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  • 第1题:

    实行目标管理,有助于领导者采取集权管理模式。( )


    参考答案:错误

  • 第2题:

    复合项目群是指单类项目群和多类项目群的组合,往往区分大客户和中小客户它们分别采取( ),每个业务下面有多个客户。

    A. 大客户以满意度为中心的管理,中小客户以服务为中心的管理
    B. 大客户以客户目标管理,中小客户以实现客户目标为导向的管理
    C. 大客户以客户目标管理,中小客户以业务目标管理
    D. 大客户以战略目标管理,中小客户以战术目标管理。

    答案:C
    解析:
    本题考察的是复合项目群关于大客户和中小客户的管理。是指单类项目群和多类项目群的组合,往往区分大客户和中小客户。大客户以客户目标管理,每个客户下有多个业务;中小客户以业务目标管理。面有多个客户

  • 第3题:

    方针目标管理的考核对象包括( )。

    A.基层单位 B.职能部门 C.班组及个人 D.领导
    E.供应商


    答案:A,B,C
    解析:
    对方针目标的完成情况进行考核,是实施方针目标管理的重要内容。考核的对象 包括企业的基层单位、职能部门、班组及个人。

  • 第4题:

    公共关系的组织机构一般包括下列类型( )

    A.职能机构
    B.组织内设的公关职能部门
    C.专业公关公司
    D.综合职能部门
    E.独立公关社团

    答案:B,C,E
    解析:

  • 第5题:

    ( )是企业方计目标管理的基础环节。
    A.管理层目标管理的开展 B.分管部门目标管理的开展
    C.部门(车间)目标管理的开展 D.班组目标管理的开展


    答案:D
    解析:
    班组是企业最基本的基层单位,班组目标管理的开展是企业方针目标管理的基础 环节。