么做?


    正确答案: 1.制作标签、批示牌、表格。
    2.在主席台上摆放标签。
    3.在员工入场前,按大会安排的座次,图表及会场座次分别排号并按部门摆放的指示牌和书签就坐。
    4.引导与会人员进场,并按座次标识入座。

  • 第10题:

    问答题
    我国南方某公司来了位意大利客人。他来前三周就发来传真,要求我方办好签证、订好旅馆。我方秘书立即做好了一切。但因传真上未写明要为客人安排好来回接送的车辆,秘书便没有帮他安排。意大利客人却按照他们的惯例,认为秘书会把这一切安排妥当。他下了飞机后,就等车来接,可是左等右等,没有等到来接他的车,他想,也许中方考虑到他旅途劳累,要第二天才安排相关活动,于是他就先回旅馆。第二天一大早,他在旅馆等中方的车来接他去公司。可是等了好久,连影子也没有。他一气之下打电话给该南方公司的总经理,大声抱怨公司的接待工作。总经理听了也很生气,秘书为此受到了严厉的批评。分析案例中秘书工作的失误之处,并简述秘书在对外宾迎送工作中的具体事务。

    正确答案: (1)案例中秘书工作的失误主要在于机械地完成了外宾提出的书面要求,而未能按接待的惯例做好迎送
    和车辆安排工作。
    (2)具体事务:①迎送身份高的客人,应事先安排机场贵宾休息室,准备饮料;②安排汽车,预定住房;③指派专人协助处理出入境手续及机票和提取行李等事宜;④客人抵达住所时,一般不马上安排活动,应稍作休息,然后由礼宾人员前往商定活动日程。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    秘书工作潜隐性特征的正确理解应是()
    A

    秘书工作的绩效蕴含在领导工作之中

    B

    领导工作的绩效主要是秘书的功劳

    C

    秘书为领导起草重要的讲话稿,秘书人员应署上自己的名字

    D

    单位举办成功的公关形象展示会,应该属于秘书部门的劳动成果


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    某企业的总经理说:“我的管理方法就是,对于能力比较强又愿意干活的人,我只告诉他我最后想要什么结果,至于他怎么做,我不管;对于能力一般但愿意干活的人,我不但会告诉他我想要什么结果,而且还会告诉他应该如何做。对于那些不好好干活的人,我要么让他走人,要么采取严格的监督和控制。”由此可以推出该企业总经理的管理风格比较适合何种领导理论的观点?()
    A

    领导寿命周期理论

    B

    最难共事者模型

    C

    管理方格理论

    D

    “双中心”领导理论


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    某员工刚来公司工作半年,就被提拔为总经理助理。虽然他的工作得到了员工们的一致认可,但你( )。

    (A)仍然觉得提拔有点快了。不利于他的成长

    (B)始终觉得他有什么“背景”

    (C)认为总经理偏心于他

    (D)认为他仍有待改进


    正确答案:A

  • 第14题:

    在做某工作时,你认为自己有比领导更好的办法,你会( )

    A.把自己的想法告诉同事,但不会告诉领导

    B.为了维护领导的权威,保留自己的看法

    C.私下向领导说明自己的看法

    D.认为这是个展示自己才华的机会,当场质疑领导的做法


    正确答案:C

  • 第15题:

    如果有群众来集体上访,而此时分管领导正在开会,作为秘书你会怎么做?


    答案:
    解析:
    (1)保持镇静,努力平复上访群众情绪,深入群众中间,与他们交流,倾听他们上访的原因,一一做好记录。
    (2)向他们表示歉意,表示领导此时正在开会,短时间内来不了,让他们先回去,同时告知我已经把他们提出的问题做了记录,一定会把此事上报领导,为大家征得解决方法,同时给这些群众留下我们的联系方式。
    (3)领导开会回来后把此事向领导汇报,如有解决方法及时告知上访群众。
    解题思路:答题思路是:保持冷静+分情况对待+解决问题+总结经验。题目设定了一个特殊的情景,考察考生应急应变的能力,以及沟通协调能力。在回答问题时,要本着为人民服务的宗旨,通过有效措施解决意外状况的问题。

  • 第16题:

    因贪污公款被判处刑罚,执行期满未逾三年,可以担任()。

    • A、董事长秘书
    • B、董事会秘书
    • C、职工监事
    • D、副总经理

    正确答案:A

  • 第17题:

