制定皮肤护理方案的用语要简洁,为减少顾客的纠纷最好使用模糊含混一些的语言。
此题为判断题(对,错)。
第1题:
制定面部皮肤护理方案时,应根据顾客的()进行个性化设计。
A.皮肤特点
B.个人喜好
C.消费习惯
D.时间安排
第2题:
表述解决方案的技巧包括( )
A.准备要充分
B.完全不用预演
C.信息传递明朗
D.使用语言要简练,通俗
E.尽量使用技术性语言
第3题:
第4题:
有关表述解决方案的技巧描述错误的是( )
A.准备要充分
B.信息传递明朗
C.使用语言要简练,通俗
D.使用技术性语言
第5题:
为危重患者进行心理护理时正确的是
A、操作娴熟、认真
B、进行任何操作前要反复、详尽讲解
C、病室内应24小时保持明亮、安静
D、尽量减少“治疗性触摸”,避免引起患者反感
E、最好采用语言沟通,非语言行为在可用可不用的情况下,尽量不用