在()抚慰过程中，殡仪服务员与客户建立良好的关系非常重要。A、治疗B、心理C、咨询D、告别

题目

在()抚慰过程中，殡仪服务员与客户建立良好的关系非常重要。

A、治疗

B、心理

C、咨询

D、告别

相似考题

1.为与该求助者建立良好的咨询关系，心理咨询师应该注意哪些内容?

2.心理抚慰的主要技巧有哪些?为什么殡仪服务员要掌握基本的心理抚慰方法?

3.心里抚慰是指殡仪服务员在工作时对殡仪服务对象给与情绪上支持和()，使逝者家属早日从悲痛中解脱出来的过程。A、理解同情B、心理疏导C、表示同情D、关心关注

4.关于心理咨询与心理治疗,下列说法错误的一项是:()A.心理治疗是心理治疗师对求助者的心理与行为问题进行矫治的过程。B.在心理治疗的过程中，心理治疗师不需与求助者建立良好关系。C.心理咨询建立在咨询师与求助者良好关系的基础上。D.心理咨询是心理咨询师协助求助者解决各类心理问题的过程。

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  • 第1题：

    殡仪服务员要及时、详细、全面、准确地了解抚慰对象的()状况，从而有针对性地抚慰对象实施解释、疏导。

    A、个人卫生

    B、身体素质

    C、心理和身体

    D、人际关系


    参考答案：B

  • 第2题：

    一般心理抚慰的主要程序包括建立良好的关系、确定客户()等几个方面。

    A、消费能力

    B、基本类型

    C、身体条件

    D、基本心态


    参考答案：B

  • 第3题：

    殡仪服务员在心理抚慰的交往过程中是中心人物，应起主导和桥梁作用。()


    参考答案：√

  • 第4题：

    殡仪服务员首先要考虑逝者家属心理状态的共性规律，然后再结合逝者家属的个性特征，确定实施心理抚慰的原则。()


    参考答案：√

  • 第5题：

    心理抚慰的应变原则是指在心理抚慰过程中，殡仪服务员必须有( )能力。

    A.一定的应变

    B.灵活的应变

    C.一定的协调

    D.相当的沟通


    正确答案：B

  • 第6题：

    心理抚慰的启迪原则是指在心理抚慰过程中，殡仪服务员和逝者家属相互启迪。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：×

  • 第7题：

    心理抚慰是指殡仪服务员在工作时对殡仪服务对象给予情绪上支持和( )，缓解其身心痛苦，使逝者家属早日从悲痛中解脱出来的过程。

    A.理解

    B.心理疏导

    C.表示同情

    D.关心


    正确答案：B

  • 第8题：

    殡仪服务员开展心理抚慰工作要遵循的基本原则是( )。

    A.交往的原则

    B.服务的原则

    C.启迪的原则

    D.应变的原则


    正确答案：ABCD

  • 第9题：

    殡仪服务员在认识过程中应具备的优良的心理品质包括( )。

    A.敏锐的观察力

    B.广泛的殡葬知识

    C.良好的记忆力

    D.创造性思维能力


    正确答案：ACD

  • 第10题：

    某心理咨询师在咨询的过程中与求助者产生了强烈的感情，于是他们尽快结束了咨询关系，正式建立了恋爱关系，这说明()

    A.咨询关系是一种诚实的人际关系
    B.他们没能建立良好的咨询关系
    C.咨询师没能控制好情感上的度
    D.咨询师后来的做法是妥当的

    答案：B,C
    解析：
    职业道德方面的要求 在心理咨询中，咨询师与求助者之间有情感限制，不应该建立除咨询关系以外的关系，这样不利于求助者解决自身问题。

  • 第11题：

    以下哪一个说法是错误的（　）

    • A、心理咨询与心理治疗两者之间没有本质区别
    • B、心理咨询与心理治疗的对象是一样的
    • C、心理咨询与心理治疗所采用的理论和方法是一样的
    • D、心理咨询与心理治疗都注重建立帮助者与求助者之间良好的人际关系
    • E、心理咨询与心理治疗在实际工作中很难截然分开

    正确答案:B

  • 第12题：

    单选题
    心理治疗的基础首先在于建立良好的（）
    A

    治疗关系

    B

    辅导关系

    C

    咨询关系

    D

    朋友关系


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    殡仪服务员要掌握客户殡葬消费心理的类型和特征，正确地引导各类客户进行()合理消费。

    A、基本

    B、超标

    C、合情

    D、标准


    参考答案：C

  • 第14题：

    殡仪服务员与客户要多用通俗易懂的语言交谈。()


    参考答案：√

  • 第15题：

    心理抚慰的应变原则主要是指心理抚慰过程中，殡仪服务员必须有灵活的应变能力。()


    参考答案：×

  • 第16题：

    心理抚慰启迪的原则是指在心理抚慰过程中，殡仪服务员必须对逝者家属身心健康给予启迪，同时给逝者家属一些积极的暗示，诱导逝者家属进行( )。

    A.个人保护

    B.自我检查

    C.自我抚慰

    D.身体锻炼


    正确答案：C

  • 第17题：

    殡仪服务员与心理抚慰对象的交往在很大程度上是为了( )、协调关系、满足心理抚慰对象的心理需要，以帮助他们缓解其身心痛苦。

    A.相互熟悉

    B.传递信息

    C.交流情感

    D.交流经验


    正确答案：C

  • 第18题：

    殡仪服务员在与客户洽谈时，不但要掌握客户殡葬消费心理的类型，还要把握具体客户的消费心理特征，以便引导客户进行高档消费。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：×

  • 第19题：

    殡仪服务员在答复客户之前，要仔细聆听客户拒绝的( )，避免与客户争论。

    A.原因

    B.意思

    C.立场和观点

    D.意思与原因


    正确答案：D

  • 第20题：

    殡仪服务员的心理品质，狭义上是指殡仪服务员在( )等方面应具备相应的心理品质特征。

    A.认识过程

    B.情绪

    C.意志

    D.个性心理


    正确答案：ABCD

  • 第21题：

    下列有关心理咨询与治疗过程中使用倾听技术时表述正确的是( )

    A.倾听可以建立良好的咨询或治疗关系
    B.倾听时要避免急于下结论
    C.倾听要贯穿于整个临床咨询与治疗之中
    D.倾听时可以做一些道德性的判断

    答案：A,B,C
    解析：
    在倾听时容易犯以下错误：(1)急于下结论。(2)轻视求助者的问题。(3)干扰、转移求助者的话题。(4)作道德或正确性的判断。(5)不适当地运用咨询技巧。

  • 第22题：

    心理治疗的基础首先在于建立良好的（）

    • A、治疗关系
    • B、辅导关系
    • C、咨询关系
    • D、朋友关系

    正确答案:D

  • 第23题：

    单选题
    以下哪一个说法是错误的（　）
    A

    心理咨询与心理治疗两者之间没有本质区别

    B

    心理咨询与心理治疗的对象是一样的

    C

    心理咨询与心理治疗所采用的理论和方法是一样的

    D

    心理咨询与心理治疗都注重建立帮助者与求助者之间良好的人际关系

    E

    心理咨询与心理治疗在实际工作中很难截然分开


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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