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  • 第1题:

    关于全面质量管理的说法,错误的是()。

    A:全面质量管理是一个在长期经营中不断改进质量的过程
    B:全面质量管理规划需要自上而下推行,并自上而下付诸实施
    C:挑选有高度责任感的员工才能符合全面质量管理的要求
    D:要达到全面质量管理的要求,必须建立与其相适应的组织文化

    答案:B
    解析:
    本题考查全面质量管理。全面质量管理规划需要从上向下推行,并持续地从下向上付诸实施。所以B的说法有误,符合题意。

  • 第2题:

    施工单位要推行全面质量管理,就必须( )。

    A.提高资质等级
    B.建立健全质量保证体系
    C.制定和完善岗位质量规范
    D.质量责任及考核办法
    E.落实质量责任制

    答案:B,C,D,E
    解析:
    2020版教材P213 / 2019版教材P216
    施工单位要推行全面质量管理,建立健全质量保证体系,制定和完善岗位质量规范、质量责任及考核办法,落实质量责任制。在施工过程中要加强质量检验工作,认真执行“三检制”,切实做好工程质量的全过程控制。

  • 第3题:

    ()是中成药零售企业经营活动的首要环节

    A接待顾客

    B建立台账

    C指导购药

    D提供服务


    A

  • 第4题:

    下列关于全面质量管理的说法,错误的是()。

    A:全面质量管理是一个在长期经营中不断改进质量的过程
    B:全面质量管理规划需要自上而下推行,并自上而下付诸实施
    C:挑选有高度责任感的员工才能符合全面质量管理的要求
    D:要达到全面质量管理的要求,必须建立与其相适应的组织文化

    答案:B
    解析:
    全面质量管理需要最高管理层的支持;全面质量管理规划需要从上向下推行,并持续地自下而上付诸实施。

  • 第5题:

    《药品经营质量管理规范》目的是使药品经营企业在药品的购进储运和销售等环节实行质量管理,并建立有效运行地质量体系,该体系主要包括()

    A组织结构

    B责任制度

    C过程管理

    D设施设备


    A,B,C,D