办税服务厅自助终端应放置在办税大厅内部,纳税人不能接触到自助终端主机。A.错误B.正确

题目
办税服务厅自助终端应放置在办税大厅内部,纳税人不能接触到自助终端主机。

A.错误

B.正确


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参考答案和解析
参考答案:B
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  • 第1题:

    以下关于终端计算机用户和密码相关安全管理要求正确的是()。

    A.各级国税系统终端计算机均要设置Windows用户密码。Windows用户密码长度不小于8位

    B.关键区域和重要岗位的终端计算机必须设置BIOS开机密码

    C.各级国税系统终端计算机要禁用操作系统默认的来宾(GUEST)帐号

    D.各级国税系统终端计算机要启用屏幕保护程序,退出屏幕保护程序时要输入Windows用户密码。(办税大厅自助服务区和其它公用场合终端计算机除外)


    参考答案:A, B, C, D

  • 第2题:

    新办税务登记的纳税人在注册网上办税大厅后,需要多少小时后才能登录网上办税大厅处理业务。()

    A.12小时

    B.24小时

    C.48小时

    D.即时开通


    参考答案:B

  • 第3题:

    在办税服务厅的( )内,一般可根据纳税人办税需要配备计算机、扫描仪打印机,设置资料架,提供办税所需的各种表证单书和常用税务文书填写范本、办税指南和纳税须知等政策宣传资料。

    A. 办税服务区

    B. 咨询辅导区

    C. 自助办税区

    D. 等候休息区


    参考答案:C

  • 第4题:

    不需要事先签订三方协议,直接通过银行柜台;网上银行;POS机终端;ATM机;自助终端等即可完成电子缴税业务的有哪些?()

    A.办税服务厅电子缴税

    B.银行卡刷卡缴税

    C.网上电子缴税

    D.银行端查询缴税


    参考答案:B, D

  • 第5题:

    案例分析:2015年5月17日上午10 时,某办税服务厅坐满了拿号等候的纳税人,前台窗口在紧张地处理排队纳税人的相关事宜。这时,突然网络中断,所有的涉税业务无法办理。一时间,某些等候多时的纳税人怨气冲天,在办税服务大厅吵闹,并扬言要向上级税务部门投诉,说有税都没地方缴。此时,你作为办税服务厅值班主任,应如何处理?(找准关键点分析问题并简要回答)


    参考答案:①根据案例信息分析事件会带来办税服务风险;②根据身份信息做出冲突处理对策;③处理问题的原则;④处理问题的措施。