客户对互联网金融营销的信任度难以提高,中老年客户还是更倾向于去银行网点购买理财产品。()此题为判断题(对,错)。

题目
客户对互联网金融营销的信任度难以提高,中老年客户还是更倾向于去银行网点购买理财产品。()

此题为判断题(对,错)。


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  • 第1题:

    ( )的目的是要提高客户的满意度和忠诚度,使客户从最初的潜在客户变成真正客户再变成终身客户,从而提高客户对银行的贡献度。

    A.客户维护

    B.提出建议

    C.交流沟通

    D.建立信任


    正确答案:A

  • 第2题:

    通信企业在目标市场选择营销策略时,可以满足不同客户的需求.增强客户对企业的信赖度和忠诚度,提高客户重复购买频率的策略是()。



    A.无差异营销
    B.差异营销
    C.集中营销
    D.分散营销

    答案:B
    解析:
    本题考查目标市场选择策略。差异化营销的优点是可以满足不同客户的需求,增强客户对企的信赖度和忠诚度,提高客户重复购买频率,有利于企业在市场竞争中获得更大的市场占有率,增强竞争力;便于企业综合利用各种资源和生产能力,增加企业的适应能力。

  • 第3题:

    88、互联网证券对物理网点的依赖性较高,客户通过登陆网站或移动终端的方式难以直接获取金融服务,因此其发展速度和普及率比互联网银行更低。


    错 解析:互联网证券对物理网点的依赖性更低,客户可以通过登陆网站或移动终端的方式直接获取各种金融服务,因此其发展速度和普及率比互联网银行更高。

  • 第4题:

    利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道,银行客户经理按照“了解你的客户,做熟悉客户,,的原则,直接营销客户,受理客户贷款需求。这是( )。

    A.网点机构营销

    B.“直客式”个人贷款营销

    C.网上银行营销

    D.电话营销


    正确答案:B
    B【解析】所谓“直客式”个人贷款,就是利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠银行客户经理按照。了解你的客户,做熟悉客户”的原则,直接营销客户,受理客户贷款需求。

  • 第5题:

    网点机构是银行业务人员面对面向客户销售产品的场所,随着对客户不同定位,网点机构营销渠道分类包括()

    A:全方位网点机构营销渠道
    B:专业性网点机构营销渠道
    C:高端化网点机构营销渠道
    D:零售型网点机构营销渠道
    E:电子银行营销渠道

    答案:A,B,C,D
    解析:
    网点机构营销是依托于银行各分支机构所进行的营销。网点机构随着对客户定位的不同而各有差异,主要有:全方位网点机构营销渠道、专业性网点机构营销渠道、高端化网点机构营销渠道、零售型网点机构营销渠道。