IS09000:2000(等同于国家标准GB/T19000-2000)族标准可帮助各种类型和规模的组织实现并运行有效的质量管理体系。该系列质量管理体系能够帮助组织增进顾客满意。这些标准包括:( )A.IS09000、IS09001、IS09004、IS019011、ISO20000B.IS09000、IS09001、IS019011、ISO20000C.IS09000、IS09001、IS09004、ISO20000D.IS09000、IS09004、IS019011、ISO20000E.IS09000、

题目
IS09000:2000(等同于国家标准GB/T19000-2000)族标准可帮助各种类型和规模的组织实现并运行有效的质量管理体系。该系列质量管理体系能够帮助组织增进顾客满意。这些标准包括:( )

A.IS09000、IS09001、IS09004、IS019011、ISO20000

B.IS09000、IS09001、IS019011、ISO20000

C.IS09000、IS09001、IS09004、ISO20000

D.IS09000、IS09004、IS019011、ISO20000

E.IS09000、IS09001、IS09004、IS019011


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  • 第1题:

    GB/T19000-2000族核心标准由下列哪些组成( )。

    A.GB/T19000-2000质量管理体系一基础和术语
    B.GB/T19001-2000质量管理体系一要求
    C.GB/T19002-2000质量管理体系一基础和要求
    D.GB/T19003-2000质量管理体系一质量和环境审核指南
    E.GB/T19004-2000质量管理体系一业绩改进指南

    答案:A,B,E
    解析:
    GB/T19000-2000族核心标准由下列四部分组成:1)GB/T19000-2000质量管理体系一基础和术语;2)GB/T19001-2000质量管理体系一—要求;3)GB/T19004-2000质量管理体系一业绩改进指南;4)IS019011质量和环境审核指南。

  • 第2题:

    ISO 9000标准将管理体系定义为( )。

    A.相互关联或相互作用的一组要素
    B.建立方针和目标并实现这些目标的体系
    C.在质量方面指挥和控制组织的管理体系
    D.是帮助各种类型和规模的组织实施并运行有效的质量管理体系


    答案:B
    解析:
    ISO 9000标准将管理体系定义为建立方针和目标并实现这些目标的体系;A项, 相互关联或相互作用的一组要素指的是体系(系统);C项,在质量方面指挥和控制组织 的管理体系指的是质量管理体系。D项,是2000版ISO 9000族标准的作用。

  • 第3题:

    5、质量管理体系主要在质量方面能帮助组织提供持续满足要求的产品,增进顾客和相关方面的满意程度。


    程序;资源;过程

  • 第4题:

    GB/T19000-2000族核心标准的完整构成包括( )。①GB/T19000-2000质量管理体系——基础和术语②GB/T19001-2000质量管理体系——要求③GB/T19004-2000质量管理体系——业绩改进指南④ISO19011-2000质量和环境审核指南⑤ISO19000-2000质量管理体系审核指南

    A.①②③
    B.①②③④
    C.①②③④⑤
    D.①②③⑤

    答案:B
    解析:
    参考GB/T19000-2000族标准。GB/T19000-2000族核心标准的完整构成包括:(1)GB/T19000-2000质量管理体系——基础和术语。(2)GB/T19001-2000质量管理体系——满足顾客要求和适应法规的能力。(3)GB/T19004-2000质量管理体系——组织业绩改进指南。(4)ISO19011-2000提供审核质量和环境审核指南。

  • 第5题:

    质量管理体系主要在质量方面能帮助组织提供持续满足要求的产品,增进顾客和相关方面的满意程度。


    正确