A、热情相待
B、按政策办事
C、简朴大方
D、节省时间
1.导游员在带领内宾团期间,不向游客谈及旅行社的______及______等事项.
2.来客接待有()工作。A.领导接待B.外宾C.群众接待D.内宾
3.在群众接待工作中要注意()的原则。A.负责B.礼貌C.时效D.方便
4.接待工作的注意事项包括()。A.文明礼貌B.认真负责C.与人方便D.讲求原则E.讲求时效
第1题:
第2题:
【单选题】引导客人上楼时
A.客人走在前面,接待工作人员走在后面
B.客人走在后面,接待工作人员走在前面
C.客人与接待工作人员并排走
D.客与接待工作人员分开走
第3题:
6、门童为客人拉关车门时的原则有
A.先女宾后男宾
B.先外宾后内宾
C.先老人后小孩
D.先晚辈后长辈
第4题:
第5题:
门童为客人拉关车门时的原则有