哪一项不属于客户必填档案?()A、姓名B、电话C、入会时间D、生日

题目
哪一项不属于客户必填档案?()

A、姓名

B、电话

C、入会时间

D、生日

相似考题

1.以下哪一项不属于确保网点设施正常运行的好处。()A、提升客户体验B、提升客户口碑C、客户不认可银行服务D、减少客户等候时间

2.以下哪一项不属于卓越客户体验的内容。()A、员工专业性B、设施C、产品研发D、关注客户

3.以下哪一步不属于和商务直播开通业务时的必填项()A、合同B、业务类型及资费C、企业联系人信息D、直播账号和密码

4.以下哪一项不属于卓越客户服务内容中的“关注客户”。()A、对客户需求置之不理B、解决客户问题C、主动帮助客户D、专业知识丰富，准确

参考答案和解析
参考答案：D
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  • 第1题：

    客户辅助项录入时，可输入在客户档案中没有注册的客户名称。


    正确答案：×
    客户辅助项录入时，必须录入在客户档案注册的客户名称，如果是新客户也必须先进行注册。

  • 第2题：

    站用电系统设备台账基本信息（）发现1次扣0.5分。

    (A)可填项参数空缺 (B)可填项参数不完整 (C)必填项参数错误 (D)必填项参数空缺

    答案：C,D
    解析：

  • 第3题：

    以下哪一项不是wish刊登流程中的必填项？（）

    A．MSRP

    B．产品标题

    C．产品的tags

    D．产品运费


    MSRP

  • 第4题：

    (2016年)下列哪一项不属于基金客户服务的流程（ ）

    A.基金的登记注册
    B.基金的服务宣传与推介
    C.基金的投资跟踪与评价
    D.基金客户档案管理与保密

    答案：A
    解析：
    基金客户服务的流程包括：服务宣传与推介、投资咨询与基金咨询、互动交流、受理投诉、投资跟踪与评价、客户档案管理与保密等。

  • 第5题：

    站用电系统设备台账基本信息（）发现1次扣0.5分

    可填项参数空缺$;$可填项参数不完整$;$必填项参数错误$;$必填项参数空缺

    答案：C,D
    解析：

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