当客户处于()思考阶段时,应通过:说明矛盾为普遍现象,探询客户的价值取向与风险属性,说明一个好的理财计划可以克服这种矛盾来引导客户。A.初级阶段B.矛盾思考阶段C.理性认知阶段D.高认知思考阶段

题目
当客户处于()思考阶段时,应通过:说明矛盾为普遍现象,探询客户的价值取向与风险属性,说明一个好的理财计划可以克服这种矛盾来引导客户。

A.初级阶段

B.矛盾思考阶段

C.理性认知阶段

D.高认知思考阶段

相似考题

1.当与客户发生矛盾时不要()、更不要()。

2.客户在规划过程中的4个思考阶段依次是( )A．线性思考阶段、抽象思考阶段、矛盾思考阶段、高认知思考阶段B．线性思考阶段、矛盾思考阶段、高认知思考阶段、抽象思考阶段C．线性思考阶段、矛盾思考阶段、抽象思考阶段、高认知思考阶段D．矛盾思考阶段、线性思考阶段、高认知思考阶段、抽象思考阶段

3.针对王建国所处的思考阶段，金融理财师赵旭东正确的引导方式是( )。A．找到方法或找对人当顾问就可以实现此目标B．告诉客户赚钱的目的为何会影响赚钱的方法，帮助客户设定真正理财目标，帮助客户正确认识风险和收益C．协助客户制定记账程序与消费预算，制定投资、保险与税务规划方案，并且拟订追踪执行成效的方式D．说明有限资源无法同时达到目标的矛盾是普遍现象，探询客户的价值取向与风险习性，说明一个好的理财计划可以克服这种矛盾

4.下列选项中，属于高认知思考阶段引导方式的是( )。A．和客户分享其理财成功的经验，使其获得成就感。并请客户介绍其他客户，让理财师可帮更多人克服矛盾、解决问题B．赚钱的目的为何会影响赚钱的方法，灌输客户设定赚钱后想实现的理财目标，以及投资风险和平均报酬率的正确概念C．说明矛盾为普遍现象，探询客户的价值取向和风险习性，说明一个好的理财计划可以克服此矛盾D．协助客户制定记账程序、消费预算，投资、保险和税务规划方案，并且拟订追踪执行成效的方式

更多“当客户处于()思考阶段时,应通过:说明矛盾为普遍现象,探询客户的价值取向与风险属性,说明一个好的理财计划可以克服这种矛盾来引导客户。 ”相关问题

  • 第1题：

    针对赵力对金融理财的认知程度，理财师正确的引导方式是( )。

    A．告诉客户赚钱的目的为何会影响赚钱的方法，帮助客户设定真正理财目标，帮助客户正确认识风险和收益

    B．找到方法或找对人当顾问就可以实现此目标

    C．说明有限资源无法同时达到目标的矛盾是普遍现象，探询客户的价值取向与风险习性，说明一个好的理财计划可以克服这种矛盾

    D．协助客户制定记账程序与消费预算，制定投资、保险与税务规划方案，并且拟订追踪执行成效的方式


    参考答案：C
    解析：A．初级阶段——客户认为，找到方法或找对人当顾问就可以实现此目标。理财师应告诉客户，赚钱的目的为何会影响赚钱的方法，帮助客户设定真正理财目标，帮助客户正确认识风险和收益。B．同上。C．矛盾思考阶段——说明有限资源无法同时达到目标的矛盾是普遍现象，探询客户的价值取向与风险习性，说明一个好的理财计划可以克服这种矛盾。D．理性认知阶段——协助客户制定记账程序与消费预算，制定投资、保险与税务规划方案，并且拟订追踪执行成效的方式。

  • 第2题：

    不同思考阶段的客户有不同的表现，下列属于矛盾思考阶段表现的是( )。

    A．客户的想法单纯，以赚钱为理财目标，并认为找到方法或找对人当顾问就可以实现此目标，只要赚到足够的钱其他目标皆可实现

    B．客户开始拟定数个理财目标，发现有限资源无法同时达到目标的矛盾，期望高获利又无法冒风险的矛盾，客户困惑对自己无信心

    C．客户开始整合理财方案到日常生活之中，明了当前的消费和储蓄如何影响中长期理财计划，客户对达成理财目标的信心提高

    D．客户在整个金融理财过程中受到启发，落实理财行动计划，不仅对各阶段理财目标的大成深具信心，也将其成功经验用在非财务的其他生活层面上


    参考答案：B
    解析：A项属于线性思考阶段的表现；C项属于抽象思考阶段的表现；D项属于高认知思考阶段的表现。

  • 第3题：

    当客户报修时，客户代表应引导客户说明相关情况，如（）等。

    A故障现象

    B故障地点

    C故障范围

    D联系方式

    E故障原因


    A,B,C,D
    略

  • 第4题：

    理财师应如何引导客户通过抽象思考阶段( )

    A．和客户分享其理财成功的经验,使其获得成就感。并请客户介绍其他客户,让理财师可帮更多人克服矛盾、解决问题

    B．赚钱的目的为何会影响赚钱的方法,灌输客户设定赚钱后想实现的理财目标,以及投资风险和平均报酬率的正确概念

    C．说明矛盾为普遍现象,探询客户的价值取向和风险习性,说明一个好的理财计划可以克服此矛盾

    D．协助客户制定记账程序、消费预算,投资、保险和税务规划方案,并且拟订追踪执行成效的方式


    参考答案：D
    解析：抽象思考阶段:客户尝试和理财师一起拟订可达成目标的方案。客户开始整合理财方案到日常生活中,明了当前的消费和储蓄如何影响中长期理财计划。客户对达成理财目标的信心提高。理财师应协助客户制定记账程序、消费预算,投资、保险和税务规划方案,并且拟订追踪执行成效的方式。

  • 第5题：

    经过了两次沟通面谈以后，孙小姐已经明白在各项理财目标之间必须要做取舍，同时提出自己可以配合做到的行动计划，已经克服思想矛盾，表明孙小姐已经到了( )。

    A．线性思考阶段

    B．矛盾思考阶段

    C．抽象思考阶段

    D．高认知思考阶段


    参考答案：C
    解析：孙小姐已经明白在各项理财目标之间必须要做取舍，并尝试和理财师一起拟定可达成目标的方案，表明孙小姐已经克服了矛盾思考阶段，进入抽象思考阶段。

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