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  • 第1题:

    《集团公司2019年快捷综合服务工作方案》提出,持续优化快捷综合服务网络运行平台,推动平台向移动终端延伸,提升网上办理的()。

    A、深度和广度

    B、深度

    C、广度

    D、质量


    参考答案:A

  • 第2题:

    《集团公司2019年快捷综合服务工作方案》提出,部门直接受理事项一律实现(),做到服务“不见面”、办事“零跑腿”。

    A、网上办理

    B、大厅办理

    C、线下办理

    D、电话办理


    参考答案:A

  • 第3题:

    《集团公司2019年快捷综合服务工作方案》提出,确需线下办理事项一律进驻(),做到“只进一扇门、最多跑一次、一次办结”。

    A、服务中心

    B、办公大楼

    C、机关部室

    D、办理单位


    参考答案:A

  • 第4题:

    《集团公司2019年快捷综合服务工作方案》提出,改造升级“一门一网”,提升实体大厅功能。根据办件频率、办事习惯,不断优化办理时间和轮值安排,做到线上线下功能互补、无缝对接,有效发挥实体大厅的()作用。

    A、基础和兜底

    B、基础

    C、兜底

    D、综合


    参考答案:A

  • 第5题:

    《集团公司2019年快捷综合服务工作方案》提出,部门联办事项一律纳入服务中心受理,做到“应上尽上、全程在线”,网上可办率不低于()。

    A、95%

    B、100%

    C、70%

    D、80%


    参考答案:A