    一天,某市工业局秘书科的张科长正在办公室批阅文件,这时,本单位一位以爱上访告状闻名的退休干部谭某走了进来,说要找局长。张科长先热情地招呼他坐下,然后敲开了局长办公室的门,请示局长如何处置。局长此时正忙于局里的业务,不想见谭某,非常干脆地对张科长说了一句:“告诉他我不在。”就又低头忙他的去了。张科长回到自己的办公室,对谭某说:“领导不在办公室。你先回去,有什么事我可以代你转告。”既然这样,谭某也无话可说,悻悻地离开了秘书科。约过了一个多小时,张科长起身去档案室,来到走廊,想不到竟看见局长与谭某在卫生间门口握手寒暄,并听到谭某说:“刚才张科长说你不在办公室!”“哪里,我一直在啊!”局长毫不迟疑地回答。张科长顿感浑身一阵冰凉。原来,谭某离开秘书科以后,并未回家,而是极不甘心地在办公室的走廊内来回走动,刚巧碰上局长上卫生间,于是他急忙抢上前去打招呼,这才有了刚才那一幕。事后,谭某逢人就散布张科长不地道,品质太差,欺下瞒上,没有资格当秘书科长。张科长有口难辩。刚开始感到很委屈,后来一想,当领导的这样做也是出于无奈,当秘书的应注意维护领导的形象,否则将给工作造成不良影响。所以,他从不对人解释此事,听到议论,也一笑置之。如果你是张秘书,在遭到谭某的诋毁后你会怎么做?


    正确答案:如果我是张秘书,在遭到谭某的诋毁后,我可能也会像他那样做,毕竟清者自清、浊者自浊,应该相信领导、相信同事。反过来,在敏感时期为自己进行辩解,可能越描越黑,事与愿违。

  • 第18题:

    王秘书进入总经理办公室时,总经理和副总经理正在激烈争论,王秘书听了一会儿后,当场附和了副总经理的意见,引起了总经理的不悦。该情景涉及到协调工作哪些方面的内容?如果你是该公司办公室主任,你将如何处理此事?


    正确答案: (1)这涉及到如何处理领导关系的协调和如何处理办公室主任与秘书,领导关系的协调问题;
    (2)办公室主任应肯定王秘书的好意,并设法稳定王秘书的情绪,切不可在谈话中采用批评的方式;
    (3)告诉秘书,在领导发生争执,不够冷静的时候,秘书人员可采用请示工作、接电话等方式使双方停止争执;
    (4)告诉秘书应注意信息传递的时机。

  • 第19题:

    秘书工作潜隐性特征的正确理解应是()

    • A、秘书工作的绩效蕴含在领导工作之中
    • B、领导工作的绩效主要是秘书的功劳
    • C、秘书为领导起草重要的讲话稿,秘书人员应署上自己的名字
    • D、单位举办成功的公关形象展示会,应该属于秘书部门的劳动成果

    正确答案:A

  • 第20题:

    某企业的总经理说:“我的管理方法就是,对于能力比较强又愿意干活的人,我只告诉他我最后想要什么结果,至于他怎么做,我不管;对于能力一般但愿意干活的人,我不但会告诉他我想要什么结果,而且还会告诉他应该如何做。对于那些不好好干活的人,我要么让他走人,要么采取严格的监督和控制。”由此可以推出该企业总经理的管理风格比较适合何种领导理论的观点?()

    • A、领导寿命周期理论
    • B、最难共事者模型
    • C、管理方格理论
    • D、“双中心”领导理论

    正确答案:A

  • 第21题:

    单选题
    有陌生人问路时,你应该怎么做呢()
    A

    详细地告诉他怎么走

    B

    虽然他问的地方很偏僻但还是带他过去

    C

    上学就要迟到了,所以告诉他自己不知道

    D

    他问的地方很繁华并且希望可以有人带路,所以带他过去


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    总厂长办公室秘书小马在周一的上午收到四封信函。第一封是反映退休职工生活困难的长信,条理不太清楚;第二封是写着厂长亲启的信函;第三封是反映下面某分厂向河中排泄污水的举报信;第四封是某职工对住房问题的申诉信,此事有关单位己做过恰当处理并做出明确答复。请问这四封信,秘书应如何处理?

    正确答案: A.第一封信采用摘报,因其内容重要,需整理来信要点,经主管领导审核后,呈报主要领导。
    B.第二封用直送,因为注有领导亲启。
    C.第三封用批转,排污问题比较重要。
    D.第四封信不处理,因其已经有关部门作过恰当处理。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    秘书正在接电话,正好有客人来访,不巧总经理又让秘书马上去他办公室处理一份急件,这种情况下,秘书该怎么办?

    正确答案: 1.通话要有礼貌,让对方稍等,接待客人时用手盖住话筒,热情欢迎来访者,请客人坐下稍等。
    2.尽快结束通话,记录好内容。
    3.请客人稍等去处理急件。
    4.办完后接待来访者,并记录好谈话内容。
    5.礼貌送走客人6整理好电话内容和来访者的谈话的意见后向领导汇报。
    解析: 暂无解析