当你与客人交谈时,你们之间应是()。A、敬而远之B、面对面很亲热C、谈话时语气友好有亲和力D、声音高昂

题目
当你与客人交谈时,你们之间应是()。

A、敬而远之

B、面对面很亲热

C、谈话时语气友好有亲和力

D、声音高昂

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1.服务员与客人交谈时()做法是不对的。A、语音适童B、速度适当C、语言标准D、高声与客人交谈

2.服务员与客人交谈时,( )的做法是不对的。A.语音适量B.速度适当C.语言标准D.高声与客人交谈

3.在英国,与客人交谈落座时,切忌两膝张得太宽,尤其不可( )。

4.美容师在与客人交谈时使用()式语气,易被客人接受。A、商量B、命令C、反问D、肯定

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  • 第1题：

    服务员与客人交谈时( )做法是不对的。

    A.语音适量

    B.速度适当

    C.语言标准

    D.高声与客人交谈


    正确答案：D

  • 第2题：

    服务员引领客人进房后，应客人要求可留在房内与客人交谈。


    错误

  • 第3题：

    5.与客人交谈时，可以同时在做手边的其他工作。


    C

  • 第4题：

    美容师在与客人交谈时，应_____。

    A.注意品评同事的手艺

    B.与客人共同批评公司的缺点

    C.与客人讨论个人私事

    D.鼓励顾客多谈自己


    正确答案：D

  • 第5题：

    5、5.与客人交谈时，可以同时在做手边的其他工作。


    错误

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